Fachinformatiker (M/w/d) 2nd Level Support

Vor 4 Tagen

Munich, Deutschland Talentic GmbH Vollzeit

About the job Fachinformatiker (m/w/d) 2nd Level Support

Du setzt Dich gerne mit komplexen Software Supportanfragen auseinander und findest immer eine perfekte Lösung? Datenbanken, Serverbetriebssysteme und Queries in SQL sind für Dich kein Hexenwerk? Du lebst den Gedanken es gibt nichts, was man nicht lernen kann? Dann ist der Weg zu unserem Support-Team für Dich offen

AUFGABEN
- Betreuung unserer Partner und Kunden bei Supportanfragen 2nd and 3rd Level (D /EN) rund um unsere ECM-Software
- Qualifizierung, Analyse der komplexen Fragestellungen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen
- Bereitstellung von individuellen Lösungen, teilweise in Zusammenarbeit mit Teamkollegen
- Bearbeitung der Anfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und Telefon (keine Callcenter-Tätigkeit)
- Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung und Produktmanagement

BACKGROUND
- Abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in, IT-Informatikkaufmann/frau oder eine ähnliche Ausbildung
- Wir freuen uns auch über motivierte Quereinsteiger
- Erste Erfahrungen im Kunden-/ IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client
- und Server-Betriebssystemen
- Gute Kenntnisse in Datenbanken (z.B. MS-SQL, Oracle, MySQL) und Microsoft Webserver
- Idealerweise Kenntnisse beim Erstellen von Queries in SQL
- Gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
- Service
- und kundenorientiertes Auftreten

**BENEFITS**:
Es gibt viele gute Gründe um Teil des Teams zu werden. 

Die Unternehmenskultur bei unserem Kunden ist nur einer davon.

**Im Team profitierst auch Du von diesen Vorteilen**:

- Weltweit verteilte, internationale Teams: Du triffst uns in Germering, New York, Sofia oder vielen anderen Locations
- Flexibler Arbeitsort und Arbeitszeit: Du arbeitest mobil oder in unserem modernen Büro dabei teilst Du Dir deine Arbeitszeit flexibel ein
- Individuelle Förderung: Individuelle Einarbeitung, Präsenzschulungen und eine fest eingeplante Arbeitszeit für Weiterbildungen bringen Dich voran (u.a. Kongresse, Udemy Kurse)
- Gelebte Work-Life-Balance: Neben 30 Urlaubstagen im Jahr bieten wir Dir ein breites Sport
- und Massageangebot, Kicker-Tisch und einen entspannenden Lounge-Bereich
- Gesunde Ernährung: Zusammen genießen wir Fairtrade Kaffee mit Bio-Milch, Snacks und frisches Obst alles kostenlos sowie bezuschussten Lunch aus dem Foodji-Kühlschrank
- Gute Erreichbarkeit auf allen Wegen: Komm ins Büro mit dem geleasten E-Bike (Jobrad), per S-Bahn oder über die Autobahnen A96/A99 (Dein E-Auto kannst Du vor Ort kostenlos laden)
- Team-Spirit: Regelmäßige Mitarbeiter
- und Teamevents virtuell oder vor Ort sorgen für Zusammenhalt
- Wir nutzen und unterstützen Dich mit neuesten Technologien
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement: Wir steht für papierloses Arbeiten und unterstützt ehrenamtliche Organisationen und lokale Sportvereine
- Du sorgst vor & wir unterstützen Dich dabei: Wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge
- Und nicht zuletzt ein stabiler Arbeitsplatz: In unserem langjährig bestehenden und stetig wachsenden Unternehmen erhältst Du eine unbefristete Festanstellung

\_\_

  • 1st Und 2nd Level Support

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    1st und 2nd Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st und 2nd Level Support (gn) für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...

  • 1st Und 2nd Level Support

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st und 2nd Level Support (gn) für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • Fachinformatiker (m/w/d) 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Talentic Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Fachinformatiker (m/w/d) 2nd Level Support, Vollzeit, München oder Home-Office MöglichkeitDu setzt Dich gerne mit komplexen Software Supportanfragen auseinander und findest immer eine perfekte Lösung? Datenbanken, Serverbetriebssysteme und Queries in SQL sind für Dich kein Hexenwerk? Du lebst den Gedanken es gibt nichts, was man nicht lernen kann? Dann...

  • Order-Entry/DFÜ-Techniker (w/m/d) 2nd Level Support

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Dr. Staber & Kollegen GmbH (München) Vollzeit

    Order-Entry/DFÜ-Techniker (w/m/d) 2nd Level Support Gute Zusammenarbeit beginnt mit einem Lächeln.   Wir (650 Mitarbeiter - 7 Standorte) suchen Sie zur Unterstützung unseres Labor-Teams als Order-Entry/DFÜ-Techniker (w/m/d) für den 2nd Level Support  ORT            München, Nürnberg oder Klipphausen ZEIT            Vollzeit (40,0 h)Das...

  • 2nd Level IT Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 50.000 € pro Jahr

    Wir suchen einen 2nd-Level IT-Support (m/w/d) im Norden Münchens.Steigen Sie als 2nd Level IT Support (m/w/d) ein bei einem führenden Unternehmen im Bereich IT- und Prozessintegration in der Logistik. Dieses Unternehmen bietet ein Transport Management System für die Steuerung globaler Lieferkette in Echtzeit. Mit einem Team von über 95 Mitarbeitenden...

  • 1st Und 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Austin Fraser Vollzeit

    **Overview**: **1st und 2nd Level Supporter (w/m/d) - in München** *** Location: München Gehalt: 40k - 55k € (abhängig von der Qualifikation und Erfahrung) Vertragsart: unbefristete Festanstellung Das Unternehmen Unser Kunde, nördlich von München, ist für die Entwicklung und den Vertrieb von Softwarelösungen spezialisiert. Vor allem Kunden in...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Nexperit GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Familienunternehmen mit knapp 500 Mitarbeitern, suchen wir Sie als IT Supporter im 2nd Level Support. Mit insgesamt vier Standorten in der gesamten Region konnte sich das Unternehmen in den letzten 85 Jahren einen sehr guten Marktanteil aufbauen. Um das 9-köpfige IT Team in München weiter auszubauen, wird nun zum nächstmöglichen...

  • IT-Techniker 1st

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Schäfer Dein Bäcker GmbH Vollzeit

    IT-Techniker 1st & 2nd Level Support (m/w/d) Du liebst es, wenn Technik einfach funktioniert – und sorgst selbst dafür? Dann werde Teil unseres IT-Teams! In deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist du zentraler Ansprechpartner/in für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden. Darüber hinaus dokumentierst Du zuverlässig alles im...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland WU Personal GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als Experten Für It-personal Und Kaufmännische Fachkräfte Im Rahmen Der Arbeitnehmerüberlassung Sowie Im Dienstvertrag, Unterstützen Wir Namhafte Nationale Und Internationale It-unternehmen.für Den Einsatz Bei Unserem Kunden Suchen Wir Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt in München Mehrere Mitarbeiter (m/w/d) Für Denfair • Erfahren •...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in München mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level Support (m/w/d) IT Support...