Atlassian Service Expert

-Dresden / Heilbronn / Bonn / Hannover / Darmstadt
ab sofort
45.000€ - 60.000€ pro Jahr
Büro und Homeoffice

Du erarbeitest Lösungsoptionen für die Anwendungen unserer Kund*innen und bist für die Umsetzung von Anforderungen sowie die Weiterentwicklung der Atlassian-Systeme verantwortlich. Durch Deine ersten Erfahrungen im Bereich Support liegt Dir der direkte Kontakt mit Kund*innen.

Communardo ist führender Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für den digitalen Arbeitsplatz. Unser Herz schlägt für modernes Arbeiten, agile Prozesse, Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Unsere Experten unterstützen Kunden aller Branchen bei der Auswahl der richtigen Software, realisieren intelligente Lösungen und entwickeln maßgeschneiderte Apps. Einführung und Betrieb der Lösungen begleiten wir durch Training und Change Management sowie Managed Services.

**Deine Rolle**:

- Umsetzung von Anforderungen und Weiterentwicklung von Atlassian-Systemen (JIRA, Confluence, Bitbucket, etc.)
- Erarbeitung von Lösungsoptionen für Anwendungen unserer Kund*innen, wie Consorsbank, Flughafen Stuttgart, BASF, Lufthansa Systems, EnBW, Audi
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Direkte Kommunikation mit unseren Kund*innen und Hersteller*innen auf nationaler und internationaler Ebene
- Langfristige Betreuung als Ansprechpartner im 2nd Level für unsere Kund*innen im Servicegeschäft
- Unterstützung beim Aufbau und Weiterentwicklung unserer Services
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit unseren 1st Level Kolleg*innen
- Geringe bis keine Reisetätigkeit

**Dein Profil und Deine Geschichte**:

- Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Berufsausbildung
- Idealerweise Kenntnisse bzw. Projekterfahrung in der Beratung und der fachlichen Konzeption von Workflowsystemen, Intranet
- oder Issuetrackinglösungen
- Erfahrung im Umgang bzw. der Konfiguration von Atlassian Produkten
- Ausgeprägte Kunden
- und Ergebnisorientierung
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit, z.B. für Workshops und Trainings bei unseren Kund*innen

**Dein Communardo-Gesamtpaket **:Möchtest auch Du von einer Vielzahl an Benefits profitieren?

Wir sind ein gesundes, auf Wachstum ausgerichtetes Unternehmen, in dem die Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden eine zentrale Rolle spielen. Bei Communardo entstehen crossfunktionale, leistungsstarke Teams und oftmals echte Freundschaften. Wir leben und gestalten gemeinsam unseren digitalen Arbeitsplatz und vergessen dabei nicht die individuellen Bedürfnisse des Einzelnen. Maximale Flexibilität, echte Familienfreundlichkeit und ein Auge auf Diversität sorgen dafür, dass alle Mitarbeitenden und Bewerbenden die gleichen Chancen und Förderungen erhalten. Neben einer fairen und leistungsorientierten Vergütung sorgen spannende Projekte dafür, dass Du Freude an Deiner Arbeit hast

Der Communardo Benefit-Konfigurator bietet Dir zudem die Möglichkeit, im Rahmen eines persönlichen Budgets aus einer großen Auswahl an Benefits Dein ganz individuelles Wohlfühl-Paket zusammenzustellen.

**Mobilität**:
Jobticket / Abo-Monatskarte
Bike Leasing
Bahncard / Klimaticket

**Gesundheit**:
Erholungsbeihilfe
Urban Sports Club / Fitnessstudio Mitgliedschaft
Aufstockung Urlaubstage

**Verpflegung**:
Lieferando Pay Card
HelloFresh
Prep my meal

**Vorsorge**:
Betriebliche Altersversorgung
Kita-Zuschuss
Private Zusatzversicherung

**Gute Taten**:
Patenschaften für Kinder und Tiere
Spenden für Naturschutz und Nothilfe

**Extras**:
Netflix und Disney+ Abos
Privater Handyvertrag

**Dir fehlt noch eine Information?**:
Ansonsten nichts wie los - Bewerbung absenden:
**Deine Ansprechpartnerin**:
**Verena Schumann-Mühl**
Head of Human Resources- Kleiststraße 10a, 01129 Dresden- Tel.:

- +49 351 850 33 175