Supervisor (M/w/d)

**Stellenausschreibung**

Glaubst du, du könntest die Mega-Wand überwinden? Wie wäre es mit den schwebenden Keilen? Haben wir Deine Aufmerksamkeit erregt?

Hier bei Ninja Leisure Nurnberg GmbH setzen wir uns mit Leidenschaft dafür ein, einige der beliebtesten TV Formate in Großbritannien und demnächst auch in Deutschland zum Leben zu erwecken. Wir glauben, dass das Leben zum Leben da ist, und wir sind es uns selbst schuldig, so viel Spaß und Spannung wie möglich hineinzupacken. Wir bieten Besuchern die Möglichkeit, in die Welt ihrer Lieblingsfernsehsendungen einzutauchen, wie zum Beispiel bei „Ninja Warrior“.

Aber für uns hört es nicht bei unseren Besuchern auf, wir wollen auch für unsere Mitarbeitenden immersive Möglichkeiten schaffen. Wir möchten einen Arbeitsort schaffen, an dem jeder und jede sich selbst verwirklichen, ausprobieren und wachsen kann. Daher zögere nicht dich zu bewerben und Teil dieses neuen, aufregenden Projektes zu werden. Denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n:
**Supervisor (m/w/d) in Vollzeit**

für unseren neu zu eröffnenden Standort in Nürnberg.

**Wählen Deine Herausforderung -Supervisor**

Wir sind Ninjas. Als Ninja-Meisterlehrling (Supervisor) wirst du vom Adrenalinschub profitieren, wenn kein Tag dem anderen gleicht. Unsere Besucher kommen voller Energie zu uns und wir leben davon. Deine Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Ninjas in jeder Schicht ihr Bestes geben, um sicherzustellen, dass unsere Gäste an ihre Grenzen gehen. Du erreichst dies durch deinen natürlichen Führungsstil, indem du die Ninjas anleitest und Missionen durch effektives Management, Training und Coaching während der Schicht leitest. Dein Auftrag besteht darin, sicherzustellen, dass der Veranstaltungsort wie am Schnürchen funktioniert und gleichzeitig eine Kultur der Ausgeglichenheit, des Mutes, der Energie und der Flexibilität fördert. Ärmel hochkrempeln und los geht’s

**Deine tägliche Mission**
- Der prognostizierte Schichteinsatz von Ninjas steht im Einklang mit den Budgets
- Stelle sicher, dass die Teams pünktlich eintreffen und dass die Pausen zum richtigen Zeitpunkt eingelegt werden
- Führe die Ninja-Einweisungen durch, um sicherzustellen, dass die Standards für die Schicht eingehalten werden
- Durchführen monatlicher Teamschulungen mit entsprechender Nachbereitung
- Trainiere, coache und entwickle andere Ninjas, damit sie unseren Richtlinien folgen und während der Schicht das richtige Coaching befolgen
- Hole Feedback von unseren Ninjas ein, wenn die Schicht nicht nach Plan verläuft, und arbeite eng mit dem Schichtleiter zusammen, um sicherzustellen, dass du die Standards erhöhst und die Erwartungen aller übertriffst
- Sei die Anlaufstelle für alle Beschwerden unserer Gäste und handele angemessen
- Stelle sicher, dass unser Veranstaltungsort jederzeit sicher ist und dennoch Spaß macht, indem Du Due-Diligence-Prüfungen durchführst, einschließlich Checklisten für Eröffnung und Schließung. Sicherer Spaß steht immer an erster Stelle. Du wirst alle Due-Diligence-Prüfungen begleiten, einschließlich Checklisten für Eröffnung und Schließung
- Sei ein Botschafter unserer Werte und erwecke unsere Kultur jeden Tag durch unsere Ninjas zum Leben
- Kenntnis unserer aktuellen Menüs, Servicestandards und Spezifikationen
- Gehe proaktiv vor, um neue und bessere Arbeitsweisen zu identifizieren
- Unterstütze das Managementteam bei der Verwirklichung unserer Geschäftsziele durch Ihr kaufmännisches Verständnis der Kennzahlen und die zu liefernde operative Exzellenz

**Deine Ninja-Verbündeten**
- Arbeite eng mit dem Ninja-Team zusammen, indem du unseren Werten treu bleibst und ein Vorbild bist
- Arbeite eng mit Deinen Elite-Ninja-Kollegen an unseren anderen Veranstaltungsorten zusammen
- Nutze unser Support-Netzwerk im gesamten Unternehmen (Finanzen, Personalwesen, Marketing, Betrieb usw.).

**Elite-Ninja-Qualitäten**
- Du bist ein geborener Anführer, der mit Leidenschaft sein Team weiterentwickelt und unsere Kultur durch unsere Werte zum Leben erweckt, während er sich selbst und anderen gegenüber treu bleibt
- Behalte in Spitzenzeiten deinen Fokus, delegiere entsprechend und übernimm Verantwortung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit Gästen, Teams, der Geschäftsleitung und weiteren Mitgliedern des Supportteams
- Kenntnisse in allen kaufmännischen Angelegenheiten; Gewinn
- und Verlustrechnung, Prognosen, Vertrieb und Marketing, Verwaltung von KPIs
- Eine praxisorientierte Führungskraft, die stolz darauf ist, ihr Team zu coachen, zu betreuen und weiterzuentwickeln, um eine Pipeline zukünftiger Führungskräfte aufzubauen
- Inspirierender Umgang mit unseren Gästen, der das Team inspiriert
- Wenn es um Teamengagement, Entwicklung, fantastisches Essen, Rentabilität, Standards und Gästezufriedenheit geht, bist du ein Vorbild für alle
- Du nimmst (HACCP-) Lebensmittelsicherheit und Gesundheit ernst und s