Kaufmännische Sachbearbeitung

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Services GmbH einen Einsatz als Kaufmännische Sachbearbeitung (w/m/d) für den Standort München. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

**Deine Aufgaben**:

- Erfassung und Qualifizierung aller relevanten Kundenanforderungen sowie Identifizierung und Priorisierung eingehender Meldungen und Kundenanfragen
- Bearbeitung planbarer/nicht planbarer Leistungen aus Meldungen und Erstellung qualifizierter Aufträge
- Erstellung kaufmännischer Aufträge anhand vertraglicher Vorgaben und Koordinierung von Meldungen und Aufträgen an die zuständigen Fachbereiche
- Koordinierung und Bearbeitung der Rückmeldungen an Kund:innen und Schnittstellenpartner:innen
- Dokumentation relevanter Daten für die Erstellung qualifizierter Meldungen
- Annahme von Aufträgen am Telefon, Beratung der Anrufer:innen und Einarbeitung der Aufträge in SAP

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium und Berufserfahrungen im Assistenzbereich
- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und Kundenmanagement
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie eine strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Organisationsfähigkeiten wobei SAP-Kenntnisse wünschenswert sind
- Hohes Maß an Gewissenhaftigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Teamfähigkeit und Loyalität
- Kommunikationsstärke, Interesse und Spaß am Austausch mit allen am Projekt Beteiligten sowie ein freundliches und bestimmtes Auftreten
- Dieser Job ist in Abstimmung mit deiner Führungskraft teilweise auch im Homeoffice möglich

**Das ist uns wichtig**:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

**Benefits**:

- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.