Serviceassistenz (M/w/d)

Vor 2 Tagen

Mülheim an der Ruhr, Deutschland Friedrich-Automotive GmbH Vollzeit

Festanstellung, Vollzeit
- Mülheim an der Ruhr

**SERVICEASSISTENZ (M/W/D)**

**BMW & MINI STANDORTE IN NRW - BOTTROP, ESSEN, OBERHAUSEN, MÜLHEIM, DUISBURG**

**UNSER ANSPRUCH: PREMIUM. UNSERE BASIS: MENSCHEN.**

Die **Friedrich Automotive GmbH** ist eine Tochtergesellschaft der **Arcus Gruppe** und betreut mit über **8 BMW und MINI Standorten in NRW** den kompletten Personalbereich im Aftersales-Umfeld. Als zentraler HR-Partner sichern wir die Servicequalität und den professionellen Auftritt der Marke BMW in der Region. Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir ab sofort motivierte und erfahrene Persönlichkeiten als:
**Serviceassistenz (m/w/d)**

**Festanstellung | Unbefristet | Premium-Marke BMW & MINI**

**IHRE AUFGABEN - VIELSEITIG UND MITTENDRIN**:

- **Erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen** - persönlich, telefonisch oder digital
- **Terminmanagement und Koordination** der Werkstatttermine unter Berücksichtigung von Kapazitäten
- **Schnittstellenfunktion im Serviceteam**: Sie unterstützen die Serviceberater bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
- **Rechnungsübergabe, Kassenführung und Kundenmobilität** (z. B. Ersatzwagenplanung)
- **Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und einer angenehmen Atmosphäre** im Empfangs
- und Wartebereich
- **Pflege und Eingabe von Daten** in interne Systeme und BMW-spezifische IT-Tools
- Durchführung von **Zufriedenheitsabfragen** und Unterstützung im **Aftersales-Marketing**

**IHR PROFIL - WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN**:

- **Erfahrung als Serviceassistenz in einem Autohaus**, idealerweise mit BMW oder MINI
- Abgeschlossene **kaufmännische Ausbildung** oder Berufserfahrung im Kundenservice
- **Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten** - am Telefon wie im persönlichen
- **IT-Affinität** und sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Organisationstalent, Kommunikationsfreude und hohe Dienstleistungsorientierung
- Führerschein Klasse B

**WAS WIR IHNEN BIETEN**:

- **Unbefristete Festanstellung** in einem wachstumsstarken Unternehmen der Arcus Gruppe
- Tätigkeit in einem dynamischen Premium-Umfeld mit hoher Arbeitsplatzsicherheit
- **Attraktive Vergütung** mit Sonderzahlungen (Urlaubs
- & Weihnachtsgeld)
- **Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten** und gezielte Förderung
- **Flexible Arbeitszeiten und 6 Wochen Urlaub**:

- **Mitarbeiterrabatte bei BMW & MINI** sowie weiteren Partnern
- Kollegiales Arbeitsumfeld und flache Hierarchien

**WERDEN SIE TEIL DER FRIEDRICH AUTOMOTIVE GRUPPE**
...und gestalten Sie mit uns die Zukunft im Aftersales-Bereich einer der stärksten Automarken der Welt.

**Jetzt und Ihre Leidenschaft für Premium-Service zeigen

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    Unsere Benefits:30 Tage Urlaub im JahrGesundheitsserviceFirmenfitnessCorporate BenefitsBeteiligung am Unternehmensgewinn und LoyalitätsprämienDienstfahrrad-LeasingTechnik-Leasing EleasaWELLER-RenteWELLERAkademieEigenes soziales Netzwerk für unsere MitarbeitendenAufgabenAls Serviceassistenz bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und...

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    Was wir bieten Verknüpfen Sie ihr Netzwerk mit uns und kassieren Sie mehrfach Provision – für Ihre Erfolge und die Erfolge Ihres Netzwerks Persönliche Betreuung und Partnerschaft: Sie stehen bei uns im Mittelpunkt Sichere Perspektiven und faire Konditionen: Wir bieten Ihnen Einsätze bei namhaften Unternehmen, die zu Ihren Qualifikationen passen...

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    Wir suchen zur Unterstützung im Bereich Serviceassistenz eine freundliche, aufgeschlossene Mitarbeiterin mit angenehmen Erscheinungsbild. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 10 Stunden und soll auf drei Tage aufgeteilt werden ( 2 Tage von 8.30 - 12.00 Uhr und ein Tag von 14.00-17.00 Uhr ). Ihre Aufgabe besteht in leichter Computertätigkeit,...

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