Junior Kundenberater

Wir suchen DICH, ab sofort als **Junior Kundenberater (m/w/d) **in Festanstellung am Standort Karlsruhe. Als Teil einer Konzerngesellschaft, ist unser Kunde seit über 20 Jahren als "zentraler Bankendienstleister" in der genossenschaftlichen Finanzgruppe tief verwurzelt. Das Unternehmen beschäftigt über 450 Mitarbeiter:innen an 4 Standorten bundesweit und steht als kompetenter Partner rund 400 Banken im Privat - und Firmenkundensektor (in Business Process Outsourcing Leistungen, Digital Banking Support oder Omnikanal Banking) zur Verfügung. Dich erwartet ein sehr angenehmer Einstieg mit einer professionellen Schulung (ca. 4-5 Wochen) vor Ort, welche selbstverständlich **ab Tag eins vergütet wird.** **Aufgaben**: Hauptaufgabe ist die **telefonische Betreuung von angenehmen Kunden** sowie - die fallabschließende Bearbeitung von Geschäftsvorfällen z.b. Auskünfte zur Bank und deren Produkte, die Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und den Zahlungsverkehr - Terminvereinbarungen sowie Beratung und Hilfestellungen zu den Themen Online - und Mobile-Banking - Erfassen und pflegen von Kundendaten im internen System **Profil**: - Im Idealfall bringst du eine kaufmännische Berufsausbildung mit oder hast erste bereits Erfahrungen in der Telefonie oder im Kundenservice sammeln können. **Quereinsteiger sind herzlich willkommen**: - Teamgeist und kundenorientiertes Denkvermögen zählen zu deinen Charakter Eigenschaften - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift **Benefits**: - Unbefristete Anstellung - Eine attraktive Vergütung inkl. Zuschläge - Flexible Arbeitszeitgestaltung - 30 Tage Urlaub - Möglichkeit zum Homeoffice - Zahlreiche Zusatzleistungen - Vermögenswirksame Leistungen (VWL), betrieblich unterstütze Altersvorsorge (BAV), Kinderbetreuungszuschuss, EdenRed Vorteilskarte 44; - €/Mtl. (Steuerfreie Tankgutscheine und Prämien, Fahrtkostenzuschuss; - Steuer - und Sozialabgabenfrei) - Jobbike, Jobticket und kostenfreie Parkplätze - Gesunde Work-Life-Balance in einem großartigen Team - Karriere - und Entwicklungsmöglichkeiten - Fundierte Einarbeitung, vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung **Kontakt**: Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf. Bei Fragen melde dich gerne telefonisch, unter (+49) 211 205 400 60. Dein Ansprechpartner ist Herr Varicioglu. Diese Stelle wird auch gesucht unter: Kundenberater, Kundenberaterin, Kundendienst, Kundenservice, Kundenbetreuung, Kundenberatung, Karlsruhe, Banking, Banken, Finanzen, Telefondienst, Büro, Online Banking, Dialogmarketing, Beratung, Telefonist, Büroservice, Bürokauffrau, Bürokaufmann, Kaufmann, Kauffrau, Service, Innendienst, Vollzeit, Festanstellung, Inbound, Quereinsteiger, Quereinsteigerin, Customer Service Werde Teil und erlebe die digitale Bankenwelt. Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung Gehalt: Bis zu 14,31€ pro Stunde Arbeitszeiten: - 8-Stunden-Schicht - Gleitzeit Leistungen: - Betriebliche Altersvorsorge - Betriebliche Weiterbildung - Essenszuschuss - Flexible Arbeitszeiten - Gleitzeit - Homeoffice - Kinderbetreuung - Kostenlose Getränke - Kostenloser Parkplatz - Mentoring-Programm für Mitarbeiter - Mitarbeiter-Rabatt - Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Sonderzahlungen: - Überstundenzuschläge - Zusatzzahlungen Arbeitsort: Vor Ort