Mitarbeiter Onlineshop

Wir sind ein etabliertes Onlineunternehmen, das sich seit über 12 Jahren auf den Handel mit hochwertigen Kinderbetten und Kindermöbeln spezialisiert hat. Unsere Produkte vertreiben wir erfolgreich über Plattformen wie Amazon, OTTO und unseren eigenen Online-Shop.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine freundliche, zuverlässige Unterstützung im Kundenservice - gerne langfristig.

**Deine Aufgaben**:

- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und gelegentlich telefonisch - stets freundlich und professionell
- Unterstützung bei Rücksendungen, Reklamationen und allgemeinen Anfragen
- Pflege von Kundendaten sowie Bearbeitung von Bestellungen in unserem System
- Allgemeine organisatorische Aufgaben im Bereich Kundenservice

**Was du mitbringen solltest**:

- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse sind ein Plus)
- Eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit dem PC und typischen Programmen wie E-Mail, Word & Co
- Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung - wir arbeiten dich gründlich ein

**Was wir bieten**:

- Eine flexible Anstellung im Rahmen eines Mini
- oder Midijobs
- Einsatz nach Absprache - mindestens 2-3 Tage pro Woche für jeweils 2-3 Stunden (nach oben offen, z. B. bis zu 6 Stunden möglich). Die genaue Einsatzzeit stimmen wir individuell ab
- Stundenlohn und Umfang der Beschäftigung richten sich nach deinem Einsatz - gerne besprechen wir alles persönlich
- Arbeit vor Ort im Büro zwischen 8 und 15 Uhr - ideal, um Beruf und Alltag zu vereinen
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem kleinen, engagierten Team
- Entwicklungsmöglichkeiten - bei Interesse und guter Zusammenarbeit freuen wir uns, dir mittelfristig eine erweiterte Stelle anzubieten

Art der Stelle: Teilzeit, Minijob

Gehalt: ab 16,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 4 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort