Reklamationsabwicklung (M/w/d)

vor 2 Wochen

Halstenbek, Deutschland AKKU SYS Akkumulator und Batterietechnik Nord GmbH Vollzeit

**Mitarbeiter Reklamationsabwicklung B2B + B2C (m/w/d)**

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht unseren Kunden Energie zu liefern und selber zu gewinnen. Seit der Gründung ist es unser Ziel, durch wettbewerbsfähige Preise und hohe Lagerkapazitäten ein zuverlässiger Händler auf allen Kanälen zu sein. Hierzu gehört auch die Abwicklung der Reklamationen und Retouren, weshalb wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für diese Aufgabe an einem unserer Hauptstandorte eine: n neue: n Kolleg: in suchen.

Du behältst stets den Überblick, bist kostenbewusst und auch die Kommunikation mit Kunden stellt für Dich eine spannende Aufgabe dar? Dann bist Du bei uns genau richtig

**Das erwartet Dich**:

- Schriftliche Bearbeitung von Widerrufen, Retouren und Reklamationen in Richtung B2B und B2C-Kunden
- Gutschriftenerstellung
- Erstellung von Ersatzlieferungen
- Zusammenarbeit mit den Kollegen der Retouren
- und Reklamationsabteilung in Süderholz und Halstenbek
- Meldung von Transportschäden und Erstellung von Schadensrechnungen

**Das brauchen wir**:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Durchsetzungsstärke/ Beharrlichkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- sorgfältiges Arbeiten
- sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen
- sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

**Nice to have**:

- Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift sind von Vorteil
- Erste Erfahrungen in Retouren
- und Reklamationsabwicklung sind wünschenswert

**Wir bieten**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- flache Hierarchien
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Reklamationsprozessen
- Nach Einarbeitung in Halstenbek und/oder Süderholz Homeoffice möglich
- Mindestens zwei Mitarbeiter-Events pro Jahr
- 30 Tage Urlaub
- Weiterbildungsmöglichkeiten: interne Schulungen und externe Kurse in Absprache mit den Vorgesetzten
- familienfreundliches Betriebsklima
- kollegiales und offenes Betriebsklima/„Du-Kultur“
- kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser & Tee)
- Mitarbeitervorteile unter anderem bei über 400 Partnerunternehmen

**Der Standort Halstenbek**:

- S-Bahn Anbindung durch S3 - Krupunder und diverse Busse, 15 Minuten Fußweg zur Haltestelle
- An der Halstestelle Krupunder: Edeka, Bäcker, Budnikowski
- Mitarbeiterparkplätze am Standort, sowohl für Autos als auch für Fahrräder
- 5 Minuten Fahrt zur A23, Auffahrt Krupunder
- Spazierengehen im Grünen in der Mittagspause möglich

**Der Standort Süderholz**:

- sehr gute Anbindung an die A20, direkt an der Abfahrt Grimmen Ost
- nur 10 Autominuten von Grimmen entfernt
- Mitarbeiterparkplätze

Bei Interesse an dem Stellenangebot freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, inkl. Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, an Manuela Biesterfeldt.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Bewerbungsfrage(n):

- Haben Sie einen technischen Hintergrund? (privat oder beruflich)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Auftragsabwicklung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

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  • Reklamationssachbearbeiter:in (M/w/d) Für

    vor 2 Wochen

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    Kunden-wieder-glücklich - Macher:in (m/w/d) gesucht! Du liebst die Herausforderung? Du bist mutig und kommunikativ? Du hast vielleicht sogar ein Händchen dafür, Beschwerden in Bestellungen zu verwandeln? Du bist eine Person mit Führungsqualitäten? Du bist bereit, diese spannende Aufgabe zu übernehmen mit zu gestalten und perspektivisch eine neue...

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    Ausbildung zum Verkäufer (m/w/d) / Einzelhandelskaufmann (m/w/d) – 2026 Ausbildung zum Verkäufer (m/w/d) / Einzelhandelskaufmann (m/w/d) – 2026VollzeitStandort: 25469 Halstenbek, Poststr. 1 Land: Deutschland Anstellung: Vollzeit, BefristetBereich: Ausbildung FilialeVergütung: Nach TarifWerde Teil unseres Azubi Clubs und starte deine Karriere mit einer...

  • Trockenbaumonteur (m/w/d)

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    Trockenbaumonteur (m/w/d) in Halstenbek Über 7.000 Menschen an mehr als 200 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat. Mit einer großen Anzahl an verschiedenen Gewerken möchten wir unseren Kunden nicht nur höchste handwerkliche Qualität, sondern auch mehr Vielfalt...

  • Fliesenlegermeister (m/w/d)

    vor 13 Stunden

    Halstenbek, Deutschland Heinrich Schmid GmbH & Co. KG Vollzeit

    Fliesenlegermeister (m/w/d) in Halstenbek Über 7.000 Menschen an mehr als 200 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat. Mit einer großen Anzahl an verschiedenen Gewerken möchten wir unseren Kunden nicht nur höchste handwerkliche Qualität, sondern auch mehr...

  • Mitarbeiter (M/W/D) Verkauf

    vor 2 Wochen

    Halstenbek, Deutschland Kabs Polsterwelt Vollzeit

    **Kabs. Verkaufsstärke mit Herz und System.** Als eines der führenden Polstermöbelhäuser Norddeutschlands blicken wir auf über 50 Jahre Firmengeschichte zurück. **Qualität**,** Design** und **Kundenzufriedenheit** stehen bei uns an erster Stelle. Wir investieren kontinuierlich in moderne Technologien und optimieren Prozesse, um unseren Kunden (m/w/d)...

  • Anlagen- und Maschinenbediener

    Vor 5 Tagen

    Halstenbek, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Anlagen- und Maschinenbediener (m/w/d)Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Anlagen- und Maschinenbediener (m/w/d)Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton Unbefristetes ArbeitsverhältnisBezahlung...

  • Kauffrau Im Gesundheitswesen

    Vor 7 Tagen

    Halstenbek, Deutschland JB Job Vollzeit

    **Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) für die Verwaltung einer Seniorenpflegeeinrichtung** "Die richtigen Leute für die richtigen Stellen!" Diese Devise begleitet uns seit 2008 bei unserem Engagement für Bewerber und Arbeitgeber. Profitieren auch Sie bei Ihrer Stellensuche von unserer Erfahrung. Zertifiziert. Professionell. Kostenfrei. Im Auftrag unseres...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf – Halstenbek

    vor 3 Wochen

    halstenbek, Deutschland Kabs Polsterwelt Vollzeit

    Kabs. Verkaufsstärke mit Herz und System. Als eines der füh­renden Polster­möbel­häuser Nord­deutsch­lands blicken wir auf über 50 Jahre Firmen­ge­schichte zurück. Quali­tät, Design und Kunden­zufrieden­heit stehen bei uns an erster Stelle. Wir inves­tieren konti­nuier­lich in moderne Techno­logien und opti­mieren Pro­zesse, um unseren...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf – Halstenbek

    vor 2 Wochen

    Halstenbek, Deutschland Kabs PolsterWelt Vollzeit

    Kabs. Verkaufsstärke mit Herz und System.Sie erwägen, sich auf diese Stelle zu bewerben Zögern Sie nicht, scrollen Sie nach unten und bewerben Sie sich so schnell wie möglich, damit Sie nichts verpassen. Als eines der füh­renden Polster­möbel­häuser Nord­deutsch­lands blicken wir auf über 50 Jahre Firmen­ge­schichte zurück. Quali­tät,...