Teamlead Customer Service International

Vor 4 Tagen

Hamburg, Deutschland Desitin Vollzeit

Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von der WHO als unentbehrlich eingestuften Antikonvulsiva an. In Deutschland werden über 150.000 Epilepsie-Patienten mit Arzneimitteln von Desitin behandelt - mehr als von jedem anderen pharmazeutischen Unternehmen. Darüber hinaus richten wir unser Augenmerk auf seltene Erkrankungen und ergänzen unser gesamtes Portfolio durch bewährte freiverkäufliche Produkte aus der Apotheke. Mit unserer über 100-jährigen Firmengeschichte stehen wir für Innovation und Tradition zum Wohl des Patienten und eine langfristig gewachsene Verantwortung für unsere Mitarbeitenden.

**Teamlead Customer Service International (m/w/d)**:
Arbeitszeit: Vollzeit

**Ihre Tätigkeit umfasst**:

- Führung und Entwicklung des Teams Customer Service International mit fünf Mitarbeiter (m/w/d) gemäß rechtlicher und betrieblicher Regelungen, Richtlinien und Zielen
- Weiterentwicklung bestehender operativer Customer Service
- und Exportabläufe sowie Mitarbeit in abteilungsübergreifenden SCM- und Digitalisierungsprojekten
- Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
- Verantwortliche Betreuung und Pflege der zollrechtlicher Bewilligungen sowie Ansprechpartner für den Zoll und sowie interner Ansprechpartner für Zoll-/Exportfragestellungen
- Verantwortliche Betreuung Trade Compliance einschließlich der Software

**Sie verfügen über**:

- erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine kaufmänische Berufsausbildung im Bereich Industrie/Export/Logistik mit weitererführender Qualifikation
- mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Export/Logistik und aktuelle Kenntnisse im Zoll
- und Außenhandelsrecht
- Führungserfahrung
- Erfahrung in der Pharmabranche (von Vorteil)
- fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse
- fundierte Kenntnisse in SAP (SD), Zollsystem (ATLAS), MS-Office Programmen
- strukturierte, präzise und selbstständige Arbeitsweise
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

**Wir bieten**:

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem der krisensichersten Unternehmen 2023 (Auszeichnung laut SZ-Institut)
- Interessante, vielseitige und verantwortungsbewusste Tätigkeiten
- Ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Verantwortungsübernahme
- Sehr enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
- Überdurchschnittliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Umfassende Benefits (z.B. Fitness, Kantine, 37 Std.Woche)
- Qualifizierungsprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen modernen und top ausgestatteten Arbeitsplatz
- Verkehrsgünstige Lage am Flughafen Hamburg (u.a. Anbindung, kostenfreie Parkmöglichkeiten, Möglichkeiten des Jobrad-Leasing)
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Herzen von Hamburg

**Kontakt**:
Haben wir Sie neugierig gemacht?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Ihres möglichen Einstiegstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Desitin Arzneimittel GmbH - Personalabteilung - Weg beim Jäger 214 - 22335 Hamburg

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    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

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    Hamburg, Deutschland Syncreon Vollzeit

    Bist du ein kundenorientierter People Manager? Arbeitest du gerne mit Menschen und hast das Talent um dein Team für dich zu gewinnen, indem du das Team mit deinen Ideen und deiner Vision voranbringst und gleichzeitig Struktur anbringst? Dann suchen wir Dich als Teamlead Customer Service! Dein Team besteht derzeit aus 6 Mitarbeitern. Du berichtest an den...

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    Hamburg, Deutschland ITA Logistics Group Vollzeit

    **Deine Rolle**: Du willst nicht nur ein Team führen, sondern gemeinsam mit ihm wachsen und gestalten? Als Teamlead (d/w/m) Customer Service DACH übernimmst du die Verantwortung für ein engagiertes 13-köpfiges Team - und das mit Herz, Struktur und dem Blick für das große Ganze. Du förderst eine positive Teamkultur, lebst Vertrauen und Teamgeist vor...

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    Hamburg, Deutschland Vitamin Well Group Vollzeit

    Willkommen bei der **Vitamin Well Group**! Wir bieten nicht nur gesündere, sondern auch besonders leckere Getränke, Snacks und Proteinprodukte an. Unsere Hauptmarken, Vitamin Well, NOCCO und Barebells, sind in allen nordischen Ländern, einem Großteil Europas, Nordamerika, der MENA-Region und Teilen Ostasiens vertreten. Im Jahr 2022 erreichten wir einen...

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    Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Das Team gewährleistet die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit und arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots. Als Team Lead (m/w/d) BPO Steering Customer Service verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die komplette...

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    Hamburg, Deutschland DEK Vollzeit

    **Milde Arabicas und kräftige Robustas aus den besten Anbaugebieten der Welt: Unsere schmackhaften Kaffeekreationen werden in mehr als 60 Ländern getrunken - insgesamt rund 50 Millionen Tassen täglich! Als führender Hersteller von Kaffeegetränken, löslichen Kaffees und erfolgreichen Handelsmarken für große Lebensmittelketten weltweit trinken auch wir...

  • Teamlead (m/w/d) BPO Steering Customer Service

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    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Company Description Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Das Team gewährleistet die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit und arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots.Als Team Lead (m/w/d) BPO Steering Customer Service verantwortest du gemeinsam mit deinem...

  • Teamlead (m/w/d) BPO Steering Customer Service

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    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit 55.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Das Team gewährleistet die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit und arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots.Als Team Lead (m/w/d) BPO Steering Customer Service verantwortest du gemeinsam mit...