Werkstudent (W/m/d) - Communication Management

vor 1 Woche

Karlsruhe, Deutschland 1&1 AG Vollzeit

Über uns

Mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an - ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.

Ihre Aufgaben

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk
- und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann bewerben Sie sich doch gleichSie wollen dabei sein, wenn die 1&1 Produkte von Morgen rund um die Themenbereiche Mobilfunk, Festnetz und Innovation entwickelt werden und die Kommunikationsprozesse dabei aktiv mitgestalten? Hier übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben und steuern das Kundenerlebnis der 1&1 Kund*innen aktiv mit.
- In Projekten und Kampagnen erarbeiten Sie Anforderungen an Informationsgehalt, Zeitpunkt und Kanal der prozessgesteuerten Kundenkommunikation. Immer im Blick: die Ende-zu-Ende-Sicht der Kunden.
- Begleitung von Themen mit Fokus auf die Kundenkommunikation (After-Sales) zusammen mit einem erfahrenen Communication Manager.
- Erstellen der unterschiedlichen Kommunikationen in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, Redaktion und dem Communication Manager.
- Modellierung und Dokumentation von Kommunikationsprozessen.
- Sie reflektieren stetig den Status quo der Kundenkommunikation und bringen proaktiv Optimierungsvorschläge ein.
- Dabei arbeiten Sie im Team und mit vielfältigen Themen.

Das wünschen wir uns

Sie sind Student*in und können uns mind. 1 Jahr in dieser Werksstudententätigkeit unterstützen. Wertvolle Dinge, die Sie mitbringen sollten:

- Sie sind kommunikationsstark, können sich in die gegenwärtigen und künftigen Bedürfnisse der Kunden einfühlen und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe.
- Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
- Technisches Verständnis und Interesse an DSL und Mobilfunk.
- Gute Kenntnisse gängiger Office-Programme.
- Zeitmanagement ist für Sie ein Leichtes.
- Sie stehen uns wöchentlich mindestens 16-18 Stunden für diese abwechslungsreichen Aufgaben zur Verfügung.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 AG
Talent Acquisition Team

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    vor 1 Tag

    Karlsruhe, Deutschland KPMG Vollzeit

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    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Werkstudent (w/m/d) - Workplace Experience Management bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe Werkstudent Kennziffer: I-1234 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und...

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    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland b.i.g. gruppe management gmbh Vollzeit

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    Karlsruhe, Deutschland big. bechtold-gruppe Vollzeit

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    **Werkstudent*in Office-Management (w/m/d)**: Karlsruhe Befristet Office Management Du bist ein wahres Organisationstalent? Dann bewirb dich bei uns! Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir ab sofort eine Werkstudentin oder einen Werkstudenten im Bereich Finanzen & Controlling. **Dein Profil**: Welche Aufgaben erwarten dich bei der CONITAS? Welche...

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    **Werkstudent Teamassistenz - Office Management (m/w/d)** Als modernes und innovatives Karlsruher Unternehmen bauen wir seit 6 Jahren **Prototypen für Energiemanagementsysteme** von morgen und beraten unseren Kunden bei Fragestellungen rund um eine **nachhaltige Energieversorgung**. Wir sind ein ca. 12-köpfiges IT-affines Team, das sich für die Verbindung...