Teamleader (M/w/d) Im Customer Service

vor 1 Tag

Bramsche, Deutschland Duni GmbH Vollzeit

Übernehmen Sie als **Teamleader (m/w/d)** **im Bereich Customer Service** die Führung und stärken Sie Ihr Team, um mit unseren innovativen Verpackungs
- und Tischdekorationslösungen unvergessliche Erlebnisse für festliche Anlässe und gemeinsame Genussmomente zu schaffen. Gestalten Sie mit uns eine Welt, in der außergewöhnlicher Service und Qualität im Mittelpunkt stehen.

**IHRE AUFGABEN**
- Verantwortung für effiziente Arbeitsabläufe: Sie gewährleisten, dass die Angebotsgestaltung, die Auftragsbearbeitung, die Retourenabwicklung und das Reklamationsmanagement reibungslos ablaufen
- Teamführung und Entwicklung: Sie führen, motivieren und entwickeln ein Team von sechs Mitarbeiter*innen und identifizieren Schulungsbedarf
- Prozessoptimierung und KPI-Überwachung: Sie analysieren und optimieren Arbeitsprozesse sowie KPIs (z. B. Servicelevel, Erreichbarkeit) und leiten Verbesserungsmaßnahmen ab
- Projektarbeit und Schnittstellenmanagement: Sie wirken an internationalen Projekten mit und sind die zentrale Ansprechperson zwischen den Bereichen Vertrieb, Marketing, Logistik und Manufacturing
- Operative Unterstützung: Sie unterstützen das Team im täglichen Geschäft und nehmen an Messen sowie Außendiensttagungen teil

**IHR PROFIL**
- Mit Ihrer Führungserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld, inspirieren und motivieren Sie Ihr Team nachhaltig
- Eigenverantwortung und Zielorientierung: Sie handeln proaktiv und erzielen selbstständig Ergebnisse
- Kommunikationsstärke: Sie können Informationen klar vermitteln und sich flexibel an unterschiedliche Gesprächspartner anpassen
- Führungsqualitäten: Sie motivieren Ihr Team, fördern die Zusammenarbeit und passen Ihren Führungsstil an die Bedürfnisse des Teams an
- Kundenorientierung und Engagement: Sie setzen die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt und identifizieren sich mit den Zielen des Unternehmens
- Coaching und emotionale Intelligenz: Sie fördern die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter*innen und gehen empathisch auf deren Bedürfnisse ein

**WAS WIR IHNEN BIETEN**
Es erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das sich in einem großen Wandel befindet & sich hin zu einer agilen Organisation entwickelt. Unsere Teams arbeiten länderübergreifend und mit einem gesunden Selbstbewusstsein daran, unsere Nachhaltigkeitsstrategie 2030 umzusetzen. Empathie und die Förderung Einzelner & des Teams zur Selbstorganisation sind für uns der Schlüssel dazu.
- Attraktive Tarifkonditionen inklusive Zusatzentgelte wie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Eine langfristige und wertschätzende Zusammenarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement u.a. mit Fahrradleasing, Zuschuss zum Fitnesstraining und Massagen am Arbeitsplatz
- Eine Kantine, die täglich frisches Essen zubereitet und auch vegetarische/vegane Gerichte anbietet, sowie kostenfreies frisches Obst
- Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen einer 35 Stunden/Woche mit Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- 30 Urlaubstage sowie 5 Tage Bildungsurlaub im Jahr, sowie weitere Benefits wie Workation
- Eine intensive Einarbeitung mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen und auf Langfristigkeit ausgelegten Konzern
- Vergünstigte Shoppingkonditionen bei uns und unseren Kooperationspartnern

**IHR WEG ZU UNS**
Bewerben Sie sich mit Ihrer Online-Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

  • Landmaschinenmechaniker (m/w/d)

    vor 17 Stunden

    Bramsche, Deutschland Personal Service PSH Osnabrück GmbH Vollzeit

    Landmaschinenmechaniker (m/w/d) in 49565 BramscheWillkommen bei Personal Service PSH, wo Deine Erfahrung zählt und Deine Zukunft beginnt! Bist Du bereit, Deine Karriere auf die nächste Stufe zu heben? Bei uns findest Du die perfekte Mischung aus Herausforderung und Unterstützung. Entfalte Dein volles Potenzial in einem Umfeld, das Deine Entwicklung...

  • Fachkräfte für Lagerlogistik

    vor 16 Stunden

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    vor 4 Wochen

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    vor 3 Stunden

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  • KFZ Mechatroniker

    vor 18 Stunden

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    Vor 2 Tagen

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