Mitarbeiter Technischer Support

Die Protection One GmbH ist Vorreiter und Marktführer in der 24h-Fernüberwachung mit Echtzeitreaktion. Dahinter steckt eine eindrucksvolle Erfolgsgeschichte. Als Pionier gestartet, perfektioniert Protection One seitdem stetig sein Sicherheitskonzept. Die unabhängig auditierte Schadenverhinderungsquote von bemerkenswerten 98,3 Prozent bestätigt die Effektivität unserer Konzepte. Mit unserer firmeneigenen Notruf - und Serviceleitstelle, mit eindrucksvoller Echtzeitreaktion sowie leistungsfähiger Technik und maßgeschneiderten Angeboten, bietet Protection One alle zur Dienstleistung zählenden Services aus einer Hand. Der Vorteil: Protection One kann einen optimalen Rundum-Service gewährleisten. Neben dem intelligenten Konzept des Live-Einbruchschutzes sowie weiteren Lösungen legt das Unternehmen einen besonders großen Wert auf einen intensiven Kundenkontakt und eine fachkundige Beratung. Darüber hinaus garantieren wir durch unsere Standorte in ganz Deutschland einen kompetenten und zügigen Service beim Kunden vor Ort. Gehen Sie mit uns auf Nummer sicher: Nicht umsonst werden wir seit Jahren als: "Top Company 2022 / 2023 / 2024 kununu", "TOP Arbeitgeber im Mittelstand", „Beste Arbeitgeber NRW“, „Beste Arbeitgeber Deutschlands“ sowie als „Ausgezeichneter Arbeitgeber" vom TÜV Rheinland ausgezeichnet Werden Sie Teil unseres Teams als ***Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)**: **für unser Headoffice in Monheim am Rhein**: ***Ihr Aufgaben**: - Vorkonfiguration von Kameras und anderen Systemkomponenten. - Telefonischer Support unserer Sicherheitstechniker bei Inbetriebnahme und Service. - Telefonischer Kundenkontakt bei der Störungsbeseitigung oder Pilotprojekten. - Lösungsfindung im Bereich IP-Netzwerktechnik, bei der Einbindung von IP-Komponenten. - Einrichtung, Test und Verwaltung von IP-Komponenten. - Konfiguration von Videoüberwachungsanlagen mit Schwerpunkt auf Videoanalyse. - Fernsupport und Nachjustieren von Videoüberwachungsanlagen. **Das bringen Sie mit**: - Ausbildung als Informationstechniker, IT-Systemelektroniker, IT-Systemadministrator, Fachinformatiker Systemintegration oder Erfahrungen in dem genannten Bereich. - Auch Quereinsteiger sind willkommen. - Gute Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik-Grundlagen. - Gute Kenntnisse im Bereich der Netzwerk-Videotechnik sind wünschenswert. - Kenntnisse im Bereich elektronischer Sicherheitstechnik sind wünschenswert. - Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise. - Analytisches Denken mit Problemlösungskompetenz. - Bereitschaft zu stetiger Weiterentwicklung. - Gewissenhafte, verbindliche Arbeitsweise mit handwerklichem Praxisbezug. **Das bieten wir Ihnen**: - Einen krisenfesten Job in einer zukunftssicheren Branche. - Eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit. - Weiterbildungsangebote sowie interne Aufstiegsmöglichkeiten. - 30 Tage Urlaub im Jahr. - Homeoffice-Regelung. - Eigenes Arbeitszeitkonto für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf. - Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien. - Ein professionelles, freundliches und teamorientiertes Arbeitsumfeld. - Moderne Arbeitsmittel, bis hin zu elektrisch höhenverstellbaren Schreibtischen. - Zugang zu exklusiven Mitarbeiterangeboten über Kooperationspartner. - Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen. - Individuelle Vorsorge-Checks einer privaten Krankenversicherung: ärztliche Vorsorgeuntersuchungen, die von der gesetzlichen Krankenkasse nicht übernommen werden, erhalten Sie kostenlos. - Bei uns wartet auf Sie ein breitgefächertes Sportangebot für die ganze Familie. - Und noch einiges mehr **Interesse geweckt?**: Wenn ja, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.