Service- Und Support-spezialist Ecm

Vor 6 Tagen

Oberhausen, Deutschland Kendox AG Vollzeit

Die zentrale Service
- und Supportorganisation betreut die Bestandskunden engagiert und umfänglich und unterstützt und entlastet dadurch die verschiedenen Beratungs
- und Implementierungs-Teams sowie die Softwareentwicklungsabteilung.

Für diese Abteilung suchen wir einen Service
- und Support-Spezialist ECM (m/w/d), welcher sich durch Qualitätsdenken und Kundenorientierung auszeichnet.

**Ihre Hauptaufgaben**:

- Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen sowie deren Erfassung und Kategorisierung im Ticketsystem.
- Analyse und Diagnose von bestehenden Problemen und Erarbeiten deren nachhaltiger Lösungen.
- Ansprechpartner für Kunden und Partner bei Fragen rund um unsere Anwendungen.
- Laufende Zusammenarbeit mit den Consulting
- und Entwicklungs-Teams, sowie mit externen Partnern.
- Fachliche Koordination und Umsetzung von Servicearbeiten für Kunden und Partner (Service-Projekte).
- Fachliche Koordination innerhalb des Service
- und Support Teams.
- Zusammenarbeit mit der zentralen Administrationsabteilung.

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk / IT Service Desk bzw. in der Kundenbetreuung im Allgemeinen.
- Gute technische und anwendungsspezifische Kenntnisse in den Bereichen, Dokumentenmanagement, ERP oder CRM.
- Überzeugender Umgang mit Kunden durch sympathische und kommunikative Persönlichkeit.
- Selbständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise sowie Teamleitungskompetenz.
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Freude an der Zusammenarbeit im Team.

**Unser Angebot**:

- Interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit.
- Leistungsgerechte Entlohnung.
- Attraktive, moderne Produkte und Technologien.
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten - wir geben auch jüngeren Kandidaten eine Chance.
- Flache, flexible Organisation und sehr angenehmes Arbeitsklima.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.

**Ihr Arbeitsort**:

- Oberhausen (NRW)
- Homeoffice möglich

  • Spezialist* Service-Management

    vor 3 Wochen

    Oberhausen, Deutschland Retail Management Expertise Asset & Property Management GmbH Vollzeit

    Unsere Erfolgsgeschichte begann vor gut 30 Jahren, Anfang der 90er mit der Planung, Entwicklung und der Etablierung sämtlicher Managementstrukturen für das größte Einzelhandels- und Freizeitzentrum Europas, dem Westfield Centro Oberhausen. Seit 1996 sind wir als inhabergeführter Full Service Dienstleister für das vollumfängliche Management von...

  • Technischer Support für Privatpersonen

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland HELFERLINE Vollzeit

    HELFERLINE - Die #1 Technik-Support-Plattform Wir sind der führende Anbieter von IT-Services für Privatkunden. Seit 2016 haben wir zehntausenden Menschen im ganzen D.A.CH.-Raum von deren Technikproblemen befreit. Wir arbeiten mit namhaften Partnern wie O2, MediaMarkt, A1, PYUR, Magenta, Hutchison Drei uvm. zusammen und unterstützen deren Kunden bei...

  • Spezialist Konzernrechnungswesen

    Vor 6 Tagen

    Oberhausen, Deutschland GfU - Gesellschaft für Unternehmensberatung, Planung und Organisation Vollzeit

    Die GfU - Gesellschaft für Unternehmensberatung, Planung und Organisation bietet effiziente und qualifizierte Dienstleistungen in den Bereichen Unternehmensberatung, Finanz-/Lohnbuchhaltung und Personalmanagement mit langjähriger Erfahrung in den Branchen Elektro - und Starkstromtechnik, Sicherheitstechnik, Feinmechanik und Facility Management an. Zur...

  • Mitarbeiter im IT-Support

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland COMCAVE.COLLEGE GmbH Vollzeit

    Stell Dir vor: Durch die Einrichtung der Schulungsräume inklusive der Planung, Beschaffung und des Aufbaus von EDV-Geräten trägst Du dazu bei, dass unsere Teilnehmenden sich vor Ort und virtuell weiterbilden können Du bist die erste Ansprechperson für alle IT-relevanten Fragestellungen und Störungen im Hard- und Softwarebereich für unsere...

  • Front Desk

    Vor 6 Tagen

    Oberhausen, Deutschland Umwelt-, Sicherheits- und Energietechnik Vollzeit

    Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist die weltweit führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung. Rund 30 800 Mitarbeitende erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 3,0 Milliarden Euro. Als eins von 76 Instituten und Forschungseinrichtungen der...

  • Project Manager Service LTSA

    Vor 3 Tagen

    Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland everllence Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    What you should know about us Everllence enables its customers to achieve sustainable value creation in the transition towards a carbon neutral future. Addressing tomorrow's challenges within the marine, energy and industrial sectors, we improve efficiency and performance at a systemic level. Leading the way in advanced engineering for more than 250 years,...

  • Gruppenleiter (M/w/d) Anlagenplanung

    vor 18 Stunden

    Oberhausen, Deutschland Kraftanlagen Gruppe Vollzeit

    **Wir sind Gestalter der Energiewende.** Kraftanlagen Energies & Services SE gehört zum französischen Konzern Equans, einem weltweit führenden Unternehmen im Energie - und Dienstleistungssektor, das in 20 Ländern tätig ist und 90.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf 5 Kontinenten beschäftigt. Als vielseitiger und erfahrener Partner für Energie,...

  • Oracle Simphony POS-Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Greenreb Deutschland Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Wir suchen einen erfahrenen und kompetenten Oracle Simphony POS-Support Specialist (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, der unser dynamisches Team verstärkt.Als Schlüsselmitglied unserer Technologieabteilung bist du für unser Oracle Simphony Kassensystem verantwortlich, du  betreust, unterstützt und optimierst es laufend. Du...

  • Servicemitarbeiter / -fahrer Mit Lagerverwaltung

    Vor 3 Tagen

    Oberhausen, Deutschland DHS Deutscher Hygiene Service GmbH + Co. KG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Niederlassung in Oberhausen eine/n **Servicemitarbeiter / -fahrer mit Lagerverwaltung** (m/w/d) in **Vollzeit.** Sie haben Spaß an der Arbeit im Team und mögen es, den guten Kontakt mit unseren Kunden vor Ort zu pflegen und eigenständig planen zu können? Sie sind...

  • Spezialist für Baufinanzierung

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland Dr. Klein Privatkunden AG – Franchisevertrieb Vollzeit

    Dein Herz schlägt für die Baufinanzierung und die individuelle Kundenberatung auf Augenhöhe? Du schätzt eine große Auswahl an Bankpartnern? Für dich sind Zusammenhalt, Unterstützung und Austausch keine leeren Worthülsen, sondern echte Mehrwerte? Dann werde ein Teil der Dr. Klein-Familie und mit uns gemeinsam in Oberhausen / Mülheim erfolgreich.An...