Head of Customer Relationship Management

Als Head of CRM (m/w/d) nimmst du eine entscheidende Rolle beim weiteren Wachstum von Peter Park ein und fungierst als treibende Kraft bei der Erreichung unserer Unternehmensziele. Unser Ziel ist es, die Parkbranche zu digitalisieren und damit den Weg für zukunftsweisende Mobilitätskonzepte zu bereiten. Gewöhnliche Parkplätze machen wir zu smarten Mobility Hubs der Zukunft. Für diese Modernisierung brauchen wir ambitionierte Leader wie Dich, die mit Leidenschaft Wachstumschancen identifizieren und Gesamtstrategien entwickeln, um das Team voranzubringen. Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt bei uns

**WAS IST DEINE AUFGABE?**
- Du gestaltest die Zukunft des Customer Relationship Managements (B2B sowie B2C), indem Du die Gesamtstrategie für die Abteilung entwickelst und maßgeblich steuerst.
- Du verantwortest die strategische Umsatzplanung, After-Sales sowie den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
- Gemeinsam mit Deinem B2B-Team bist Du strategische:r Partner:in und begleitest und berätst unsere Kunden langfristig.
- Du förderst eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, der Entwicklung und des Feedbacks innerhalb der Abteilung und formst damit ein starkes Team.
- Du führst und formst das CRM-Team nach den Peter Park Values und baust es weiter aus.
- Du arbeitest eng mit allen Heads und dem C-Level zusammen und stellst sicher, dass die Kundenperspektive bei allen Entscheidungen im Fokus steht.

**DEINE FÄHIGKEITEN**:

- Du bringst mindestens 5 Jahre Branchenerfahrung in einem dynamischen Umfeld mit - idealerweise in einem Start-up / Scale-up in den Bereichen IoT oder SaaS.
- Du hast bereits (fachliche) Führungserfahrungen im Customer Relationship Management gesammelt.
- Du bist bekannt für Deine proaktive, zielorientierte Herangehensweise.
- Du hast ein kundenzentriertes Mindset.
- Du hast sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse.
- Teamwork makes the dream work: Du bist ein Teamplayer und trägst aktiv zum Team bei, um Aufgaben zu erledigen und unterstützt andere, wenn nötig.
- Du unterstützt andere Teammitglieder und hilfst ihnen, ihre Aufgaben erfolgreich zu erledigen.
- Du verstehst die Relevanz von Kommunikation im Team, Du kommunizierst klar, transparent und auf den Punkt.
- Du hast Spaß daran, Dir selbst hohe Ziele zu setzen, fühlst Dich auch von Druck und Hindernissen positiv herausgefordert und inspiriert und motiviert durch Deine Mentalität oft Andere.
- Du verfügst über ein eingehendes Verständnis von Personalmanagementstrategien und der Entwicklung von Teammitgliedern in ihrer Funktion.

**WORK SETUP**:

- 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis)
- Homeoffice Policy: 4 Tage im Office / 1 Tage remote
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeitsort: München
- Team: 18 Kolleg:innen

**WELCHE VORTEILE BIETET MIR PETER PARK?**
- **Office**: In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events.
- **Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start Up Flair**: Kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg:innen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitionierte Ziele an.
- **Spannendes Umfeld**:Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen.
- **Weiterbildung**: Spannende persönliche Entwicklungs
- und Karrieremöglichkeiten, wie zum Beispiel Deutsch Sprachkurse für alle Nichtmuttersprachler.
- **Work-Life-Balance**:Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- **Benefits**:28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits.
- **Gesundheit**: Die Möglichkeit auf ein Jobrad, Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 70.000,00€ - 90.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszuschuss
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- 81541 München: Problemlos pendeln oder Bereitschaft, mit Unterstützung durch den Arbeitgeber umzuziehen (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 81541 München