Customer Service Agent

Vor 6 Tagen

Dortmund, Deutschland ATZ Marketing Solutions GmbH Vollzeit

Deine Karrierechance wartet - werde Teil unseres Teams als:
**Customer Service Agent (m/w/d)**

**Die Unternehmen der ATZ Group unterstützen Ihre Partner seit 1973 in den Bereichen Media, Marketing, Recruiting sowie Artificial Intelligence um gemeinsam noch erfolgreicher zu werden.**

**WAS DICH ERWARTET**:

- Eine unschlagbare Unternehmenskultur im wahrscheinlich ältesten Start-up der Welt
- Die Arbeit in einem hoch motivierten Team echter Experten
- Projekte für die bekanntesten Marken und erfolgreichsten Unternehmen der Welt
- Ein für Dich maßgeschneidertes Onboarding durch Deinen Mentor
- Immer die neusten Systeme und innovativsten Programme
- Du wirkst bei unterschiedlichen Projekten mit und darfst Verantwortung übernehmen

**DEINE AUFGABEN**:

- Telefonische Kundenbetreuung & Support:
Du nimmst Kundenanfragen entgegen, berätst zu unseren Dienstleistungen und unterstützt aktiv bei deren Anliegen.
- Auftrags
- und Anfragenbearbeitung:
Du übernimmst die Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Abteilungen weiter.
- Proaktive Kommunikation mit Kunden:
Du führst regelmäßige Telefonate, um Kundenbedürfnisse zu verstehen, Lösungen anzubieten und langfristige Beziehungen zu pflegen.
- Dokumentation & Nachverfolgung:
Du erfasst alle Kundenkontakte im System, pflegst die Kundendaten sorgfältig und verfolgst offene Anfragen bis zur endgültigen Lösung nach.
- Beschwerde
- und Eskalationsmanagement:
Du bearbeitest Beschwerden freundlich und lösungsorientiert und leitest komplexe Fälle an die richtigen Ansprechpartner weiter.

**WAS WIR BIETEN**:

- Genieße 30 Tage Jahresurlaub für Deine Erholung
- Festanstellung & Planbarkeit durch einen unbefristeten Vertrag
- Sehr attraktive Karrierechancen mit Entwicklungsmöglichkeit zur Teamleitung
- Kostenfreie Parkplätze und gute Verkehrsanbindungen
- Ein großartiges Team, geprägt von starkem Teamgeist und gemeinsamen Erfolg
- Betriebliche Altersvorsorge zur Sicherstellung finanzieller Stabilität im Ruhestand

**DARAUF KANNST DU DICH FREUEN**:

- Aufregende Teamevents
- Fitnessstudio-Mitgliedschaften bei John Reed, Mc Fit und High5 Gym
- Corporate Benefits - Angebote & Rabatte vieler Marken für Mitarbeiter
- Erfrischungen wie Wasser, Kaffee, Säfte, Red Bull und vieles mehr
- Hochwertige E-Bikes zu attraktiven Konditionen dank JobRad-Leasing

**Level**:

- Quereinsteiger - Trainee - Junior - Senior
- Ab Senior-Level: _Projektbezogene Umsatzbeteiligung_

**Sonderzahlungen**:

- Provision

**Sprache**:

- **_ Von Vorteil, aber nicht zwingend:_**
Perfekte Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Partnern

**Arbeitszeiten**:

- Montag bis Freitag
- Für diese Position ist kein Homeoffice vorgesehen

**Art der Stelle**:

- Vollzeit

**Arbeitsort**:

- 44263, Dortmund

**Wir suchen nicht nur Mitarbeiter, sondern Mitgestalter.**
**Werde Teil des Teams.

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    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    KiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen...

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  • Customer Service Agent

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    Dortmund, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Customer Service Agents (m/w/d) für Medizinprodukte in Dortmund ! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg! Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst eventuell Erfahrungen aus einem...

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    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) **im Inbound Kundenservice für ein Vergleichsportal. Neben diesem Partner haben wir noch vielzählige in Ihrer Region. Bewerben Sie sich jetzt und...