Mitarbeiter Qualitätsmanagement Und Reklamationen

vor 1 Woche


Hilden, Deutschland EPOS Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

**Wen wir suchen**

Wir suchen **motivierte Verstärkung (m/w/d)** für eine vielseitige Position mit Verantwortung für **Qualität**, **Prozesse** und **Kundenzufriedenheit**

**Mitarbeiter Qualitätsmanagement und Reklamationen (m/w/d)**
Standort: Hilden
Anstellungsart(en): Vollzeit

**Ihre Aufgaben**
- ** Bearbeitung von Kundenreklamationen** und **Erstellung** verständlicher **Qualitätsbericht**e**:

- ** Organisation** und **Abwicklun**g**von **Rücksendungen** sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen
- ** Ansprechpartner für technische Fragen** von Kunden mit Fokus auf praktische Lösungen
- ** Erstellung und Prüfung von Reports** zur strukturierten Problemlösung
- ** Kontrolle von Waren** im Eingang, um **Qualitätsstandards** sicherzustellen
- Mitarbeit bei **Verbesserungen von Prozessen** und Pflege relevanter Unterlagen
- Teilnahme an Audits und Kundenbesuchen zur Förderung von Qualität und Zusammenarbeit

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene **technische** oder **kaufmännische Ausbildung**:

- ** Erfahrung im Reklamationsmanagement** mit strukturierter und kundenorientierter Problemlösungsstrategie
- ** Kenntnisse im Umgang mit Qualitätsstandards** (z. B. IPC) wünschenswert
- ** Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit **MS-Office-Programmen**:

- Analytische Denkweise, methodisches Vorgehen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Erste Erfahrungen in der Fehleranalyse (z. B. Mikroschliffe) von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Qualitätsbewusstsein und Motivation, Prozesse aktiv mitzugestalten

**Unser Angebot**
- ** Flexibles Arbeiten**: Homeoffice-Option inkl. moderner Ausstattung
- ** Zusatzleistungen**: Betriebliche Altersvorsorge, private Krankenzusatzversicherung (bis 300 € Gesundheitsbudget jährlich)
- ** Work-Life-Balance**: Flexible Arbeitszeiten, Sonderurlaub am Geburtstag, zusätzliche freie Tage bei besonderen Ereignissen
- ** Team & Kultur**: Kollegiale Atmosphäre, regelmäßige Events und gemeinsames Miteinander
- ** Extras**: Office Dogs & Kids willkommen
- ** Anfahrt**: Kostenlose Parkplätze und sehr gute ÖPNV-Anbindung

**Ihr Kontakt**

**Renate Dattko**
Sales Consultant

Telefon +49 (0)211-54 22 66 0
Telefax +49 (0)211-54 22 66 99



  • Hilden, Deutschland Hays Vollzeit

    **Leiter Qualitätsmanagement** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Hilden** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 742989/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellung der Anforderungen der Qualitäts - und Umweltmanagementsysteme nach ISO 9001, IATF 16949 und ISO 14001 - Fachliche Verantwortung der...


  • Hilden, Deutschland Yarn Studios GmbH Vollzeit

    Die Yarn Studios GmbH ist ein junges und schnell wachsendes Unternehmen, das sich innerhalb kurzer Zeit mit Ihren Marken _Hamburger Hänger® _und _Couple Goals®_ von einem reinen Onlinehändler zu einem professionell geführten Modelabel entwickelt hat. Wir suchen für unseren Standort Düsseldorf (Lager) eine(n) - **Mitarbeiter Kundenservice und...


  • Hilden, Deutschland Rhenus Freight Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Sachbearbeiter (w/m/d) Qualitätsmanagement**: **Deine Vorteile**: - **Mitarbeiterrabatte** - Mit unseren exklusiven Mitarbeiterrabatten sicherst Du Dir Top Deals bei vielen Deiner Lieblingsanbieter - einfach mehr für Dich! - **Flexible Arbeitszeiten** - Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Lebensstil und deinen persönlichen...


  • Hilden, Deutschland Sanitätshaus Vital Vollzeit

    **Werden Sie Teil eines jungen Teams** Sie haben bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, würden gerne in dem Bereich der Warenwirtschaft arbeiten und sich persönlich weiterentwickeln? Dann freuen wir uns, Sie bald kennenzulernen! **Das sind Ihre Aufgaben bei uns**: - Sie sind mit unseren Kunden und Auftraggebern regelmäßig im Austausch - Sie...


  • Hilden, Deutschland Fineline Vollzeit

    **Your mission**: **Wir suchen einen engagierten**Mitarbeiter** (m/w/d)** mit technischem Verständnis, der unser Team im Bereich Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung unterstützt.**: Deine Aufgaben sind unter anderem: - Proaktive Bearbeitung von Kundenreklamationen und Erstellung aussagekräftiger Qualitätsberichte zur nachhaltigen Verbesserung...


  • Hilden, Deutschland solago GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter (w/m/d) Retourenmanagement**: Die solago GmbH hat sich in nur zwei Jahren vom Start-up zu einem der führenden Unternehmen im Bereich Balkonkraftwerke und PV-Komponenten in Deutschland entwickelt. Wir sind ein junges, dynamisches Team von 80 Solar-Enthusiasten, die jeden Tag mit viel Leidenschaft daran arbeiten, Solarenergie für alle einfach...


  • Hilden, Deutschland Rhenus Home Delivery GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich bei uns**: - Du verantwortest die vollumfängliche Auftragsabwicklung unter Einhaltung relevanter Service - und Qualitätsstandards. - Eigenständig übernimmst Du die Koordination mit verschiedenen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf der Auftragsabwicklung zu gewährleisten. - Hier bildest Du die Schnittstelle zu unseren Kunden...


  • Hilden, Deutschland Wenko-Wenselaar GmbH & Co. KG Vollzeit

    **WENKO**: **Die bessere Idee**: Das 1959 gegründete Familienunternehmen WENKO ist heute führender Anbieter von innovativen Bad - und Haushaltprodukten in Europa. Mit Erfindungsgeist und Innovationskraft wird stets die bessere Idee verfolgt. Unser Sortiment umfasst 5.000 Artikel, die sich durch hohen Verbrauchernutzen, Design und ein faires...

  • Mitarbeiter Kvp

    Vor 2 Tagen


    Hilden, Deutschland Advance Pharma Vollzeit

    Festanstellung Hervorgegangen aus der Verschmelzung verschiedener deutscher mittelständischer Pharma-Unternehmen mit teils 110-jähriger Erfahrung, hat sich die Aristo Pharma Gruppe es zur Aufgabe gemacht, hochwertige Medikamente bezahlbar und schnell zur Verfügung zu stellen. Die Aristo Pharma Gruppe, das ist heute: 1 Zentrale, 5 Produktionsstandorte, 1...


  • Hilden, Deutschland Rhenus Home Delivery GmbH Vollzeit

    Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Die Rhenus Home Delivery ist der Spezialist für Endkundenbelieferungen im 2-Mann Handling für das Segment Home & Living....