Teamleiter Kundenservice

vor 2 Wochen


Hamburg, Deutschland M.M.Warburg & CO Vollzeit

Für unsere Abteilung Bankservice am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
Teamleiter Kundenservice / Electronic Banking (m/w/d).

Ihr Aufgabenbereich umfasst insbesondere folgende Tätigkeiten:

- Fachliche und personelle Führung des Teams Kundenservice und Electronic Banking mit den Aufgabengebieten
- Betreuung unserer Kunden im Rahmen des Schalterverkehrs inkl. Schließfach
- und Tresorverwaltung
- Beratung und Betreuung unserer Kunden hinsichtlich des Electronic Bankings
- Administration des Electronic Bankings und des Kartengeschäfts
- Nachlassbearbeitung
- Sicherstellung des täglichen Geschäftsbetriebs; insbesondere im Schalterverkehr inkl. Abgabe der regulatorischen Meldungen
- Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der Prozesse sowie Steuerung der eingesetzten externen Dienstleister
- Initiierung und Leitung von Projekten und projekthaften Maßnahmen; z.B. Prozessoptimierungen, Systemwechsel inkl. Sicherstellung einer geordneten Übernahme der Ergebnisse ins Tagesgeschäft

Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung, idealerweise mit weitergehender Qualifikation oder entsprechendes Studium
- Erste Führungserfahrung
- Mehrjährige fachliche Erfahrung in den Aufgabengebieten des Teams
- Projekterfahrung
- Kenntnisse der gesetzlichen Grundlagen (AWV, GWG)
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und hohe Durchsetzungsfähigkeit

Wer sind wir?

Wir sind eine unabhängige Privatbank mit Hauptsitz in Hamburg. Von unseren Standorten in ganz Deutschland aus bieten wir vermögenden Privatkunden, Geschäfts
- und institutionellen Kunden maßgeschneiderte Lösungen sowie eine ganzheitliche Beratung in unseren Kerngeschäftsfeldern Private Banking, Corporate & Investment Banking und Asset Management an.

Was uns von vielen größeren Banken unterscheidet? Einerseits die individuelle Betreuung unserer Kundschaft, andererseits unsere familiäre Unternehmenskultur mit einem guten Arbeitsklima.
- Unsere überschaubare Unternehmensgröße und flache Hierarchien sorgen dafür, dass Ihre Ideen und Anregungen schnell aufgegriffen und realisiert werden können. Dabei setzen wir auf eine individuelle Karriereförderung statt auf standardisierte Laufbahnkonzepte - denn Ihr Erfolg ist unser Ziel.

Wir bieten
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Zentral gelegener Arbeitsplatz mit optimaler Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Eine individuelle Förderung Ihrer persönlichen Karriere mit internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub sowie Weihnachten und Silvester frei
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Dienstradleasing und Sonderkonditionen in verschiedenen Fitnessclubs
- Bezuschusstes Mittagessen in unserem Mitarbeiterkasino

Die Angebote können nach Art des Beschäftigungsverhältnisses variieren.



  • Hamburg, Deutschland Personallösungen FBI GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice **Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice**: Unser Auftraggeber ist ein Spezialist für professionelle Serviceleistungen mit Sitz im Herzen Hamburgs. Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir hier ab sofort einen Teamleiter (m/w/d) Kundenservice. **Diese Herausforderungen warten auf Sie**: - Innerhalb Ihres Teams...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 20 Stunden


    Hamburg, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 22718 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...


  • Hamburg, Deutschland Marcard, Stein & Co AG Vollzeit

    TEAMLEITER KUNDENSERVICE UND ZAHLUNGSVERKEHR (M/W/D) - Für unsere Abteilung Kundenservice und Zahlungsverkehr suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Teamleiter Kundenservice und Zahlungsverkehr (m/w/d). - Ihr Aufgabenbereich umfasst insbesondere folgende Tätigkeiten: - Leitung und Weiterentwicklung der Geschäftsabläufe für die Abteilung -...


  • Hamburg, Deutschland M.M.Warburg & CO Vollzeit

    Für unsere Abteilung Bankservice am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Teamleiter Kundenservice / Electronic Banking (m/w/d). Ihr Aufgabenbereich umfasst insbesondere folgende Tätigkeiten: - Fachliche und personelle Führung des Teams Kundenservice und Electronic Banking mit den Aufgabengebieten - Betreuung unserer Kunden im...


  • Hamburg, Deutschland Zeitpunkt oHG Personaldienstleistungen Vollzeit

    **Für ein Unternehmen, ein weltweit führenden Lebensmittelanbieter, suchen wir ab sofort einen Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice.** **Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und der Einsatz ist langfristig geplant.** **Ihre Aufgaben**: - Führung des Customer Service Teams (6 Köpfe) - Einsatz von Motivations - und Organisationsfähigkeiten - Anfragen aus...


  • Hamburg, Deutschland TAS AG Vollzeit

    Teamleiter Kundenservice (d/m/w) Für die Koordination und Führung unserer Serviceteams stellen wir am Standort Leipzig Mitarbeitende in der Teamleitung (d/m/w) in Vollzeit ein. Deine Aufgaben - Betreuung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams, das vor Ort oder auch virtuell arbeitet - Durchführung von Teammeetings, Schulungen und Coachings - Umsetzung...


  • Hamburg, Deutschland TGMC Management Consulting Vollzeit

    **Internationaler Konzern im Direktvertrieb**: Gesucht wird ein** Teamleiter (m/w/d) Dialog - und Service Center Kunde**, der ein Team von bis zu 20 Mitarbeitenden führt und direkt an die Leitung Kundenservice berichtet. Unser Auftraggeber ist ein diversifizierter internationaler Konzern. Schwerpunkt des Geschäfts bildet der Direktvertrieb verschiedener...


  • Hamburg, Deutschland TGMC Management Consulting Vollzeit

    **Unternehmen der Energiewirtschaft in Süddeutschland**: Gesucht wird ein **Teamleiter (m/w/d)** für den Bereich Dienstleistersteuerung zur Unterstützung der Steuerung und Entwicklung der internen und externen Contact Center Partner. Der Bereich Dienstleistersteuerung stellt den exzellenten Kundenservice sicher und gestaltet diesen aktiv mit. Als...


  • Hamburg-Altona, Deutschland Kai Wiechmann e.K. Vollzeit

    Die Firma Kai Wiechmann e.K. ist ein seit 1974 bestehendes **inhabergeführtes** Unternehmen mit Sitz in Hamburg, das **online und stationär** qualitativ hochwertige Gartenmöbel und Accessoires vertreibt. Unser Anspruch**:Handverlesene Artikel** und ein **außergewöhnlich guter Kundenservice**. Unser Alleinstellungsmerkmal: Vom Internetauftritt über das...

  • (Junior) Teamleiter

    vor 21 Stunden


    Hamburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    Als führendes Direktmarketingunternehmen mit dem Schwerpunkt Telekommunikation realisiert die S-KON Gruppe seit ihrer Gründung Anfang 2003, mit mittlerweile über 700 Mitarbeitern an neun Standorten, hochwertige Vertriebs - und Marketingdienstleistungen. Für unseren Standort in Hannover suchen wir einen **engagierten (Junior) Teamleiter (m/w/d) für...