ReisebÜroversteher:in (Innendienst B2B -m/w/d)

**Mitarbeiter: in in der Partnerbetreuung im Innendienst (m/w/d)**

Vollzeit/Teilzeit

**Keine Zeit für langen Text? Hier die Hard Facts**

Sie sollten bei uns beginnen, wenn Sie
- einfach gerne und oft mit Menschen zu tun haben und auch nicht vor dem ein oder anderen kniffligen Problem zurück schrecken, dass es für diese zu lösen gilt.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung haben und vielleicht sogar (kein muss) aus der Touristikbranche kommen.
- bereits das ein oder andere B2B-Event geplant haben oder das schon immer einmal machen wollten.

Sie entscheiden sich für die TSS GROUP, weil
- wir ein in der deutschen Touristikbranche fest etabliertes Unternehmen sind.
- wir für unsere Kunden da sind und nach der besten Lösung für diese suchen.
- wir nicht in starren Strukturen denken, sondern bereichsübergreifend tätig sind.
- wir Ihre Unterstützung und Sie als Mensch brauchen

**1 TSS GROUP**
- Wer wird sind und was wir machen

Im Jahr 1993 entschied sich Herr Molina dem Wunsch und Drängen der neu gegründeten Reisebüros in den „neuen Bundesländern“ zu folgen und eine Kooperation im Sinne einer Interessengemeinschaft zu gründen. Vordringliches Ziel war es, den Reisebüros bessere Provisionen für den Verkauf von Reisen verschaffen zu können.

Den anfänglichen Herausforderungen trotzend, entwickelte sich das Unternehmen schnell und ist heute eine der führenden Vertriebs
- und Marketingorganisationen im Reisebürovertrieb und eine feste und verlässliche Größe in der Tourismuslandschaft und natürlich längst nicht mehr auf die sogenannten neuen Bundesländer beschränkt. Dabei bleiben die bei der TSS GROUP angeschlossenen Reisebüros völlig selbstständig und eigene Unternehmen.

Die Konditionsverhandlung mit den Reiseveranstaltern über die Provisionen für die Reisebüros ist zwar immer noch ein wichtiger Teil unserer Aufgaben, aber schon lange nicht mehr der einzige. So betreiben wir u.a. Marketing für touristische Leistungsträger, wie Reiseveranstalter, Softwareanbieter, Hotels, Destinationen etc., wofür unsere Marketingabteilung verantwortlich zeichnet.

Darüber hinaus betreuen wir die uns angeschlossenen Reisebüros und versorgen diese u.a. mit Technikleistungen, Weblösungen, Konzepten zur Kundenbindung und eigenes Marketing, Schulungen und vielem mehr. Kurzum, Reisebüros sollen bei der TSS GROUP mit allem unterstützt werden was sie brauchen, damit sie sich auf das konzentrieren können, wofür sie da sind, die Leute wegschickennatürlich in einen wunderbaren Urlaub zu tollen Destinationen. Das alles und das sich die Reisebüros bei der TSS GROUP gut aufgehoben fühlen, ist die Aufgabe unserer Partnerbetreuung.

Alles das was in den anderen Unternehmensbereichen aufgetan, erdacht und an Land gezogen wird, wie aber auch tatsächlich Buchungen von Reisen muss natürlich auch einem Controlling unterzogen sowie abgerechnet und verwaltet werden. Für diese Schlüsselsaufgabe ist unser Unternehmensbereich „Administration/Buchhaltung“ verantwortlich.

**2 Sie bei der TSS GROUP**
- Wie Sie bei uns arbeiten

Sie fühlen sich in einer offenen und kommunikativen Atmosphäre wohl? Sie suchen den Austausch mit Ihren Kolleg: innen und ringen um die beste Lösung, Sie können aber auch konzentriert eigene Projekte, auch bereichsübergreifend, voranbringen? Den einen oder andere Social-Media-Post haben Sie auch schon erstellt? Sie mögen flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege? Dann sind Sie bei uns genau richtig

In der ersten Zeit werden Sie natürlich intensiv und umfassend durch die Teamleitung und Kolleg: innen aus Ihrem Bereich eingearbeitet, wir nehmen uns Zeit für Sie Denn was wir für unsere Kunden anstreben, möchten wir auch für unsere Kolleg: innen: Sie sollen sich bei uns wohlfühlen und uns lange erhalten bleiben. Denn nur dann bringen Sie unser Unternehmen, das hoffentlich auch bald das Ihre ist, täglich mit Motivation, Engagement und Ideen voran.
- Was Sie bei uns machen

Die Partner-Reisebüros der TSS GROUP sollen sich bei uns wohl
- und rundum betreut fühlen. Die Partnerbetreuung hat ein Ohr dafür und steht mit Lösungen parat, wenn es mal etwas hakt, sei es mit der Technik, der eigenen Imagekampagne oder was den Reisebüros gerade noch so auf der Seele brennt.

Die Partnerbetreuung berät aber auch zu den umfangreichen Service
- und Dienstleistungen der TSS GROUP oder organisiert eine Vielzahl von unternehmenseigenen Veranstaltungen. Hier gehen die Aufgaben von der konzeptionellen und inhaltlichen Gestaltung bis zur Locationsuche und dem Teilnehmermanagement. In diesen Bereich gehört auch, dass unsere Vertriebs
- und Betreuungskonzepte stetig weiterentwickelt und verbessert werden.

Auch wir sind im Socialmedia aktiv. Die Betreuung der Kanäle liegt, teilweise in der Zusammenarbeit mit den anderen Unternehmensbereichen, ebenfalls bei der Partnerbetreuung.

Das ist nur ein Teil der vielen Aufgaben, die die Partnerbetreuung ausmachen. Eines lässt sich