Attendant-door

**Job Number** 24047822

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Hotel am Steinplatz Autograph Collection, Steinplatz 4, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

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- Dazugehören - das ist ein großartiges Gefühl. Es bedeutet, gemeinsam Ideen zu entwickeln, Spaß zu haben und mit Menschen zu arbeiten, für die Du zur Familie gehörst. Schon seit über 85 Jahren lautet daher unsere Philosophie: wenn Du Dich wie zu Hause fühlst, wirst Du auch unseren Gästen ein Gefühl von Zuhause vermitteln. Wenn sich das nach einem Platz anhört, an dem auch Du gerne wärst, dann solltest Du dazu gehören._

Das **HOTEL AM STEINPLATZ** gehört zu den Häusern der **Autograph Collection** und blickt auf eine faszinierende Geschichte zurück: In 1907/1908 entworfen vom renommierten Architekten August Endell war es einst bekannter Treffpunkt für Stars und Sternchen der 20er und 50er Jahre. Mit seiner denkmalgeschützten Jugendstil-Fassade und dem stilvollen Interieur, bietet das Haus seinen außergewöhnlichen Gästen einen reizvollen Mix aus historischem Charme und luxuriösem Lifestyle.

Seit Dezember 2013 begrüßen wir im **Hotel am Steinplatz** unsere Gäste mit 87 großzügigen Zimmern ausgestattet mit luxuriösen Materialien und wunderschönem Design, unserem Restaurant am Steinplatz sowie unserer Bar am Steinplatz. Auch der Spa mit Fitnessraum und die Tagungsmöglichkeiten setzen neue Maßstäbe in der 5 Sterne Hotellerie.

Werde Teil eines großartigen und motivierten Teams aus herzlichen Gastgebern und tollen Persönlichkeiten und trage dazu bei, ein individuelles und einzigartiges Erlebnis für unsere Gäste zu kreieren.

Wir suchen **DICH** zur Unterstützung unseres Front Office Teams:
**Dein Aufgabenbereich**:

- Empfang, Begrüßen und Verabschieden der Gäste
- Annahme und Transport von Gepäck etc. der Gäste bei An
- und Abreise sowie während des Aufenthaltes
- Rooming der anreisenden Gäste
- Courtesycalls nach Anreise der Gäste
- Ansprechpartner bei Gästefragen
- Valet Parking/Autoservice
- Verteilung der VIP Treatments
- Botengänge
- Verantwortlich für Ordnung und Sauberkeit in der Lobby und vor dem Hotel
- Conciergetätigkeiten und Empfehlungen aussprechen

**Das bringst du mit**:

- gegebenenfalls Erfahrung als Doorman und gute Ortskenntnisse
- Sehr ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sympathische Ausstrahlung
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und persönliches Engagement
- Hohe Qualitätsansprüche und ausgeprägte Gastgeberleidenschaft
- Sehr gute Englisch
- und Deutschkenntnisse
- Deine individuelle Persönlichkeit, Elan und Deine Begeisterung bleiben unseren Gästen in Erinnnerung

**Das können wir dir unter anderem bieten**:

- Motiviertes und familiäres Team mit großartigen Persönlichkeiten
- jede Menge Spaß und Freude im Alltag
- regelmäßige Team Meetings und - Events
- gute Work-Life Balance dank langfristiger Dienstplangestaltung
- stetige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Angebot eines umfangreichen Trainingspakets
- Mitarbeiter
- sowie Friends & Family Übernachtungsraten und F&B-Discount in 8700 Marriott Hotels weltweit
- spezielle Spa-Angebote und Sonderraten in Fitnesstudios
- Nutzung der Vorteile der Marriott-Gruppe und anderer Kooperationspartner
- tolle Partys mit der ganzen Berliner Marriott-Familie
- Zuschuss in Höhe von € 50,00 zum BVG Ticket oder zur Fahrradmiete
- Urlaubsgeld und Sonderzahlungen (nach Betriebszugehörigkeit)
- Altersvorsorge

Greet and escort guests to rooms. Open doors and assist guests/visitors entering and leaving property. Inform guests of property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Identify and explain room features to guests (e.g., use of room key, mini-bar, ice and vending areas, in-room safe, valet laundry services). Transport guest luggage to and from guest rooms and/or designated bell area. Assist with luggage storage and retrieval. Assist guests/visitors in and out of vehicles, including assisting guests with loading/unloading luggage. Supply guests with directions. Arrange transportation (e.g., taxi cab, shuttle bus, limousine/sedan service) for guests/visitors, and record advance transportation request as needed. Communicate parking procedures to guests/visitors.

Follow all company policies and procedures, and report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Maintain awareness of undesirable persons on property premises. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional and maintain confidentiality of proprietary information. Welcome and acknowledge all guests, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain posit