Customer Support

vor 1 Woche

Leipzig, Deutschland Texlock GmbH Vollzeit

**Deine Aufgaben**:

- Die Kniffe und Tricks von erstklassigem Customer Service kennst Du aus dem Effeff. Deshalb fühlen sich unsere Kunden bei Dir von der ersten bis zur letzten Minute rundum gut aufgehoben.
- Du hast ein feines Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst sie mithilfe unserer Produkt
- und Verkaufsinformationen gut beraten.
- Du hast eingehende B2C-Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Social Media im Griff und beantwortest Anfragen tagesaktuell.
- Du erfasst Reklamationen im Handumdrehen und leitest weitere Maßnahmen für einen reibungslosen Ablauf ein.
- Als erste Anlaufstelle für Kunden bist Du unsere Texlock-Botschafter*in und trägst unser innovatives Unternehmensgefühl nach außen.

**Dein Profil**:

- Du bist sorgfältig, zuverlässig, serviceorientiert und kommunikativ.
- Kaufmännische Grundkenntnisse und Kundenkommunikation sind Dir nicht fremd.
- Die Arbeit mit Microsoft Office, insbesondere mit Word & Excel sind ein Leichtes für Dich.
- Dein Deutsch ist sehr gut und in Englisch bist Du fit. Wenn Du weitere Sprachkenntnisse hast, ist das ein Plus.
- Wenn Du zudem Erfahrung mit ERP-Systemen hast, ist das ebenfalls von Vorteil.

**Warum wir?**:

- ** Sicherheit & Sinn**: Eine unbefristete, sichere Anstellung in Teil-/Vollzeit
in einem Unternehmen mit Sinn.
- ** Eigeninitiative & Verantwortung**: Bei uns ist Deine Eigeninitiative gefragt und Du arbeitest mitverantwortlich.
- ** Teamgeist & Events**: Sei Teil eines kreativen und motivierten Teams, mit flachen Hierarchien und abwechslungsreichen Team-Events.
- ** Büro & Home-Office**: Ob Du Deinen höhenverstellbaren Schreibtisch im Büro nutzt oder das Notebook Deiner Wahl (Mac oder Windows) im Home-Office - bei uns kannst Du Deine Arbeitszeit flexibel gestalten.
- ** Weiterentwicklung & Zukunftssicherung**: Wir fördern Deine
individuelle Weiterentwicklung und Deine betriebliche Altersvorsorge.
- ** Speisen & Getränke**: Coffee-Junkies welcome Täglich Kaffee und Tee sowie ein Team-Mittagessen jeden Mittwoch gibt’s bei uns for free.
- ** Dein tex-lock & Mitarbeiterrabatt**: Dein eigenes tex-lock nach bestandener Probezeit for free und dauerhaft 30% Mitarbeiterrabatt auf alle tex-llock-Produkte.
- ** Vergütung & Urlaub**: Nach bestandener Probezeit erhältst Du eine leistungsorientierte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr.

**Über uns**:
Wir sind ein innovatives Leipziger Design
- und Technologie-Unternehmen, das hochwertige Fahrradschlösser auf Textilbasis herstellt.

Die tex-lock-Produkte werden in unserer hauseigenen Manufaktur entwickelt, designed und produziert und erfüllen höchste Ansprüche an Sicherheit und Komfort.

Mit unserem eingespielten Team aus klugen Kreativköpfen und passionierten Fahrradfreunden verfolgen wir gemeinsam ein Ziel: Die nachhaltige Mobilität voranzutreiben und die regionale Produktion “Made in Leipzig” zu unterstützen.

Genauso wie der Einklang zwischen Mensch und Natur, liegt uns eine gesunde Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter am Herzen.

Um Deine Zufriedenheit sicherzustellen, kannst Du bei uns Verantwortung tragen, Prozesse mitentwickeln und Deine Arbeitszeit flexibel gestalten. Indem wir Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung fördern, heben wir die Firma gemeinsam in eine neue Dimension.

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  • Customer Support Representative⎟german-speaking

    vor 1 Woche

    Leipzig, Deutschland Next Station Vollzeit

    **Who will you be working for?**: Our partner is a leader in **vehicle data intelligence**. They provide data and software solutions for companies in the automotive and insurance environment. Their goal is to empower companies in terms of data privacy, security and integrity, and help them make great decision-making throughout their activities. **Their core...

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    vor 1 Woche

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  • 1st Level Customer Support Agent

    vor 1 Tag

    Leipzig, Deutschland Sage Vollzeit

    **Offene Position** 1st Level Customer Support Agent - Application Support (m/w/d) ** Details zur Rolle** Bist du neugierig, lösungsorientiert und findest es spannend, für jede Herausforderung die passende Lösung zu entwickeln? Dann werde Teil unseres Kundensupport-Teams bei Sage! Hier bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden - hauptsächlich am...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 1 Tag

    Leipzig, Sachsen, Deutschland RealEstatePilot AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die Real Estate Pilot AG ist ein innovatives Unternehmen und einerder führenden Anbieter von cloudbasierter Software für dieImmobilienbranche.Unsere agilen Teams arbeiten mit Leidenschaftan skalierbaren und performanten Anwendungen, welche unsere Kunden durchden kompletten Lebenszyklus einer Immobilie, vom Einkauf über dieKonzeptionierung bis hin zu...

  • 1st Level Customer Support Agent

    vor 1 Tag

    Leipzig, Deutschland Sage Vollzeit

    Details zur Rolle Bist du neugierig, lösungsorientiert und findest es spannend, für jede Herausforderung die passende Lösung zu entwickeln? Dann werde Teil unseres Kundensupport-Teams bei Sage! Hier bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden - hauptsächlich am Telefon, aber auch über andere Kommunikationskanäle. Deine Aufgaben: - Du bist die...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Leipzig, Sachsen, Deutschland MetaCompliance Vollzeit

    As a Customer Success Manager – GOLD, you will act as a strategic partner, trusted cyber-advisor, and expert product consultant for a portfolio of our most valuable customers. In this senior role, you'll take ownership of complex success initiatives, aligning customer goals with platform capabilities while delivering high-impact, tailored guidance on...

  • Technical Support Engineer

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    Leipzig, Deutschland SAJ Vollzeit

    Responsibilities1.Technical Support & TroubleshootingProvide advanced phone, email, and on-site support to installers and customers for Residential and C&I solutions.Diagnose and resolve complex technical issues related to system design, installation, commissioning, and operation.2. Project & Customer SupportSupport sales and project teams with technical...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland MetaCompliance Vollzeit 80.000 € - 140.000 € pro Jahr

    About MetaComplianceMetaCompliance is the European market leader in cybersecurity training. Our platform helps organisations strengthen their security culture through personalised, engaging awareness content that drives real behavioural change. With customers across Europe and beyond, we're growing quickly and we're expanding our team in Germany to support...