Bürokauffrau/-mann / Büromanagement

**Trifft das auf dich zu?**

Du hast ein freundliches Auftreten und ein ausgeprägtes Kundenbewusstsein? Du planst die Unternehmungen in deinem Freundeskreis, da du das Organisationstalent bist? Auch sonst kann man sich zu 100% auf dich verlassen, da du eine verantwortungsbewusste Person bist?

**Deine Aufgaben**:

- Du beantwortest unsere Kundenanfragen per E-Mail.
- Du hast die Verantwortung über die Organisation von Kundentransaktionen wie Bestellungen, Rückerstattungen, Retouren und Reklamationen.
- Du gewährleistest ein positives Einkaufserlebnis und die Kundenzufriedenheit.
- Du bist der interne Ansprechpartner bezüglich aller Fragen rund um das Thema Bestellungen.
- Du übernimmst zu deiner Weiterentwicklung auch Aufgaben wie die Ausführung und Optimierung aller Prozesse innerhalb des Customer Services in Zusammenarbeit mit deinen Kollegen.
- Unsere Kunden liegen uns am Herzen; darum kannst du auch an unseren Projekten zur stetigen Entwicklung und Verbesserung der Customer Experience mitwirken.

**Benefits**

** neben dem obligatorischen Obstkorb, Kaffeeflatrate und Grillfeiern**:

- Vielseitige Aufgaben, Abwechslung und Verantwortung sorgen für einen spannenden Arbeitsalltag ️
- Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem expandierenden Unternehmen
- Motiviertes und motivierendes Arbeitsumfeld durch unser junges Team
- Flexible Arbeitsgestaltung durch Gleitzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
- Zukunftsorientiert: Top Vergütung & Karrierechancen
- Ein eigenes Macbook/iMac zum Arbeiten
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Wegen der flachen Hierarchie triffst du immer auf ein offenes Ohr bei den Gründern
- Unternehmen mit Start-Up - Atmosphäre, bei dem man aktiv mitwirken und mitwachsen kann

**Dein Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
- Kommunikationsstärke & Serviceorientiertes denken
- Sorgfältige & zuverlässige Arbeitsweise
- Strukturierte & disziplinierte Person

**Über uns**:
Fusskleidung ist eine D2C Brand im Bereich Freizeit
- und Trekkingschuhe. Mit über 500.000 zufriedenen Kunden, haben wir uns bereits vom Start-up zum etablierten Lifestyle-Unternehmen entwickelt und gehören zu den schnellst wachsenden E-Commerce Unternehmen in Deutschland.

Aufgrund unseres Wachstums, sind wir kontinuierlich auf der Suche nach neuen Teammitgliedern. Bei uns erwartet dich ein modernes, junges und dynamisches Arbeitsumfeld mit einer Du-Kultur von Tag eins.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage