Mitarbeiter in Im Technischen Kund innenservice

**Mitarbeiter*in im technischen Kund*innenservice (m/w/d)**:

- Nächstmöglich | Voll
- oder Teilzeitzeit | Unbefristet

**Das sind wir**:
Tradition & Innovation: Die LeineNetz ist als moderner Netz
- und Energiedienstleister mit Sitz in Neustadt am Rübenberge in der Region Hannover mit rund 150 Mitarbeiter*innen ein Tochterunternehmen der Ideenstadtwerke Neustadt und Stadtwerke Garbsen. Wir betreiben die Strom-, Gas, Wasser-, Wärme
- und Beleuchtungsnetze in der Region und stehen für den Ausbau von Ladeinfrastruktur und Glasfasernetzen sowie für das größte klimaneutrale Wohnquartier in Niedersachsen durch „Kalte Nahwärme“. Sowohl Innovation wie auch klimaschonende Konzepte stehen bei der LeineNetz im Vordergrund und wir sind permanent auf der Suche nach neuen und herausfordernden Themen sowie Geschäftsfeldern. Wir sind seit mehr als 100 Jahren erfolgreich im Energiegeschäft tätig und versorgen rund 100.000 Kunden in der Region.

Als Mitarbeiter*in im technischen Kund*innenservice sorgst du gemeinsam mit der Abteilung Messwesen & Kundenservice für einen reibungslosen Ablauf rund um das Haus
- und Netzanschlusswesen für die Sparten Strom, Gas, Wasser und Wärme.

Dabei ist das Team Messwesen eine bedeutende Informationsschnittstelle zwischen Kund*innen, Installateur*innen, Dienstleistern und den internen Abteilungen wie der Technik und dem Vertrieb.

**Dein Job in unserem Team**:

- Unterstützung und Beratung von Kund*innen bei der Beantragung von Hausanschlüssen und Änderung an Kund*innenanlagen
- Bearbeitung von Anliegen zu Anschlussprozessen, die uns auf elektronischem als auch auf telefonischem Wege erreichen sind wünschenswert
- Erstellung von Anschlussverträgen
- Erstberatung zu technischen Produkten und Energiedienstleistungen
- Zusammenarbeit mit dem Technik-Team und Bereitstellung von Daten für Bauvorhaben und Inbetriebnahmen
- Kooperation mit internen Abteilungen und Unterstützung bei Projektarbeiten

**Dein Know-how und deine Stärken als ideale Voraussetzung**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Technische Vorkenntnisse idealerweise aus dem Bereich der Energiewirtschaft gepaart mit der Affinität zu technischen Produkten
- Erfahrungen in der Auftragsbearbeitung sowie -verarbeitung sowie im Kundenumgang
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Softwaresystemen und MS-Office Produkten
- Unternehmerisch geprägtes Denken und Handeln sowie eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikations
- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung

**Unsere Vorteile für dich**:
**Attraktives Vertragspaket**
- Festanstellung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag gestützt auf den Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V).
- Vergütung gemäß TV-V inkl. 13. Gehalt und gewinnbasierter Sonderzahlung (max. 14. Gehalt).
- Sozialleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung und vermögenswirksamen Leistungen.
- 39-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf HomeOffice
- 30 Tage Urlaub (der 24. & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage

**Gesundheitscheckup**
- Betriebsärztliche Betreuung für Präventionsprogramme oder Gesundheitsthemen
- Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz und Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen

**Standortupgrade**
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (der Bahnhof ist in 2 Minuten Fußweg erreichbar)
- Kostenlose Parkplätze auf dem Firmengelände und Ladesäulen für dein E-Auto
- Moderne Bürogebäude und IT-Ausstattung
- Mitarbeiter*innentarife im Konzernverbund

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**Unsere Kontaktdaten**:
**Ausschreibendes Unternehmen**

LeineNetz GmbH
Hertzstraße 3
31535 Neustadt