Kundenberater Automated Content Production

DIU ist führender IT-Dienstleister in den Innovationsbereichen AWS Cloud Services, censhare, Salesforce Marketing Cloud und MPP.360 mit einer über 20-jährigen Tradition. An unseren drei Büro-Standorten in Hamburg, Wiesbaden und Düsseldorf entwickeln und integrieren wir IT-Lösungen mit mehr als 70 Mitarbeitenden auf höchstem Niveau. Zu unseren langjährigen Kunden zählen unter anderem OTTO, R+V Versicherung, Allianz Trade, Suzuki, Deutsche Telekom oder dpv Deutscher Pressevertrieb.

DIU ist geprägt von einer Kultur der Innovation und des Glaubens an die Kraft von Technologien als zentraler Baustein für den Erfolg von Unternehmen. Gestalte jetzt mit uns die Zukunft der IT getreu unseres Mottos: Unleash your power in IT.

**WANTED**:
Unser Geschäftsbereich Marketing Production Automation (MPA) löst Engpässe in der Marketingproduktion mittels technologiebasierter Lösungen wie Salesforce Marketing Cloud, censhare und MPP.360. Dadurch werden skalierbare und automatisierte Marketingproduktionen ermöglicht, die wiederum Zeit und Kosten sparen. Zusätzlich unterstützt DIU Unternehmen bei der Bewältigung der Herausforderungen in digitalen Transformationsprozessen aus unterschiedlichsten Branchen wie E-Commerce, Versicherungen und Mobilität.

Unsere Business Unit MPA wächst erfreulich, die Projekte werden größer und neue Kunden kommen dazu. Daher benötigen wir einen starken **Kundenberater in der Automated Content Production (m/w/d) **als Impulsgeber und treibende Kraft.

Wir schreiben die Position deutschlandweit im Hybrid-Modell oder auf Remote-Basis aus. Deine KollegInnen sind auf die Standorte Hamburg, Wiesbaden und Düsseldorf (und Umgebung) verteilt und arbeiten schon länger in dieser Besetzung zusammen, denn wir stellen Teams nach Fachgebiet und Interesse zusammen - nicht nach Wohnort. Solltest du in der Nähe eines unserer drei Büros (Hamburg, Wiesbaden, Düsseldorf) wohnen, wäre ein 2in/3out Modell (hybrid) wünschenswert.

**DOINGS**:

- Du führst eigenständig die Kunden-Onboardings durch und begleitest deine Kunden anschließend durch den Prozess bis hin zum Customer Success Management.
- In Workshop-Sessions mit dem Kunden (teilweise) vor Ort konzipierst du selbstverantwortlich Projekte.
- Du übernimmst das Requirements Engineering und berätst bei der Konzeption von Businessprozessen (mit Hilfe von BPMN) in folgenden Bereichen:

- Analyse der Ist
- und Soll-Prozesse
- Rollen-Rechte-Management
- Formularkonzeption
- Schnittstellen und Kontextdiagramme
- Datenhandling
- Du verantwortest Kundenetats und wickelst die entsprechenden Verhandlungen sicher ab.

**KNOWHOW**:

- Du hast ein generalistisches, abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich Medienwirtschaft, Marketing oder (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen mit.
- Dich zeichnen dein sicheres Auftreten sowie eine hohe Kommunikations
- und Beratungskompetenz aus.
- Deine Arbeitsweise ist geprägt von Selbstständigkeit sowie Struktur und du hast ein analytisches Denkvermögen.
- Du kommunizierst stark sowie verhandlungssicher auf Deutsch in Wort und Schrift.

**DIU FOR YOU**:
Bei DIU besetzen wir nicht Stellen, sondern suchen nach Menschen mit Leidenschaft für ihr Fachgebiet. Wir verstehen uns als Plattform für ein Team aus Menschen, die ihre Leidenschaft mit anderen teilen oder in Projekte einbringen möchten. Den Rahmen für diese Arbeit schaffen wir mit:

- Deinem eigenen Weiterbildungs-Budget
- AWS-/censhare-/Salesforce-Zertifizierungen
- Einer agilen Unternehmensorganisation
- Einer offenen Fehler
- und Gesprächskultur
- Einbeziehung tiefer fachlicher Themen in Management-Entscheidungen

**DIU SPIRIT**:
Wir sind nicht laut - sondern lieber unaufgeregt und verlässlich. DIU ist gesund und entwickelt sich strukturiert weiter. Bei uns findest du:

- Sehr durchmischte Altersstrukturen
- Eine gute und geregelte Gehaltsstruktur
- Fachabteilungen für unsere Kerntechnologien / Gleichgesinnte
- Moderne technische Infrastruktur und Tools
- Teilzeitmodelle unterschiedlicher Art

**GET IN**:
Wir freuen uns auf deine Bewerbung, selbst wenn dein Profil nicht exakt auf die Beschreibung passt. Bewirb dich jetzt einfach und unkompliziert über das Bewerbungsformular und unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellungen.