Teamleiter Kundensupport

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland pulsation IT GmbH Vollzeit

Du arbeitest gerne im anspruchsvollen Kundenservice? Digitalisierung, Medizinbranche und Rettungsdienst sind dir keine Fremdwörter? Du suchst ein dynamisches Arbeitsumfeld, in das du deine eigenen Ideen einbringen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir unterstützen Rettungsdienste im täglichen Rettungseinsatz mit passenden digitalen Werkzeugen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Berlin Reinickendorf:
**Teamleiter: in Kundensupport für Rettungsdienstsoftware (m/w/d)**

**Das erwartet dich**:

- Du organisierst und koordinierst die Arbeit deines Teams und arbeitest Schulungen aus, um die Qualität der Arbeitsabläufe kontinuierlich zu verbessern
- Das Verschriftlichen und Optimieren von Prozessen siehst du als Selbstverständlichkeit
- Du bist Ansprechpartner für die Koordination der internen und externen Kommunikation im Unternehmen, wenn es um Fragen und Hilfestellungen rund um den Einsatz unseres digitalen Produktes geht.
- Als Ansprechperson für unsere Kund: innen besprichst du Service Ziele und Wünsche mit ihnen.

**Das bringst du mit**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation.
- Idealerweise bringst du Berufserfahrung im (Telefon-)Support, Call-Center oder der Personaldienstleistung mit.
- Idealerweise hast du eine Ausbildung im Gesundheitswesen (z.B. Rettungsdienste, Feuerwehr usw.)
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketbearbeitung und eine sehr hohe Kunden
- und Serviceorientierung.
- Du hast Erfahrung in der Personalführung und Anleitung von Service Mitarbeiter: innen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

**Wir bieten**:

- Keine Wochenendarbeit oder Schichtarbeit
- Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office.
- Du bist kein namenloses Zahnrad, sondern wichtiger Bestandteil unseres Teams.
- Getränke so viel du trinken kannst und Teamevents.
- Interne Weiterbildungen und Entwicklungschancen.

Die pulsation IT GmbH ist eines der führenden Unternehmen im Bereich der mobilen digitalen Dokumentation für Rettungsdienst, Klinik und Feuerwehr. Seit 10 Jahren helfen wir Dokumentation so einfach zu machen wie nur möglich.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

  • Teamleiter/in Im Bereich Sicherheitstechnik

    vor 11 Stunden

    Berlin, Deutschland Haus für Sicherheit Vollzeit

    **Teamleiter/in im Bereich Sicherheitstechnik Vollzeit (w/m/d)** **Teamleiter/in im Bereich Sicherheitstechnik Vollzeit (w/m/d) die uns bei der Organisation & Planung des Betriebs, sowie der Optimierung von Betriebsprozessen unterstützen.** **Aufgabenbereiche**: - Führung des Technikerteams bestehen aus 4 - 5 Technikern - Bestellungen von Material für...

  • Teamleiter in Für Den Kundensupport

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland orderbird AG Vollzeit

    Introduction Du hast Erfahrung im Leiten eines Support-Teams und Freude daran andere zu motivieren? KPI’s sind für Dich kein Fremdwort und Du schaffst es das Beste aus jedem Einzelnen heraus zu holen? Dann bist Du hier genau an der richtigen Stelle! In dieser Position bist Du dafür verantwortlich unsere Support Agents fachlich zu coachen und zu...

  • Stellvertrender Temleiter

    vor 10 Stunden

    Berlin, Deutschland Getronics Germany Vollzeit

    **stellvertrender Teamleiter Service Desk (m/w/d)** Die Getronics Germany GmbH verbindet mit ihrer Einbindung in die international agierende Getronics in idealer Weise das technische Knowhow eines internationalen ICT-Dienstleisters mit der Schnelligkeit und der Kundenorientierung eines unternehmerisch agierenden Mittelständlers. Die Getronics-Gruppe ist...

  • Team Lead Customer Service

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    Team Raisin hat in den letzten Jahren sehr erfolgreich seine Kunden begeistert, indem es Einlagen und Investitionen ohne Barrieren in der gesamten EU ermöglicht hat. Als Teamleiter Kundenservice sind Sie dafür verantwortlich, ein Team von Kundendienstmitarbeitern zu führen, um exzellenten Kundensupport zu bieten. Ihre Rolle beinhaltet die Leitung und...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland smava GmbH Vollzeit

    Hey! Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist! Wir sind smava - **der Online-Kreditvergleich**. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund*innen sind wir **eines der größten FinTechs** in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Hey! Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist! Wir sind smava - der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund\*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur Verstärkung...

  • Teamlead Customer Experience

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Caya GmbH Vollzeit

    Caya hat dem Papierkram den Kampf angesagt. Unsere Mission ist es, administrative Tätigkeiten für kleine und mittlere Unternehmen zu automatisieren. Unsere SaaS-Lösung wird heute bereits von zehntausenden Kunden täglich genutzt. Caya wird von namhaften Investoren unterstützt und von einem erfahrenen Gründerteam geführt. Als Teamleiter\*in Customer...

  • Head of Service

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland GoHiring Vollzeit

    **Deine Rolle** - **Deine Mission**: Werde zum Champion des besten HR-Software Supportteams! Dein Ziel? Perfekter Kundenservice trifft auf smarte Automatisierung. - **Top Teamplay**:Als Leitung des fünfköpfigen Problemlösungsteams vernetzt du dich eng mit den Abteilungen Product, Finance, Sales und Partnermanagement. Du bist das Herzstück des Supports...

  • Service and Customer Support Administrator Dach

    vor 13 Stunden

    Berlin, Deutschland Hologic Vollzeit

    **Service und Kundensupport Administrator (DACH) - 12 Monate befristet** **Arbeitsort: Berlin, Deutschland (Hybridarbeit)** **Die Tätigkeit kann von zu Hause aus oder im Rahmen eines Hybridarbeitsplatzes in unserem Berliner Büro ausgeübt werden.** Bist du gut im Organisieren? Hast du ein Auge für's Detail und bist hervorragend im Kommunizieren? Wenn...