Service Desk Agent

Vor 6 Tagen

Zwickau, Deutschland Hays Professional Solutions GmbH Vollzeit

**Anstellung bei der HPS**
**Benefits**

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen

**Aufgaben**

- Direkter telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt im Service Desk
- Entgegennahme von Kundenanfragen und eröffnen von Incidents
- Erstlösungsversuch nach Vorgaben und Weitergabe an die nachgelagerten Supportgruppen
- Weitergabe der Incidents an den 1st Level Support oder andere Fachgruppen nach Vorgaben
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeitraten von branchenspezifischem und / oder technologischem Know-How zu einem Fachthema in den Sales-Bereich

**Profil**

- Erste berufliche Erfahrung wünschenswert
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Kompetenz in telefonischer Gesprächsführung
- Gute Kommunikationsfähigkeit (klare verständliche Aussprache, Sprachgewandtheit)
- Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache wünschenswert
- Erfahrung im Umgang mit Standard MS Office-Produkten

**Über Hays**
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach
- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

**Kontakt bei Hays**

Tel: + 49 621 1788-4297

**Referenznummer**
846666/1

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Zwickau, Deutschland Hays Vollzeit

    Aufgaben Direkter telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt im Service Desk Entgegennahme von Kundenanfragen und eröffnen von Incidents Erstlösungsversuch nach Vorgaben und Weitergabe an die nachgelagerten Supportgruppen Weitergabe der Incidents an den 1st Level Support oder andere Fachgruppen nach Vorgaben Sicherstellen der telefonischen...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Zwickau, Deutschland Hays Vollzeit

    Aufgaben Direkter telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt im Service Desk Entgegennahme von Kundenanfragen und eröffnen von Incidents Erstlösungsversuch nach Vorgaben und Weitergabe an die nachgelagerten Supportgruppen Weitergabe der Incidents an den 1st Level Support oder andere Fachgruppen nach Vorgaben Sicherstellen der telefonischen...

  • Service Agent

    vor 20 Stunden

    Zwickau, Sachsen, Deutschland Avis Budget Group Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Die Avis Budget Group ist einer der weltweit führenden Anbieter von Mobilitätslösungen.  Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können. Du hast Freude an Autos und fährst gerne unterschiedliche Modelle aller Marken? Dann bist du bei uns genau richtig Zur Unterstützung unseres Stationsteams suchen wir...

  • Vertriebsbeauftragter Service Sales

    vor 3 Wochen

    Zwickau, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren oder fernsehen; ob Büro, Bauernhof oder Fabrik - die Vodafone-Technologie vernetzt jeden und alles, immer und überall. Bei Vodafone haben wir seit über 30...

  • Sales Agent

    vor 3 Wochen

    Zwickau, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren oder fernsehen; ob Büro, Bauernhof oder Fabrik - die Vodafone-Technologie vernetzt jeden und alles, immer und überall. Bei Vodafone haben wir seit über 30...

  • Sales Agent

    vor 4 Wochen

    Zwickau, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren oder fernsehen; ob Büro, Bauernhof oder Fabrik - die Vodafone-Technologie vernetzt jeden und alles, immer und überall. Bei Vodafone haben wir seit über 30...

  • Sales Agent

    vor 3 Wochen

    Zwickau, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren oder fernsehen; ob Büro, Bauernhof oder Fabrik - die Vodafone-Technologie vernetzt jeden und alles, immer und überall. Bei Vodafone haben wir seit über 30...

  • Inboundtelefonist (M/w/d) Zwickau

    vor 2 Wochen

    Zwickau, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Mit ARWA Personaldienstleistungen GmbH finden Sie in **Zwickau** einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben und attraktivem tariflichen Entgelt. Im Rahmen der...