Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care & Clearing

Vor 5 Tagen

Hamburg, Deutschland Hermes Germany GmbH Vollzeit

Bei uns stimmt die Balance zwischen Arbeits
- und Privatleben. Mit dieser Voraussetzung sorgen wir dafür, dass du deinen beruflichen Erfolg mit Freude, Teamwork und Eigenverantwortung gestalten kannst. Werde ein Teil von uns und sorge mit neuester Technik und über 6.000 Kolleg*innen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden.

**Was dich erwartet**:

- Du bist die Anlaufstelle unserer Auftraggeber und Kunden per E-Mail und Telefon
- Zu Deinen Aufgaben gehören die Klärung der sendungsbezogenen Anfragen durch Rückfragen der Niederlassungen und Kooperationspartnern
- Du arbeitest mit allen relevanten Fachabteilungen (Außendienst, KAM etc.) zusammen
- Prüfung und Regulierung von Transport
- und Verzugsschäden sowie Verlusten
- Dokumentation der Reklamationsvorgänge in KISS
- Möglichkeit für mobiles Arbeiten vorhanden
- Innovation: Du bringst neue Ideen und Verbesserungsvorschläge mit Überzeugungskraft in die Unternehmung ein, um die Customer Experience stetig zu verbessern

**Was du mitbringen solltest**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Hohe Prozessaffinität und Eigeninitiative
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Entscheidungsfreude
- Du entwickelst eigene Ideen und vertrittst Verbesserungsvorschläge mit Überzeugungskraft

**Was wir dir bieten**:

- Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
- Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
- Flexible Arbeitszeiten, nach Absprache ist auch mobiles Arbeiten möglich
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group
- Bezuschussung der HVV-ProfiCard, Altersvorsorge, JobRad, verschiedene Sport
- und Freizeitangebote uvm.
- Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserer modernen Kantine

Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus: Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann mache jetzt den ersten Schritt und bewirb dich gleich online bei uns oder informiere dich auf unserer Homepage.
- Aycan Kurtoglu
- HR Specialist
- Marlies Goebel
- Teamlead

  • Mitarbeiter Clearing

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland M.M.Warburg & CO Vollzeit

    Für unsere Abteilung Wertpapier & Derivate Service am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter Clearing & Settlement International in der Wertpapierabwicklung (m/w/d) in Vollzeit. Ihr vielfältiges Aufgabengebiet umfasst unter anderem: - Serviceorientierte Bearbeitung von Liefergeschäften über ausländische...

  • Werkstudent/in (M/w/d) Customer Care

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    Aktuell suchen wir für unser Customer Care Team DACH eine/n Werkstudenten/in (m/w/d) Customer Care. Aufgaben - Unterstützung des Teams im Bereich Customer Care (z.B Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und Überprüfung der Daten etc) - Unterstützung der Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und...

  • Lead Enterprise Account Executive

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Culture Amp Vollzeit

    **Join us on our mission to make a better world of work.** Culture Amp is the world’s leading employee experience platform, revolutionizing how 25 million employees across more than 6,500 companies create a better world of work. Culture Amp empowers companies of all sizes and industries to transform employee engagement, drive performance management, and...

  • Customer Care Coordinator

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland iMi foodservice personalberatung GmbH Vollzeit

    **Customer Care Coordinator (m/w/d)**: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Personen, die sich durch uns angesprochen fühlen. **Firmenprofil**: Unser Kunde ist eine führende international tätige...

  • Consultant KIS Customer Care

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Kliniken Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Consultant KIS Customer Care (w/m/d)Asklepios IT-Services Hamburg GmbHHamburgVoll/TeilzeitASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe...

  • Customer Service Agent German Speaking

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Digital Customer Care Company BV Vollzeit

    **Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak German? Then we’re looking for you! A digital customer care company in Amsterdam, the Netherlands, is seeking individuals with a high level of proficiency in German for the position of Customer Service Agent. **Our story (the...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland CRP Import - Export GmbH (growmart) Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Jobs bei Growmart - GrowshopAlles rund um Gartenbaubedarf und Indoor-Botanik – das ist Growmart. Seit 2012 sind wir der kompetente Partner für Grower und Hobbygärtner, der mit viel Know-how im E-Commerce und einem professionellen Versandhandel kundenorientierten Service in allen Bereichen bietet. Mit diesem Anspruch sind wir seit unserer Gründung stetig...

  • Assistent (M/w/d) Customer Care

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Blohm Jung GmbH Vollzeit

    Die Blohm Jung GmbH produziert Flach - und Profilschleifmaschinen, die international in Industrien mit hohen technologischen Anforderungen eingesetzt werden. Die Marken BLOHM und JUNG stehen hierbei für hohe Wirtschaftlichkeit und Präzision. Für die Marken SCHAUDT und MIKROSA erbringt Blohm Jung zudem alle Serviceleistungen. Als Mitglied der UNITED...

  • Mitarbeiter Kundenservice Spedition

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Starte mit Drive in Deine Zukunft! Vollzeit Unbefristet ab sofort €/Monat Du bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir! Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten.Bewerber sollten sich die Zeit nehmen, alle...

  • Mitarbeiter Kundenservice Spedition

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Starte mit Drive in Deine Zukunft! 💼Vollzeit 📄Unbefristet 🗓️ab sofort 💰3.450 -3.750 €/Monat Du bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir! Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandeln...