Telefonist / Kundenberater (M/w/d) in Hamburg-harburg

vor 2 Wochen

Hamburg, Deutschland WELLERGRUPPE Vollzeit

**Stellentitel**:
Telefonist / Kundenberater (m/w/d) in Hamburg-Harburg

**Aufgaben**:

- Du bist die erste Ansprechperson am Telefon und sorgst für eine professionelle und freundliche Betreuung unserer Kundschaft.
- Du betreust unsere Kundschaft telefonisch, nimmst Anfragen entgegen und vereinbarst Werkstatttermine.
- Du koordinierst Termine, leitest Kundenwünsche an die zuständigen Fachabteilungen weiter und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Du unterstützt unser Team im Büro bei administrativen Tätigkeiten wie Datenpflege, E-Mail-Korrespondenz und Schriftverkehr.
- Du arbeitest eng mit unserem Service-Team zusammen und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.

**Unsere Benefits**:

- Ausgezeichnet als attraktiver Arbeitgeber mit dem „BMW Proactive Care Award“ für unsere BMW-Standorte
- Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Arbeiten in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhändler Deutschlands
- Sport und Fitness Mitgliedschaften (Hansefit & EGYM Wellpass), Gesundheitsservice und corporate benefits Angebote
- Leasing von Fahrrädern, Elektrorollern, Smartphones, Laptops, Tablets u.v.m.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Projekt „Unterstützung für dein Ehrenamt“
- Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Online-Akademie
- Mitarbeitenden-App - ein unternehmensinternes soziales Netzwerk für kreativen Austausch und Vernetzung

**Voraussetzungen**:

- Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Quereinsteiger mit Kommunikationsstärke und Organisationstalent sind herzlich willkommen
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder einem anderen serviceorientierten Bereich.
- Gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Word, Excel).
- Spaß am Telefonieren, ein sicheres Auftreten sowie Freude am täglichen Kundenkontakt.

**Einsatzort der Stelle**:
**Standort**:
Hamburg

**Qualifikation**:
**Mindestanforderungen**:
01) kein Abschluss

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