Mitarbeiter Im After-sales Kundenservice
vor 2 Wochen
VanSprint GmbH
Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die Fahrradbranche hat in den vergangenen Jahren ein großes Auf und Ab erlebt. Dank unseres engagierten Teams konnten wir die „Abs“ ungehindert umschiffen und wachsen stetig weiter. Möchtest du Teil eines starken Teams werden? Dann lies unten weiter.
Aufgaben
**Über die Stelle**:
Als Mitarbeiter im Kundendienst / Bereich After-Sales für den DACH-Markt unterstützt du unsere Kund: innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei Reklamationen und Fragen per Telefon und E-Mail.
- Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und Reklamationen
- Pflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheit
- Bearbeitung, Nachverfolgung und Koordinierung der termingerechten Abwicklung der Anfragen, sowie telefonische und schriftliche Rückmeldungen
- Abwicklungs von Reklamationsansprüchen und Retouren
- enge Zusammenarbeit mit After-Sales-Manager sowie unserer Werkstatt
- Prozessoptimierung und Weiterentwicklung ist bei uns immer sehr gerne gesehen
Qualifikation
**Dein Profil**:
Wir suchen jemanden mit einer Leidenschaft für E-Commerce und mit einer unternehmerischen, pro-aktiven Herangehensweise. Du solltest in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten. Sprint durch die Anforderungen:
- Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Telefondienst wünschenswert
- Tadellose Kundenkompetenz, Du hast ein starkes Einfühlungsvermögen und Integrität
- Du kannst selbstständig und selbstmotiviert arbeiten. Du bist selbstbewusst und pro-aktiv in Deiner Arbeit und kannst gut mit Problemen umgehen.
- Du bist kundenorientiert und gehst auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ein
- Du bist fit im Umgang mit MS Office und/oder Google Sheets
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau, und kannst idealerweise auch auf Englisch kommunizieren, um Reklamationen mit unseren internationalen Lieferanten abzuwickeln
**Benefits**:
**Was wir Dir bieten**:
- Jobticket als Deutschlandticket oder monatlicher Tankgutschein (50€)
- Freiräume bei der Arbeit und Gestaltung der Aufgabe
- Aufstiegsmöglichkeiten - wachse gemeinsam mit uns
- Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt sowie Bonuszahlungen
- Home Office nach Probezeit 1-2 Tage die Woche möglich (nach Absprache)
- Leihfahrrad und Mitarbeiterrabatte
- Internationales und sympathisches Arbeitsumfeld - Mitarbeiterzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
- Kaffee, Getränke und Snacks, sowie regelmäßige Team-Events bei dem wir tolle Sachen unternehmen (z.B. gemeinsames Abendessen, LaserTag, Paintball)
Warum VanSprint?
Wir sind ein junges, dynamisches und erfolgreiches Team - jeder trägt seinen Teil dazu bei, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei bieten wir flache Hierarchien und sind immer offen für eure Verbesserungsvorschläge, welche schnell umgesetzt werden. „Das wird so gemacht, weil wir es schon immer so gemacht haben“ gibt es bei uns nicht. Wir haben keine Angst vor Veränderungen und können dir mit unserer Anpassungsfähigkeit eine zukunftssichere Stelle in unserem Betrieb bieten.
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Mitarbeiter Für Den Internationalen Kundenservice
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeitexocad GmbH 4,0 (28 Bewertungen auf ) Mitarbeiter für den internationalen Kundenservice (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Was erwartet Sie? Sie bearbeiten eingehende Lizenzbestellungen und verpacken und versenden Lizenz-Dongles Sie kommunizieren mit unserem Logistikpartner und versenden...
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Telefonagent / Mitarbeiter Kundenservice (M/w/d)
vor 1 Woche
Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH Vollzeit**Wir suchen Dich.** Wir suchen kommunikationsstarke **Telefonagenten / Mitarbeiter Kundenservice** (m/w/d) für die Unterstützung und Umsetzung unserer Outbound Telefonie-Projekte in Voll - oder Teilzeit (ab 20h) hier bei uns in Darmstadt! **Du willst einen Job, der zu Deinem Leben passt und darüber hinaus in spannenden Vertriebsprojekten arbeiten? Du...
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Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitDu suchst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessierst Dich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)** in **Darmstadt**! Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung **ARWA Personaldienstleistungen...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit**Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für**: - Anrufe von Kunden und Technikern entgegennehmen - Ggf. Kunden über Änderungen im Ablauf informieren - Bearbeitung von Statuslisten - Operativer Ansprechpartner unserer Kunden mit dem dazugehörigen...
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Sales Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland streamboost GmbH VollzeitSei mit dabei! Wir sind ein modernes und schnellwachsendes Werbe-Unternehmen im Herzen von Darmstadt. Seit unserer Gründung 2020 konnten wir uns an die Spitze des Eisbergs bringen und deutschlandweit die größte Werbeplattform für Werbung auf Twitch, Youtube etc. werden. Mit uns können Unternehmen gezielt Werbung in Livestreams schalten und in Echtzeit...
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Mitarbeiter Sachbearbeiter M/w/d Kundenservice
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Deutschland PRIMOPET GmbH Vollzeit**Wachse mit uns...** Die PRIMOPET GmbH ist ein dynamisches, stetig expandierendes Unternehmen im Bereich des E-Commerce mit Sitz im Rhein-Main Gebiet. Wir vertreiben unsere Produkte europaweit über Verkaufsportale und eigene Online-Shops. Durch das einzigartige Verhältnis von Qualität und Preis sowie das überdurchschnittliche Engagement unseres Teams,...
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Telefonagent / Mitarbeiter Kundenservice (M/w/d)
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH VollzeitCTM Marketing Services GmbH ermöglicht Ihnen einen leichten und unkomplizierten Berufseinstieg. Sie suchen einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktiven Verdienstmöglichkeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Auch als Berufsanfänger oder Quereinsteiger (m/w/d) können Sie sich im Vertrieb der...
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Telefonagent / Mitarbeiter Kundenservice (M/w/d)
vor 1 Woche
Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH VollzeitCTM Marketing Services GmbH ermöglicht Ihnen einen leichten und unkomplizierten Berufseinstieg. Sie suchen einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktiven Verdienstmöglichkeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Auch als Berufsanfänger oder Quereinsteiger (m/w/d) können Sie sich im Vertrieb der...
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Telefonagent / Mitarbeiter Kundenservice (M/w/d)
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH VollzeitCTM Marketing Services GmbH ermöglicht Ihnen einen leichten und unkomplizierten Berufseinstieg. Sie suchen einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktiven Verdienstmöglichkeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Auch als Berufsanfänger oder Quereinsteiger (m/w/d) können Sie sich im Vertrieb der...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland Consultex Personal GmbH VollzeitSie haben eine technische Ausbildung, verfügen über ein sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für unseren renommierten Kunden mit Sitz in Darmstadt suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Vertriebsinnen - und Außendienst** im Rahmen der...
