Kundenberatungsspezialisten / Mitarbeiter Im

Wir sind COMCAVE - ein führender Bildungsträger für Erwachsenenbildung. Als Comcaver ermöglichst Du Menschen, sich weiterzubilden, und eröffnest ihnen so neue Chancen auf ein selbstbestimmtes, erfolgreiches Leben. Mit COMCAVE haben nicht nur unsere Kursteilnehmer\*innen einen Partner für eine sichere Zukunft. Wir setzen vor allem auf den Zusammenhalt, die Kompetenz und das Engagement unserer rund 500 Mitarbeiter\*innen. Mit 20 Jahren Erfahrung als staatlich anerkannter Bildungsträger sind wir ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen. Wir bieten auch die Sicherheit eines Konzernes, wir sind eine 100% Tochter von Amadeus Fire. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Erwachsenenbildung

Wir suchen kommunikationsstarke
Kundenberatungsspezialisten (m/w/d)

Aufgaben

**Stell Dir vor**:

- Bei Fragen oder Problemen stehst Du unseren Teilnehmern sowie Deinen Kolleginnen und Kollegen telefonisch engagiert mit Rat und Tat zur Seite
- Dein Aufgabenbereich umfasst die Bearbeitung der eingehenden Anrufe an unserem Hauptsitz in Dortmund
- Du vereinbarst erste Beratungsgespräche für unsere Career Consultant an unseren bundesweiten Niederlassungen
- Du bearbeitest telefonische Anfragen unserer Interessenten und überwachst systematisch den aktuellen Stand
- Du dokumentierst die Daten und Anliegen unserer (potenziellen) Teilnehmer/innen in unserem firmeninternen System
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kostenträger, wie z.B. Agentur für Arbeit und gibst Auskunft zu operativen Fragen

Qualifikation

**Du bereicherst uns mit**:

- Deiner abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung (z.B. im Dialogmarketing)
- Deiner Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Deinem sehr guten Kommunikationsvermögen
- Deinem routinierten Umgang mit MS-Office Programmen

**Benefits**:
**Wir bieten Dir**:
**Eine sichere Zukunft**:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Einzigartiges, dynamisches und stark wachsendes Arbeitsumfeld
- Fachliche und persönliche Weiterbildung für individuelle Entwicklung
- Faire Vergütung innerhalb einer innerbetrieblichen Vergütungsstruktur
- Zukunftsperspektive durch technologischen Fortschritt im Bereich E-Learning
- Eine Mitarbeitervertretung die sich für unsere Belange einsetzt
- Die wirtschaftliche Stabilität in einem Konzernverbund mit Amadeus FiRe

**Work-Life-Balance**:
- 30 Tage Jahresurlaub (auf Basis einer 5-Tage-Woche)
- Zentrale Lage, gute Infrastruktur und Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Flexible Arbeitszeiten

**Feel-Good-Management**:
- Teamorientierte Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Events zum Feiern und Netzwerken wie einer Weihnachtsfeier
- Verpflegungspauschale
- