Customer Success Specialist

vor 2 Wochen


Hamburg, Deutschland talent360 GmbH Vollzeit

Bye Bye Datensilos und händische Prozesse im Staffing - Say Hello zu Automatisierungen, Performance und Kollaboration in der 350mrd EUR Staffing Welt

Die talent360 GmbH ist Deutschlands **schnellst wachsende Software Marketing Lösung **für das High Volume Recruiting & Placement. Unsere Kunden sind nicht nur 10x schneller in Ihren Prozessen, sondern generieren dank Performance Marketing immer die richtige Reichweite. Somit muss ein Staffing Unternehmen nur noch eine Softwarelösung verwenden: talent360. Von dieser einzigartigen Kombination profitieren bereits zahlreiche KMUs sowie führende Größen der Branche.

Gegründet wurde die talent360 GmbH im Mai 2019 von Marc Schach und seinen beiden Co-Foundern Tim Klappert und Denny Riedl. Das gemeinsame Know-how des Gründerteams, bestehend aus über 12 Jahre Branchen-, Company Scaling
- und Tech-Erfahrung, führte bereits zu einem 3x Umsatzwachstum im zweiten Geschäftsjahr.

Um weiter stark & nachhaltig zu wachsen, suchen wir ab sofort dich als **Customer Success Specialist (m/w/d) **zur Verstärkung unseres Teams

**Deine Benefits**:

- Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du, da dein Arbeitsplatz **dauerhaft bis zu 100% remote** ist.
- Auf dich wartet ein **attraktives **Gehaltspaket**, sowie** hochwertige Hard
- & Software Ausstattung.**:

- Du wirst **Teil eines hoch-motivierten und seniorigen Teams**, welches sich gerne online sowie offline miteinander austauscht.
- Zudem erwarten dich ansprechende Benefits wie**:Joint work weeks, 2x großes Team Event pro Jahr, Urban Sports Club, 200€ Tech Setup, zweiwöchige online und offline Team Lunches & Dinner.**

**Deine Aufgaben**:

- Begeistere deine Kunden durch **Kompetenz, Einfühlvermögen und Insights**:

- ** Entwickle deine Kunden zu Champions in ihrem Bereich **durch unsere Best Practice Ansätze
- Baue deine Kunden zu **langfristigen begeisterten Fans** aus
- ** Teste datengetrieben **deine Ideen, um unsere Customer Success Toolbox stetig besser werden zu lassen.
- Arbeite KPI-fokussiert, um **Upsells & Cross-Sells **umzusetzen und um **Churn zu verhindern.**:

- Kommuniziere intern** Problemstellung & Wachstumsschmerz** konkret und analytisch.
- Lebe unsere **Customer-First Mentalität**, um dazu beizutragen talent360 jeden Tag besser werden zu lassen.

**Das bringst du mit**:

- **Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung** im Bereich Sales oder Customer Success / Operations.
- Erste Kenntnisse in der** Vermarktung von Agentur oder Saas Leistungen**, sowie Branchenkenntnisse sind von Vorteil.
- ** Starke intrinsische Begeisterung** dich selbst und deine Kunden zu skalieren.
- Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen mit **Fokus auf Entscheidungsfindung**, ganz nach dem Motto: ‘’Customer-first’’.
- Anspruch an dich selbst: zum Erfolg eines jungen Tech Ventures in einem globalen 350mrd € Markt nicht nur beizutragen, sondern maßgeblich zu beeinflussen.

**Deine Challenge?**:
**Dann bewirb dich hier direkt per Klick oder sende uns deine Bewerbungsunterlagen per Mail.**

Wir freuen uns darauf dich kennen zu lernen



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