Mitarbeiter Im 1st Level Support

Vor 3 Tagen

Landshut, Deutschland BayCIX GmbH Vollzeit

**Ihre Aufgaben**:

- Sie übernehmen im 1st Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeiten eng mit dem 2nd und 3rd Level zusammen
- Sie leisten Hilfestellung bei Anwenderfragen per Telefon, E-Mail/Ticketsystem und persönlich vor Ort
- Sie erstellen und pflegen Kundendokumentationen
- Sie unterstützen bei Kundenprojekten zur Betreuung und Optimierung von Kundenumgebungen auch vor Ort beim Kunden
- Sie übernehmen die Installation von Hard
- und Software für die Anwender
- Sie administrieren Kundenumgebungen

**Ihr Profil**:

- Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
- Sie übernehmen gerne Verantwortung und legen Wert darauf, Ihre Aufgaben und Projekte proaktiv und eigenverantwortlich umzusetzen
- Sie haben Spaß an Kommunikation und Beratung
- Sie zeichnen sich durch sehr gute analytische Fähigkeit und Lösungsorientierung aus, sowie durch ein sicheres Auftreten und eine hohe Sozialkompetenz
- Sie besitzen sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

So läuft der Bewerbungsprozess bei uns ab

**Bewerbung**:
Ihre Bewerbung sollte ein aussagekräftiges Anschreiben, einen aktuellen Lebenslauf mit Bild sowie Zeugnisse in PDF Form enthalten.

**Prüfung**:
Wir prüfen nun Ihre Bewerbung, bitte haben Sie währenddessen etwas Geduld.

Wenn uns Ihre Unterlagen überzeugt haben, erhalten Sie anschließend eine Einladung zu einem ersten Vorstellungsgespräch. Sie können hierbei aus drei Terminvorschlägen den passenden auswählen.

**Teams Interview**:
Wir möchten, dass Sie sich ein besseres Bild von uns machen können, deshalb stellen wir Ihnen als erstes die Firma vor, sowie die Aufgabengebiete, die Sie erwarten. Außerdem möchten wir Sie gerne, über Ihre Bewerbungsunterlagen hinaus, besser kennenlernen.

Ein erstes Gespräch findet in der Regel mit einem Mitglied der Geschäftsführung virtuell über Teams statt.

**Vorstellungsgespräch**:
Ein zweites Gespräch findet mit beiden Geschäftsführern in unseren Büroräumen statt. Dabei können Sie uns auch praktisch von Ihrem Können, z.B. in Form einer Case Study, überzeugen. Anschließend zeigen wir Ihnen das Büro und stellen Ihnen die Kollegen vor.

Bei uns geht es locker und freundschaftlich zu, genauso handhaben wir es auch was den Dresscode angeht.

**Zusage**:
Wir möchten Sie gerne in unserem Team haben Die Zusage und den Arbeitsvertrag erhalten Sie in den folgenden Tagen per E-Mail.

Den unterschriebenen Vertrag senden Sie uns bitte zeitnah zurück.

**Erster Arbeitstag**:
Herzlich willkommen bei BayCIX Sie erhalten rechtzeitig vor Ihrem Arbeitsbeginn noch eine E-Mail, die die wichtigsten Fragen beantwortet: Um wie viel Uhr geht es los, wer ist Ihr Ansprechpartner und was erwartet Sie am ersten Arbeitstag? So können Sie ganz entspannt starten.

Die ersten Tage und Wochen haben wir Schulungen für Sie geplant, damit Sie sich schnell bei uns zurecht finden.

Sie haben **Interesse**?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen.

  • IT-Administrator (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support Vor Ort

    vor 2 Wochen

    Landshut, Deutschland BayCIX GmbH Vollzeit

    ArbeitsbedingungenRegion Landshut / Straubing | Schwerpunkt produzierendes GewerbeDie Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.Deine AufgabenDu übernimmst im 1st und 2nd Level Support die direkte Kommunikation mit unseren Kunden – telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und persönlich vor Ort.Du betreust Anwender*innen im...

  • IT-Administrator im 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Landshut, Deutschland BayCIX GmbH Vollzeit

    ArbeitsbedingungenDie Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.Deine AufgabenDu übernimmst im 2nd Level Support die technische Verantwortung für komplexere Anfragen und arbeitest eng mit dem 1st und 3rd Level Support zusammen.Du analysierst, bearbeitest und löst Störungsmeldungen, die vom 1st Level weitergeleitet werden,...

