Werkstudent Second Level Support
vor 2 Wochen
Du suchst einen Job neben deinem Studium, in dem du deine IT-Affinität ausleben kannst, dabei ist dir aber der Kund:innenkontakt wichtig? Hier sind deine IT-Skills gefragt sowie dein Einfühlungsvermögen, wenn es mal mit der IT nicht so klappt wie gewollt Bewirb dich jetzt bei uns und starte bei unserem Partner durch
**Über die Position**:
Unser Partner die HAGEN+TREIBSCH GmbH sucht tatkräftige Verstärkung für ihr Team und bietet dir die Möglichkeit als **Werkstudent Second Level Support (m/w/d)** in Hamburg-Wandsbek Markt zu starten.
Wir stellen dich bei uns an und du agierst bei unserem Partner vor Ort. Bei erfolgreicher Zusammenarbeit ist eine langfristige Zusammenarbeit gewünscht
Wir führen den Bewerbungsprozess durch, wende dich bei Fragen gerne an deinen Karrierepartner Philipp bei Academic Work.
**Das bieten wir dir**:
- Alle Vorteile einer Anstellung bei Academic Work
- **Attraktive Vergütung**: Hier wartet ein leistungsgerechtes Gehalt von **14-16 Euro** pro Stunde auf dich
- **Flexible Arbeitszeiten&Arbeitsort**: Nach der Einarbeitung kannst du remote arbeiten und wir passen uns deinem Stundenplan an
- **Kleines Unternehmen mit großem Spektrum**: Durch individuelle Softwareentwicklung bekommst du einen vielfältigen Einblick in die IT-Welt
- **Top Lage**: Direkt an der U-Bahn Station Wandsbek Markt liegt das moderne Office fußläufig vom Wandsbeker Quarree entfernt
**Unser Partner**:
HAGEN+TRIEBSCH GmbH übernimmt unter anderem den vor Ort Support von Unternehmen, den 2nd Level Support und den 3rd Level Support. Sie können ihr Supportteam entsprechend den Anforderungen skalieren, sodass die Kund:innen immer den optimalen Support erhalten.
**Aufgaben**:
Als **Werkstudent Second Level Support (m/w/d)** bist du für den Second Level Support verantwortlich. Deine Aufgaben dabei sind:
- Telefonische und schriftliche Beratung von Kund:innen
- Du bearbeistet die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und klassifizierst diese (Ticket Bearbeitung)
- Weiterleitung von nicht lösbaren Problemen an zuständige Fachabteilungen oder den Third Level Support
- Du bildest die Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen
**Wir suchen**:
- Eingeschriebene:r Student:in, wir sind für alle Studiengänge offen
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (Level C1)
- IT-Affinität ist von Vorteil
**Weitere Informationen**:
**Bewerbung**: Mit **Lebenslauf**, Gehaltsvorstellungen und Eintrittstermin innerhalb von 2 Minuten über den „Bewerben“ Button.
-
Second Level Supporter
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Für unseren Kunden suchen wir aktuell in direkter Personalvermittlung einen Second Level Supporter (m/w/d) für den Standort Hamburg.** **Benefits**: - Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Jahresurlaub - Firmenevents und Mitarbeitervergünstigungen - Individuelle Möglichkeiten des mobilen Arbeitens - Motiviertes Team in einer familiären,...
-
First Level Support
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitFür unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support / Second Level Support in Hamburg Aufgaben - Benutzerverwaltung (Active Directory, etc.) - Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard - und Softwarebereich - Herbeiführung von...
-
2nd Level Supporter
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitIm Rahmen einer **direkten Personalvermittlung** haben wir bei unserem renommierten Kunden eine Position als **Second Level Supporter (m/w/d)** in **Hamburg oder** am Standort **Ries** bei Dresden zu besetzen. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Annahme der eingehenden Störungsmeldungen und Erfassung dieser im Ticketsystem (OTRS) - **Fehleranalyse** und...
-
Second Level Support
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit**Firmenprofil** Unser Partnerunternehmen ist ein international führendes Unternehmen der Chemiebranche und steht für eine moderne, arbeitnehmerfreundliche Unternehmenskultur. Freuen Sie sich auf sichere Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Weiterbildungsangebote, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Das...
-
Second Level Supporter
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Second Level Supporter (m/w/d)mit ITSM-Suite Skill** **Ihre Aufgaben** **#Weiterleiten von Incidents an die Betriebsorganisation oder an die zuständigen...
-
Second-level-support Im Kundenservice
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland NICHE-BEAUTY.COM GmbH VollzeitStandort: Hamburg "Strictly selective" steht für das Portfolio von NICHE-BEAUTY.COM GmbH. Niche Beauty ist eine E-Commerce-Plattform mit einer breiten Auswahl an Luxus-Kosmetikmarken aus aller Welt. Viele unserer Marken sind oft nur Beauty-Insider*innen und Expert*innen bekannt und unser Ziel ist es, ein kuratiertes Einkaufserlebnis mit den besten Marken zu...
-
First Level Support
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitFirst Level Support (m/w/d) - Deutsch C1 - Einsatz in Hamburg. **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **01. März** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Hamburg.** **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per...
-
Hamburg, Deutschland Schomerus & Partner VollzeitSCHOMERUS, 1924 gegründet, ist eine mittelständische und multidisziplinäre Unternehmensgruppe, die heute mit etwa 190 Mitarbeitenden an den Standorten Hamburg, Berlin und München vertreten ist. Die Leistungsangebote von SCHOMERUS umfassen die Bereiche Steuer- und Rechtsberatung, Wirtschaftsprüfung, Jahresabschlusserstellung sowie Lohn- und...
-
2nd Level Supporter
vor 17 Stunden
Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung sucht Experis Sie als **Second Level Supporter (gn)** für unseren Kunden in Hamburg. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...
-
1st Level Supporter
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere 1st Level Supporter (m/w/d) in Hamburg JOBPROFIL - ID 3378 AUFGABEN Annahme von...