Team Lead Patientenempfang

Dir liegt die Arbeit mit Patienten? Du bist das geborene Kommunikations
- und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Darüber hinaus möchtest Du die fachliche Anleitung eines Teams übernehmen?

Falls ja, dann bist Du bei uns genau richtig.

medneo ist die Zukunft der bildgebenden Diagnostik: Wir bieten Ärzt*innen, Krankenhäusern und Forschungseinrichtungen radiologische Untersuchungen als Servicedienstleistung an. Wir liefern klinische Bilder statt Geräte - ein revolutionärer Gedanke, der bis heute der Schlüssel für den Erfolg von medneo ist. medneo ist kein medizinischer Leistungserbringer, sondern Anbieter prozessoptimierter Servicedienstleistungen in der Radiologie von Bereitstellung modernster Diagnostikgeräte, der Terminverwaltung über das (nicht-)medizinische Fachpersonal, bis hin zur IT-Infrastruktur. Damit wandelt medneo ein klassisches Hardwaregeschäft in ein Dienstleistungsgeschäft um und optimiert so die gesamte diagnostische Wertschöpfungskette.

Neugierig? Dann suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser medneo Team in **Nürnberg** als

**Team Lead Patientenempfang & -vorbereitung (m/w/d) **in Vollzeit

**Stellenbeschreibung**

**Das kommt auf Dich zu**
- Fachliche Anleitung des Front-Desk Teams inklusive Delegation von Aufgaben und Verantwortlichkeiten sowie Sicherstellung der qualitativen Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Freundlicher und zuvorkommender Empfang der Patienten in unserem Diagnostikzentrum und Betreuung während des Aufenthalts
- Aufnahme und Verarbeitung der Daten sowie Vorbereitung der Patienten auf die Untersuchung
- Terminmanagement für Patienten und Kunden
- Kommunikation mit dem Arzt und unseren remote MT-Rs zur jeweiligen Untersuchung
- Patientenlagerung entsprechend der Untersuchung
- Überwachung der Patienten und Sicherstellung des reibungslosen Untersuchungsablaufs
- Untersuchungsdokumentation und Qualitätssicherung
- Kontrastmittelgabe & Legen von Zugängen
- Unterstützung der Centerleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben

**Qualifikationen**

**Das bringst Du mit**
- Eine abgeschlossene medizinische Ausbildung bspw. als MFA, ZFA, Gesundheits
- und Krankenpfleger (m/w/d) oder vergleichbar
- Idealerweise erste Erfahrungen in leitender Funktion (bspw. Teamleitung o.ä.)
- Du bist kommunikativ and hast Spaß an der Arbeit mit Menschen
- Du denkst unternehmerisch und bringst Dich proaktiv ein, bspw. bei der Optimierung von Prozessen
- Du verstehst es, empathisch auf die Anliegen unserer Patienten einzugehen
- Absolute Serviceorientierung im Umgang mit Patienten und Kunden sowie ein hohes Verantwortungs
- und Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich aus
- Du bist IT-begeistert und freust Dich auf die Arbeit mit verschiedenen branchenspezifischen Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Mit dieser Stellenanzeige sprechen wir explizit auch folgende Berufsgruppen an: Untersuchungsvorbereitung (m/w/d), Untersuchungsassistenz (m/w/d) & Pflegefachkraft (m/w/d), Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Rezeptionist (m/w/d), Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d), Mitarbeiter Empfang (m/w/d), Mitarbeiter Empfang Arztpraxis (m/w/d), Teamleitung MFA (m/w/d), Empfangsleitung (m/w/d), Leitender Rezeptionist (m/w/d) und Teamleitung (m/w/d).

**Zusätzliche Informationen**

**Das erwartet Dich bei medneo**
- Wir bieten Dir eine zukunftssichere, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen der Gesundheitsbranche
- Ein **attraktives Vergütungspaket** inkl. betrieblicher Altersvorsorge, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Unternehmensbonus (jährliche Auszahlung) in einem **unbefristeten** Arbeitsverhältnis
- **1 Bruttomonatsgehalt als** **Willkommensprämie** (ein halbes Bruttomonatsgehalt im Eintrittsmonat, die zweite Hälfte nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit)
- Bei uns erhältst Du **30 Tage Erholungsurlaub**:

- Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen Nürnbergs mit einer idealen Verkehrsanbindung unweit der Haltestelle Friedrich-Ebert-Platz (Parkplätze vorhanden)
- Eine strukturierte Einarbeitung und ein persönlicher Buddy, der Dir jederzeit bei Fragen und Anliegen zur Seite steht
- Ein starkes Team und eine offen-angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flexible und gut planbare Arbeitszeiten ohne Nacht-, 24h-, Feiertags
- und Sonntagsdienste
- Eine steile Lernkurve: medneo will Deine Potentiale entdecken und unterstützt Dich aktiv in Deiner Weiterentwicklung, egal ob fachlich oder in der Übernahme neuer bzw. größerer Aufgabenbereiche
- Last but not least kommst Du bei uns in den Genuss von exklusiven Mitarbeiterangeboten bei ausgewählten Anbietern
- Bei direkter Eigenbewerbung. Willkommensprämie ist bei Vermittlung üb