Tourismuskauffrau (M/w/d)

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Digital Talents Group Vollzeit

**Tourismuskauffrau (m/w/d)**
**(VZ | Standort: Berlin)**

**Die Digital Talents Group ist dein Partner, wenn es darum geht, den perfekten Match zwischen Talenten und Arbeitgebern zu finden**

**Möchtest du Teil eines Teams mit mehr als 2500 Mitarbeitern in verschiedenen Ländern der Welt werden? Unser Kunde ist DER Experte in der Tourismusbranche mit mehr als 100 Jahren Erfahrung und schafft einzigartige Reiseerlebnisse für alle Reiseliebhaber. Durch ein breites Produktportfolio und langjähriges Know-how findet hier jede Person die passende Destination**

**Das erwartet dich**:

- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Unterstützung bei Buchungsanfragen
- Kompetente und serviceorientierte Abwicklung von Buchungsanfragen und Beratung von Kunden zu der zu betreuenden Produktpalette
- Beratung zu Produkt-, Katalog
- und Websiteanfragen
- Durchführen von Buchungshilfen (Ein-, Um
- und Zubuchungen, Kurzfristanfragen, Vormerkungen, Stornos)
- Durchführen von Preisaufschlüsselungen und Namensänderungen
- Umsetzung von Sonderwünschen /-anfragen der Kunden
- Aktiver Verkauf mit Optionsbuchungen und Buchungsalternativen
- **Reklamationsbearbeitung**:

- Abwicklung von Kulanzanträgen der Kunden nach Vorgaben des Teamleiters
- Überwachung von RQ-Anfragen und Weiterleiten der Leistungsträgerantworten an die Kunden
- Einholung relevanter Kundendaten und Weiterleitung an Produkt
- bzw. Leistungsträger
- Veranlassung eines früheren Reisedokumentendrucks auf Kundenwunsch
- Unterstützung der Kunden in besonderen Situationen (Krisen, Streiks, Naturkatastrophen usw.)
- Bearbeitung der Reklamation vor der Abreise sowie Buchungskontrolle

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Tourismuskauffrau/-mann oder Reiseverkehrskauffrau/-mann
- Erfahrung im Umgang mit touristischen Informations
- und Reservierungssystemen
- Stark ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Verkaufs
- und Kommunikationsstärke (telefonisch & schriftlich)
- Hohe Teamfähigkeit, Empathie, Belastbarkeit und Flexibilität
- Gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung

**Deine Benefits**:

- 30 Tage Urlaub im Jahr - damit auch du deine Seele baumeln lassen kannst
- unternehmensinterne Mitarbeiterrabatte
- unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

  • Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskauffrau (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) für unser Reisebüro**: - Berlin (PLZ 13465) - unbefristet - Vollzeit - ab sofort **Deine Aufgaben bei uns**: - Aktiver Verkauf vielfältiger Leistungen rund um das Thema Reisen - Inspiration und Beratung unserer Kunden zu weltweiten Urlaubszielen - Kundengewinnung und Kundenbindung durch erstklassigen...

  • Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskauffrau (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) für unser Reisebüro**: - Berlin (PLZ 10179) - unbefristet - Vollzeit - ab sofort **Deine Aufgaben bei uns**: - Aktiver Verkauf vielfältiger Leistungen rund um das Thema Reisen - Inspiration und Beratung unserer Kunden zu weltweiten Urlaubszielen - Kundengewinnung und Kundenbindung durch erstklassigen...

  • Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskauffrau (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Reisebüro Katja Wallström e.K. Vollzeit

    Das TUI ReiseCenter Rudow ist ein familiengeführtes Reisebüro in zweiter Generation. Wir sind ein Team was die Leidenschaft fürs Reisen teilt und diese gerne an unsere Kunden weitergibt. Unser Reiseangebot umfasst neben der Pauschal - und Individualtouristik auch Flug - und Bahnbuchungen für Privat - und Geschäftsreisende. - Standort: Alt-Rudow 25a,...

  • Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskauffrau (M/w/d)

    vor 10 Stunden

    Berlin, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik...

  • Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskauffrau (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik...

  • Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskauffrau (M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik...

  • Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) für unser Reisebüro

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland REWE Gruppe Vollzeit

    Tab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangenWelcher Job wird gesucht? (Suchbegriff oder Job-ID)Wo wird gesucht? (PLZ, Ort oder Bundesland)Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten: Jobticker anlegenWählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:Tourismuskauffrau /...

  • Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) für unser Reisebüro

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland REWE Gruppe Vollzeit

    Tab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangenWelcher Job wird gesucht? (Suchbegriff oder Job-ID)Wo wird gesucht? (PLZ, Ort oder Bundesland)Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten: Jobticker anlegenWählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:Tourismuskauffrau /...

  • Tourismuskauffrau (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland NTI Nordic Travel Incoming GmbH Vollzeit

    NTI ist eine junge in Berlin ansässige Destination Management Company für den deutschsprachigen Raum. Wir sind ein engagiertes Team von multinationalen Reiseexperten und bieten maßgeschneiderte Full-Service-Gruppenprogramme für alle deutschsprachigen Reiseziele, einschließlich Hotelauswahl, Transport und Logistik, Aktivitäten, Location und...

  • Tourismuskauffrau (M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland NTI Nordic Travel Incoming GmbH Vollzeit

    NTI ist eine junge in Berlin ansässige Destination Management Company für den deutschsprachigen Raum. Wir sind ein engagiertes Team von multinationalen Reiseexperten und bieten maßgeschneiderte Full-Service-Gruppenprogramme für alle deutschsprachigen Reiseziele, einschließlich Hotelauswahl, Transport und Logistik, Aktivitäten, Location und...