Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit 2nd Level Support Flottenmanagement - Hamburg - Jungheinrich

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Wir suchen am Standort Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. **Ihr Aufgabengebiet**: - **Problemlösungen** im Rahmen des 2nd Level Supports - Betankung von unterschiedlicher Hardware - Fehleranalyse und -beseitigung - Bearbeiten der Störungen im Ticketsystem - Dokumentation der...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Im Rahmen einer **direkten Personalvermittlung** haben wir bei unserem renommierten Kunden eine Position als **Second Level Supporter (m/w/d)** in **Hamburg oder** am Standort **Ries** bei Dresden zu besetzen. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Annahme der eingehenden Störungsmeldungen und Erfassung dieser im Ticketsystem (OTRS) - **Fehleranalyse** und...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung am Standort Hamburg. **Ihr Aufgabengebiet**: - Troubleshooting im Rahmen desSecond Level Supports - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung - Priorisierung der Störungen im Ticketsystem und Dokumentation - Betankung von Hardware **Ihr...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle...

  • 2nd Level IT Support

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AITIVA NL Hamburg Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben:Du unterstützt die User bei allen IT-Fragen rund um den Client Arbeitsplatz im 2nd Level Support per Telefon, Remote oder direkt vor OrtDu führst selbstständig Rollouts durchBearbeitung von Tickets im Rahmen des 2nd Level SupportsBenutzerverwaltung in der Active DirectoryBei Notwendigkeit Unterstützung in der...

  • 1st und 2nd Level IT Support

    vor 1 Woche

    Lokstedter Weg Hamburg, Hamburg, Germany ShaarConsulting Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    st und 2nd Level IT Support (m/w/d) in Hamburg in Hamburg Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als...1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) in HamburgAUFGABENVerantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk bzw. User HelpdeskInstallation und Konfiguration der Hard- und Software Zuständig für das Lösen von...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung sucht Experis Sie als **Second Level Supporter (gn)** für unseren Kunden in Hamburg. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • IT-Support Specialist 2nd Level

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland LargeNet GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IT-Support Specialist 2nd Level (m/w/d) in HamburgGemeinsam machen wir die Welt unserer Kunden sicherer – mit ganzheitlicher IT-SecurityAls etabliertes mittelständisches IT-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Cybersicherheit für den Mittelstand bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld einzubringen...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support in Hamburg. Aufgaben - Benutzerverwaltung (Active Directory, etc.) - Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard - und Softwarebereich - Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote -...

  • Supporter (1st/2nd Level) - Alpha Online

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland CarOnSale Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Alpha Online Teams in Hamburg suchen wir einen Supporter (1st/2nd Level) **Alpha Online**ist der führende Anbieter von Prozessmanagement-Software im professionellen Gebrauchtwagenhandel. Große Marken, Autohausgruppen und Autohäuser gehören zu unseren Kunden Unser Kernprodukt ist der AlphaController. Diese Software steuert alle...

2nd Level Support Flottenmanagement

vor 2 Wochen

Hamburg, Deutschland Jungheinrich Vollzeit

**Gesellschaft**
JH Digital Solutions

**Geschäftsbereich**
Digital Products

**Standort**
überwiegend Homeoffice / Hamburg

**Beginn**
ab sofort

**Vertragsart**
Vollzeit

**Wochenstunden**
35 Std.

**Enter our System.**: Wir bei Jungheinrich entwickeln uns kontinuierlich weiter. So können wir sicherstellen, dass wir und unsere Kunden immer auf neue Gegebenheiten der Intralogistik vorbereitet sind. Wie wir das schaffen? Mit einem agilen und internationalen Arbeitsumfeld. Wir bieten dir dafür Start-up-Flair mit allen Vorteilen eines namhaften, global agierenden Unternehmens. Abwechslungsreiche Arbeitstage, umfangreiche Homeoffice-Möglichkeiten und viel Raum zum Mitgestalten sind somit vorprogrammiert. Willst auch du Teil unserer internationalen und innovativen Digital-Product-Teams werden?

Deine Aufgaben
- Du bist Teil des 2nd-Level-Support-Team, wählst Aufgaben entsprechend Priorisierung aus und bearbeitest diese versiert selbständig
- Du analysierst und strukturierst komplexe Supportfälle (Software und Hardware), löst diese selbständig oder im Team
- Du unterstützt mit deinem Wissen die Jungheinrich Service Techniker (1st Level Support) bei der Lösung
- Für Wissensmanagement und -transfer erstellst du Lösungs
- und Anwenderdokumentationen
- Du kommunizierst professionell und transparent und koordinierst die Problemlösungen zwischen 1st
- und 3rd-Level-Support und anderen Stakeholdern wie den Produktteams
- Du entwickelst gemeinsam Lösungen und Prozesse, um den Kundensupport für digitale Produkte (z. B. Flottenmanagementsysteme) im Intralogistikbereich zu verbessern
- Du verantwortest das Prüfen von Thesen oder Nachstellen von Fehlern am Fahrzeug in Zusammenhang der Fahrzeugelektronik mit CAN-Bus
- Um frühzeitig Muster bei verteilter Ticketbearbeitung zu identifizieren, kommunizierst du aktiv (z.B. in Dailies)
- Du unterstützt bei der Analyse und beim Finden von Workarounds oder entwickelst diese selbst bzw. führst diese durch- Du gestaltest und verbesserst die Prozesse im Team mit (z.B. Ticketsystemnutzung, Aufbau Teampartnerschaften)Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik o. Ä.
- Berufserfahrung im Support, vorzugsweise im Bereich Fahrzeugelektronik, Industrie/Service, Cloud-Applikationsbetrieb, M2M-Kommunikation oder Telematiklösungen
- Erfahrungen in den Bereichen Entwicklung oder Qualitätssicherung von Vorteil
- Fähigkeit komplexe technische Zusammenhänge zwischen Software und Maschine zu verstehen, strukturieren und zur Lösung zu bringen
- Soziale und kommunikative Kompetenz in Deutsch und Englisch
- Lösungsorientierung und Methodenkompetenz, Zertifizierung z.B. ITIL von Vorteil
- Reisebereitschaft nach Kaltenkirchen (ca. 2x/Monat)

Deine Vorteile
- Spannende Aufgaben- 30 Tage Urlaub- Weiterentwicklung- Flexible Arbeitszeiten- HVV-ProfiTicketDeine Zusatz-Infos

**Dein Einsatzbereich**: In der Hamburger Innenstadt arbeiten wir in modernen Büros an der Zukunft des Internet of Things und schaffen in einem innovativen und agilen Arbeitsumfeld Produkte zum Anfassen.**Über Jungheinrich**:

- Wir zählen zu den weltweit führenden Unternehmen der Intralogistik mit einem einzigartigen Produktportfolio: vom konventionellen Flurförderzeug bis hin zu vollautomatisierten Lösungen.- Telefon