Leiter (Gn) Kundenservice-abteilung

Leiter (gn) Kundenservice-Abteilung

Als einer der größten Arbeitgeber mit 230 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von ca. 1,5 Mrd. € ist unser Kunde ein wichtiger Partner in der Finanzdienstleistung. Der Fokus liegt auf der individueller Beratung und einem umfassenden Netzwerk, das über 60.000 Kunden in allen finanziellen Angelegenheiten begleitet. Die Bank verfolgt eine klare strategische Ausrichtung und setzt sich mit Engagement für die Menschen in der Region ein. Nachhaltigkeit und das Gemeinwohl haben für meinen Kunden einen enormen Stellenwert.

Im Rahmen der Personalvermittlung sucht mein Kunde einen Mitarbeiter (gn) für den Bereich Nachhaltigkeit. Ich freue mich auf Ihre Bewerbung.

**Ihre Benefits bei unserem Kunden**:

- ???? Langfristige Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten
- ???? 14 Monatsgehälter, inklusive vermögenswirksamer Leistungen bis zu 55.000 € p.a. oder je nach Vorqualifikation
- ???? Betriebliche Altersvorsorge (bAV), attraktive Betriebsrentenpläne (ZVK) und umfassende Sozialleistungen
- ???? Betriebliche Krankenzusatzversicherung für zusätzliche Absicherung
- ???????? Regelmäßige Gesundheits
- und Sportangebote
- ? Möglichkeiten zur Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit
- ???? Homeofficeoption an einzelnen Tagen
- ???? Flexible Arbeitszeiten

**Ihre Aufgaben auf einen Blick**:

- ???? Leitung eines Teams von etwa 10 Callcenter-Mitarbeitern
- ???? Planung und Koordination der Einsatzzeiten
- ???? Weiterentwicklung und Optimierung der Vertriebsabteilung
- ???? Förderung der Mitarbeiter von der Service
- zur Vertriebseinheit
- ???? Unterstützung des Teams durch aktive Telefonie (Inbound und Outbound)
- ???? Beteiligung an Projekten und Einbringen Ihrer Fachkenntnisse

**Das bringen Sie mit**:

- ???? Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen von Vorteil, aber kein Muss
- ???? Erfahren in der Kundenberatung
- ???? Berufserfahrung mit ersten Führungstätigkeiten
- ???? Starke Teamfähigkeit
- ???? Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- ????? Strukturierte und effiziente Arbeitsweise
- ???? Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit, Eigeninitiative und effektive Arbeitsmethoden
- ???? Strategisches und konzeptionelles Denken sowie abteilungsübergreifendes Handeln

**Es kribbelt im Bauch?**:
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Ich freue mich auf Sie
Viele Grüße, Melanie Fiedler