Technischer Support

vor 1 Tag

Landshut, Deutschland DealerCenter Digital GmbH Vollzeit

Die DealerCenter Digital GmbH ist ein Software-Unternehmen, das sich die Digitalisierung des Fachhandels zum Ziel gesetzt hat. Mit unserem BikeCenter haben wir ein branchenführendes Produkt speziell für den Zweiradmarkt entwickelt und erfolgreich etabliert. Bereits über 600 Fahrrad-Händler nutzen unsere digitale Verkaufsunterstützung. Damit ist das BikeCenter aktuell das am stärksten wachsende Kiosk-System im weltweiten Boom-Markt Fahrrad & eBike. Wir sind ein ambitioniertes, interdisziplinäres Team auf der Suche nach vorausdenkenden Menschen, die mit uns die Zukunft des Fachhandels prägen.

Aufgaben

Du bei uns
- Du unterstützt aktiv bei technischen Fragen und Problemen unserer Kunden (B2B) über alle Kommunikationskanäle
- Du erstellst Anleitungen sowie Checklisten zur Lösung von technischen Problemen im Umgang mit unserer Software
- Du hilfst Kunden bei der Anbindung ihrer Warenwirtschaft bzw. Lagerverwaltung
- Du hilfst Kunden bei der Einrichtung von Netzwerkverbindung oder Problemen mit unserem VPN
- Du dokumentierst Kundenanfragen und hilfst damit, unsere Software besser zu machen
- Du koordinierst Supportanfragen mit unserem Hardware Partner Dell
- Du installierst unsere Software auf Geräten und machst diese versandbereit

Qualifikation
- idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare abgeschlossene technisch-/kaufmännische Berufsausbildung
- technische Affinität im Umgang mit Computer
- relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation und Kundenbetreuung
- sichere & gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang von Warenwirtschaftssystemen oder Lagerverwaltung
- ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Erfahrung mit Linux-basierten Betriebssystemen
- Verständnis im Umgang mit VPNs
- technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise
- zuverlässige und organisierte Umsetzung von Aufgaben
- Begriffe wie XML, CSV sowie FTP oder HTTP sollten Dir nicht fremd sein

**Benefits**:

- eine herausfordernde & abwechslungsreiche Position rundum ein spannendes Produkt
- kein Bereitschafts
- oder Wochenenddienst
- offener Wissensaustausch und viel Raum für innovative Ideen
- dynamisches, junges und motivierendes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur und viel Gestaltungsspielraum
- unbefristeter Arbeitsvertrag und leistungsgerechte Vergütung
- ideale Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Remote, Home Office oder Mobile Work teilweise möglich
- lockere, unkomplizierte und familiäre Atmosphäre sowie flache Hierarchien
- die Möglichkeit, den Erfolg des gesamten Teams maßgeblich mitzugestalten
- Einsatz Deiner Fähigkeiten dort, wo Deine Interessen und Stärken liegen
- exzellenten() Espresso und Kaffee kostenlos - dank unserer Siebträgermaschine
- einen modernen Arbeitsplatz mit hochwertiger Ausstattung, voll ausgestatteter Küche, hervorragender Verkehrsanbindung und Parkplätzen
- subventioniertes Fahrrad-Leasing durch Jobrad
- Budget für Konferenzen, Bücher, usw. für Deine persönliche Weiterbildung

  • IT-Administrator im 2nd Level Support

    vor 1 Tag

    Landshut, Bayern, Deutschland BayCIX GmbH Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    ArbeitsbedingungenDie Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.Deine AufgabenDu übernimmst im 2nd Level Support die technische Verantwortung für komplexere Anfragen und arbeitest eng mit dem 1st und 3rd Level Support zusammen.Du analysierst, bearbeitest und löst Störungsmeldungen, die vom 1st Level weitergeleitet werden,...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    vor 2 Wochen

    Landshut, Deutschland GDS Gesellschaft für Datenverarbeitungsysteme & -support mbH Vollzeit

    **Geschäftsbereich**: IT / Support **Verfügbarkeit**: Ab sofort **Arbeitsort**: Landshut **Arbeitszeit**: Vollzeit / 36 Std. **Befristung**: Unbefristet **Ihre Aufgaben sind**: - Kundensupport und technische Betreuung- Betreuung von Arbeitsplatz - Peripheriegeräten - Hard - und Softwareinstallationen - Fehlerverfolgungen und -behebungen in der...

  • IT-Administrator im 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Landshut, Deutschland BayCIX GmbH Vollzeit

    ArbeitsbedingungenDie Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.Deine AufgabenDu übernimmst im 2nd Level Support die technische Verantwortung für komplexere Anfragen und arbeitest eng mit dem 1st und 3rd Level Support zusammen.Du analysierst, bearbeitest und löst Störungsmeldungen, die vom 1st Level weitergeleitet werden,...

  • IT-Systems-Engineer / IT-Architekt (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Landshut, Deutschland GDS Gesellschaft für Datenverarbeitungssysteme & -support mbH Vollzeit

    Als Niederbayerns größtes Systemhaus bieten wir seit über 20 Jahren EDV-Dienstleistungen aus den Bereichen bedarfsgerechte Server- und Netzwerktechnik, professionelle Internetdienstleistungen, Managed Services, EDV Outsourcing, kompetente Individualprogrammierung sowie effiziente ERP-Software für Handwerksbetriebe und Dienstleister. Für unsere...

  • IT-Systems-Engineer / IT-Architekt (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Landshut, Bayern, Deutschland GDS Gesellschaft für Datenverarbeitungssysteme & -support mbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als Niederbayerns größtes Systemhaus bieten wir seit über 20 Jahren EDV-Dienstleistungen aus den Bereichen bedarfsgerechte Server- und Netzwerktechnik, professionelle Internetdienstleistungen, Managed Services, EDV Outsourcing, kompetente Individualprogrammierung sowie effiziente ERP-Software für Handwerksbetriebe und Dienstleister.Für unsere...

  • IT-Systems-Engineer / IT-Architekt (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Landshut, Deutschland GDS Gesellschaft für Datenverarbeitungssysteme & -support mbH Vollzeit

    Als Niederbayerns größtes Systemhaus bieten wir seit über 20 Jahren EDV-Dienstleistungen aus den Bereichen bedarfsgerechte Server- und Netzwerktechnik, professionelle Internetdienstleistungen, Managed Services, EDV Outsourcing, kompetente Individualprogrammierung sowie effiziente ERP-Software für Handwerksbetriebe und Dienstleister. Für unsere...

  • Technischer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Landshut, Deutschland Endor AG Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: **Du bist leidenschaftlicher Gamer? Wir suchen DICH!** **Du bist kein leidenschaftlicher Gamer? Wir suchen DICH trotzdem!** Finde den Fehler! Dass früher oder später ein Problem mit einem Gerät auftreten kann, lässt sich leider nie komplett vermeiden und geht jedem Betroffenen auf die Nerven. Deine Aufgabe ist es, genau diese...

  • IT-Administrator (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support Vor Ort

    vor 2 Wochen

    Landshut, Deutschland BayCIX GmbH Vollzeit

    ArbeitsbedingungenRegion Landshut / Straubing | Schwerpunkt produzierendes GewerbeDie Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.Deine AufgabenDu übernimmst im 1st und 2nd Level Support die direkte Kommunikation mit unseren Kunden – telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und persönlich vor Ort.Du betreust Anwender*innen im...

  • IT-Administrator (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support Vor Ort

    vor 1 Tag

    Landshut, Deutschland BayCIX GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    ArbeitsbedingungenRegion Landshut / Straubing | Schwerpunkt produzierendes GewerbeDie Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.Deine AufgabenDu übernimmst im 1st und 2nd Level Support die direkte Kommunikation mit unseren Kunden – telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und persönlich vor Ort.Du betreust Anwender*innen im...

  • Consultant SAP EAM

    vor 3 Wochen

    Landshut, Deutschland E.ON Grid Solutions GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Mit Enterprise Asset Management (EAM) schaffen wir bei E.ON die digitale Grundlage für ein zukunftsfähiges Netzbau- und Instandhaltungsmanagement – und setzen Maßstäbe für die gesamte Branche. Im Bereich EAM Instandhaltung gestaltest du zentrale IT-Lösungen, mit denen du aktiv zur Standardisierung und Digitalisierung der...