Serviceleiter (M/w/d) - Penske Sportwagen Hamburg

vor 1 Woche

Hamburg, Deutschland Penske Sportwagen Hamburg GmbH Vollzeit

Für unser exklusives, schnellwachsendes und hochmodernes Haus in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n:
**Serviceleiter (m/w/d)**

Die Penske Sportwagen Hamburg GmbH ist offizieller Vertragshändler für die Luxus-Automobil-Marken Ferrari und Lamborghini. Mit ihrem Standort in Hamburg und über 50 Arbeitnehmern ist sie eine 100%-Tochter der Penske Automotive Europe GmbH, Mannheim. Die Konzernspitze wird durch die Penske Automotive Inc., Detroit USA vertreten und ist an der New York Stock Exchange gelistet.

In Ihrer Funktion als Serviceleiter für die Marke Lamborghini sind Sie für die Sicherstellung der Prozesse im After Sales verantwortlich und arbeiten dabei eng mit Ihren Mitarbeiter/innen und den Kolleg/innen der Geschäftsleitung zusammen. Dabei sorgen Sie insbesondere für eine hohe Kundenzufriedenheit indem Sie auch selbst im Tagesgeschäft in das operative Geschäft eingreifen. Für diese Funktion haben Sie bereits umfangreiche Kenntnisse als Serviceberater/in und bestenfalls bereits erste Erfahrungen als Führungskraft im After Sales gemacht.

**Ihre Aufgaben**:

- Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundebetreuung und Kundenbindung
- Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit
- regelmäßige Beobachtung und Analyse des Kunden
- und Wettbewerberverhaltens im Servicemarkt
- Entwicklung von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör, sowie deren Kontrolle der Wirksamkeit
- Planung, Überwachung und Steuerung des Abteilungsergebnisses entsprechend der Umsatz
- und Renditeziele
- Koordinieren des Servicebereiches
- Personalmanagement für die Mitarbeiter im Service
- Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter

**Ihr Profil umfasst**:

- eine abgeschlossene kaufmännische/ technische Ausbildung und/oder Studium
- zwingend erforderlich ist eine mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld, idealerweise im VW Konzern
- sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik von Vorteil
- Kenntnisse von Controlling
- und Marketinginstrumenten im Bereich Service
- gute Beratungs-, Verkaufs
- und Verhandlungstechniken
- starke kommunikative Fähigkeiten
- Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- ausgeprägte Ziel
- und Erfolgsorientierung
- hohes Engagement und Belastbarkeit
- gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

**Wir bieten**:

- Einen Arbeitsplatz in einem hochmodernen Arbeitsumfeld mit luxuriösen Fahrzeugen und vielfältigen Aufgaben
- Ein dynamisches Team mit offener Kommunikation
- Ein attraktives Vergütungspaket und leistungsgerechte Vergütung
- Ein Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
- Ein attraktives Mitarbeiterbenefitprogramm mit diversen Vergünstigungen (z.B. Vergünstige Mitgliedschaft bei Easy Fitness, Corporate Benefits, Arbeitgeber Zusatzversicherung bei der Axa, Bike Leasing)

Bewerben Sie sich online:
Die Teilnahme am Bewerbungsprozess erfolgt ausschließlich über unser elektronisches Bewerberportal. Sollten Sie uns eine Papierbewerbung senden, wird diese elektronisch erfasst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden werden.

**Ihr Kontakt**:
Penske Sportwagen Hamburg GmbH
**Jens Werner, Geschäftsführer**
Merkurring 2
22143 Hamburg

  • Serviceassistenz (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Penske Sportwagen Hamburg GmbH Vollzeit

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  • Serviceassistenz (M/w/d) Penske Sportwagen Hamburg

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Jacobs Holding GmbH Vollzeit

    Für unser exklusives, schnellwachsendes und hochmodernes Haus in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine: **Serviceassistenz** (m/w/d) ***: Die Penske Sportwagen Hamburg GmbH ist offizieller Vertragshändler für die Luxus-Automobil-Marken Ferrari und Lamborghini. Mit ihrem Standort in Hamburg und über 50 Arbeitnehmern ist sie eine...

  • Fahrzeugdisponent (m/w/d)

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    Hamburg, Deutschland Penske Sportwagen Hamburg GmbH Vollzeit

    Fahrzeugdisponent (m/w/d) Benzin im Blut - Luxus im Sinn Das Autohaus Penske Sportwagen Hamburg ist der Partner für die 2 High End-Marken der Automobilbranche und wächst beständig. Wir bieten unserem anspruchsvollen Klientel ausgeprägte Leidenschaft und exzellenten Service. Sie haben ebenfalls einen hohen Anspruch an Ihre nächste Position? Dann nutzen...

  • Mitarbeiter/-in Am Empfang

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Penske Sportwagen Hamburg GmbH Vollzeit

    Für unser exklusives, schnellwachsendes und hochmodernes Haus in Hamburg suchen wir für unseren neuen Ferrari Store am Neuen Wall zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n: **Mitarbeiter/-in für den Empfang (m/w/d)** Die Penske Sportwagen Hamburg GmbH ist offizieller Vertragshändler für die Luxus-Automobil-Marken Ferrari und Lamborghini. Mit ihrem...

  • Fahrzeugdisponent (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Penske Sportwagen Hamburg GmbH Vollzeit

    Die Penske Sportwagen Hamburg GmbHist offizieller Vertragshändler der LuxusmarkenFerrariundLamborghini. An unserem hochmodernen und exklusiven Standort in Hamburg leben wir automobile Leidenschaft auf höchstem Niveau – als Teil des internationalen Penske-Konzerns mit Sitz in den USA.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wirzum nächstmöglichen...

  • Werkstudent/-in (M/w/d) Auf 538,--€ Basis

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Penske Sportwagen Hamburg GmbH Vollzeit

    Für unser exklusives, schnellwachsendes und hochmodernes Haus in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n: **Werkstudenten/-in (m/w/d)** Die Penske Sportwagen Hamburg GmbH ist offizieller Vertragshändler für die Luxus-Automobil-Marken Ferrari und Lamborghini. Mit ihrem Standort in Hamburg und über 50 Arbeitnehmern ist sie eine...

  • Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker

    vor 2 Wochen

    Merkurring , Hamburg, Deutschland Penske Sportwagen Hamburg Vollzeit

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  • Ausbildung zum Automobilkaufmann

    vor 2 Wochen

    Merkurring , Hamburg, Deutschland Penske Sportwagen Hamburg Vollzeit

    Die Penske Sportwagen Hamburg GmbH ist offizieller Vertragshändler der Luxusmarken Ferrari und Lamborghini. An unserem hochmodernen und exklusiven Standort in Hamburg leben wir automobile Leidenschaft auf hchstem Niveau – als Teil des internationalen Penske-Konzerns mit Sitz in den USA.Für unseren Standort in Hamburg suchen wir ab dem...

  • Ausbildung zum Automobilkaufmann

    Vor 3 Tagen

    Merkurring , Hamburg, Deutschland Penske Sportwagen Hamburg Vollzeit

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  • Fahrzeugdisponent (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Penske Automotive Vollzeit

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