Sachbearbeiter (M/w/d) Consumer Service

vor 1 Woche

Neuss, Deutschland Creditreform Boniversum GmbH Vollzeit

**Sachbearbeiter (m/w/d) Consumer Service**:
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Neuss bei Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen **Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung unseres Consumer Service**.

**Das sind deine Aufgaben**:

- Du bearbeitest postalische, elektronische und persönliche Anfragen von Verbrauchern
- Du stellst mit deinen Kollegen die telefonische Erreichbarkeit innerhalb unserer Servicezeiten sicher (Mo-Fr von 8-16 Uhr)
- Du identifizierst die Probleme der Verbraucher und übernimmst das Beschwerdemanagement
- Du erstellt Selbstauskünfte für Verbraucher, um die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen
- Du bearbeitest Verbraucherreklamationen und stehst häufig im Austausch mit unserer Data Quality Abteilung oder unserer Rechtsabteilung

**Das bringst du mit**:

- Du lebst die selbstständige, strukturierte sowie kunden
- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Du besitzt eine gute Auffassungsgabe und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast ein positives und freundliches Auftreten, bist aufgeschlossen und wissbegierig gegenüber neuen Herausforderungen
- Du bist teamfähig, kommunikativ und meisterst auch schwierige Gespräche erfolgreich

**Das kannst du erwarten**:

- Ein Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
- Chancen für berufliche Neu
- und Quereinsteiger
- Eine intensive Einarbeitung sowie Entwicklungs
- und Qualifizierungsmöglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache mit Deinen Teampartnern
- Optionale Ausübung der Tätigkeit auch vom Homeoffice aus
- Bonustrack: frisches Obst, kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Firmenevents wie Sommerfest, Ausflüge, Grillen, Weihnachtsfeier, etc.

**Du glaubst, das passt?**:
**Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen - vorzugsweise als PDF-Datei - **mit Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Einstiegstermin** an**:
**Sonja Beeker**
Director Services

Creditreform Boniversum GmbH
Hammfelddamm 13
41460 Neuss

+49 2131 109-501

Informationen zur Bewerberdatenverarbeitung

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    Neuss, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

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