Mitarbeiter Retouren- Und Service-management

Die Teltec AG als Teil der Avemio AG ist seit 1993 der zuverlässige B2B-Spezialist für innovative IT- und audiovisuelle Lösungen, in allen Bereichen der Broadcast - und Filmtechnik in Deutschland und Österreich. Es erwartet Sie / Dich eine spannende und nie langweilig werdende Tätigkeit als Teil eines motivierten Teams - und das bei einem stark wachsenden Unternehmen, das sich auf dem Weg zur europäischen Marktführerschaft befindet. Wir suchen neue Kollegen, die wie wir Spaß an Ihrer Arbeit haben und den gemeinsamen Erfolg mit Deinen Kollegen und Kolleginnen suchen. Kurz: Wer auf der Suche nach einer langfristigen Perspektive und persönlicher Verwirklichung im Job ist - welcome Wir suchen ab sofort für unser **"Re-Commerce & Service Center"** in **Hamburg** (nähe Flughafen) eine technisch versierte Mitarbeiterin oder einen technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, um unser Team im administrativen, operativen und logistischen Bereich zu unterstützen. **Position: Mitarbeiter Retouren - und Service-Management (m/w/d)** Wir bieten: - Die Mitarbeit in einem führenden Technologieunternehmen aus der TV- und Medienbranche - Die Chance, einen wichtigen Beitrag zum Thema Nachhaltigkeit in unserer Branche zu leisten - Täglicher Umgang und die Möglichkeit, unser komplettes Portfolio kennenzulernen - Modernes Umfeld bei angemessener Vergütung - Die Möglichkeit, eigene Ideen und Erfahrungen in die täglichen Geschäftsprozesse einfließen zu lassen - Breites Aufgabenspektrum in einer schnell wachsenden Abteilung - Persönliche Weiterentwicklung, bspw.in Richtung Sales und Service - 30 Tage Urlaub - Betriebliche Altersvorsorge nach dem ersten Jahr, auch ohne eigene Zuzahlung - Mitarbeitervorteilsportal - Genügend Kaffee und Getränke - Jobike-Leasing - Unterstützung bei Weiterbildungen - Satte Rabatte auf das Sortiment - Geregelte Arbeitszeiten von Mo-Fr - Regelmäßige Firmenevents mehr in Planung **Aufgaben im Bereich Retouren und Service-Management**: - Die effiziente Abwicklung von Retouren und Serviceanfragen über unser Ticketsystem - Die Koordination von Reparaturen und Wartungen von Servicefällen - Die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bezüglich Retouren und Serviceleistungen - Abwicklung von Lieferanten - und Service-Retouren. - Enge Zusammenarbeit mit dem Re-Commerce Team und der Logistikabteilung. - Disposition des Vertriebs ab Lager Hamburg. - Durchführung von Bestellvorgängen, insbesondere Ersatzteilbeschaffung. - Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik und Buchhaltung. - Die Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Retouren - und Servicebereich. **Voraussetzungen**: - Begeisterung und Erfahrung im Servicemanagement, idealerweise in einem technischen Umfeld. - Vorzugsweise Erfahrung im Umgang mit Film-, TV- oder ähnlichem High-End-Equipment, sei es im Einsatz, Verleih oder ähnlichem. - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und -geschick, sowohl schriftlich als auch mündlich. - Gute Englischkenntnisse - Wohnsitz im Großraum Hamburg Auch Quereinsteigern m/w/d mit erster Erfahrung in der Branche geben wir gerne eine Chance, sich zu beweisen. Die Stelle ist befristet, eine Entfristung ist möglich. Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Dich Für Rückfragen steht Nadine Oesterreicher (Teamlead) gerne unter 040 - 557624-45 zur Verfügung. Teltec AG - Zentrale: Peter-Sander-Str. 41c - 55252 Mainz-Kastel Art der Stelle: Vollzeit Gehalt: 12,82€ - 20,00€ pro Stunde Erwartete Arbeitsstunden: 40 pro Woche Arbeitszeiten: - Montag bis Freitag Leistungen: - Betriebliche Altersvorsorge - Betriebliche Weiterbildung - Firmenevents - Flexible Arbeitszeiten - Kostenlose Getränke - Kostenloser Parkplatz - Mitarbeiter-Rabatt - Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Arbeitsort: Vor Ort Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.04.2025