  • Einkäufer (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Landshut, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir Ihnen**: - Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz - Modernes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und flachen Hierarchien - Eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen in einer zukunftssicheren Branche - Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office - Bis zu 30 Tage Urlaub **Ihre...

  • IT-Systems-Engineer / IT-Architekt (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Landshut, Deutschland GDS Gesellschaft für Datenverarbeitungssysteme & -support mbH Vollzeit

    Als Niederbayerns größtes Systemhaus bieten wir seit über 20 Jahren EDV-Dienstleistungen aus den Bereichen bedarfsgerechte Server- und Netzwerktechnik, professionelle Internetdienstleistungen, Managed Services, EDV Outsourcing, kompetente Individualprogrammierung sowie effiziente ERP-Software für Handwerksbetriebe und Dienstleister. Für unsere...

  • Mitarbeiter Customer Support

    Vor 3 Tagen

    Landshut, Deutschland Probonio GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) in Teilzeit (100% Homeoffice)** **DIE ROLLE** Du suchst nach einer Möglichkeit, als **Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) **den Erfolg und das Wachstum eines schnell wachsendes SaaS-Startups zu unterstützen? Bei Probonio hast du die Chance, dein Kommunikations - und Organisationstalent gemeinsam mit unserem...

  • Support Mitarbeiter Online

    vor 24 Stunden

    Landshut, Deutschland mobiolab GmbH Vollzeit

    Die mobiolab GmbH betreibt molekularbiologische BSL-2 Labore in Deutschland. Mit einem umfangreichen Leistungsportfolio führen wir unter anderem die Testung auf SARS-CoV-2 (Coronavirus/COVID-19) mittels PCR durch, mit einem Durchsatz von bis zu einigen tausend Proben pro Tag, sowie eine Vielzahl weiterer Analysen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • IT-Systems-Engineer / IT-Architekt (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Landshut, Bayern, Deutschland GDS Gesellschaft für Datenverarbeitungssysteme & -support mbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als Niederbayerns größtes Systemhaus bieten wir seit über 20 Jahren EDV-Dienstleistungen aus den Bereichen bedarfsgerechte Server- und Netzwerktechnik, professionelle Internetdienstleistungen, Managed Services, EDV Outsourcing, kompetente Individualprogrammierung sowie effiziente ERP-Software für Handwerksbetriebe und Dienstleister.Für unsere...

  • IT-Systems-Engineer / IT-Architekt (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Landshut, Deutschland GDS Gesellschaft für Datenverarbeitungssysteme & -support mbH Vollzeit

    Als Niederbayerns größtes Systemhaus bieten wir seit über 20 Jahren EDV-Dienstleistungen aus den Bereichen bedarfsgerechte Server- und Netzwerktechnik, professionelle Internetdienstleistungen, Managed Services, EDV Outsourcing, kompetente Individualprogrammierung sowie effiziente ERP-Software für Handwerksbetriebe und Dienstleister. Für unsere...

  • Junior Techniker:in IT-Projekte

    Vor 5 Tagen

    Landshut, Bayern, Deutschland FAVORITk Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenMigrationsprojekte von Neukunden (z.B. in unsere eigene Cloud-Umgebung sowie 3CX Telefonanlagen Installationen)1st- und 2nd-Level Support, bei Bedarf Unterstützung des Support-TeamsIhr ProfilGute IT-Fachkenntnisse in aktuellen Technologien (wie z.B. Microsoft Software und Virtualisierung, Netzwerk, Cloud-Telefonie etc.)Bereitschaft zur...

  • Junior Microsoft 365 Consultant

    Vor 3 Tagen

    Landshut, Bayern, Deutschland FAVORITk Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenMigrationsprojekte von Neukunden: Implementierung und Optimierung von Microsoft 365 Diensten einschließlich Entra, Office, Teams, Exchange, SharePoint Online, Device Management Intunes, Conditional Access und Active Directory1st- und 2nd-Level Support, bei Bedarf Unterstützung des Support-TeamsIhr ProfilGute IT-Fachkenntnisse im Microsoft 365...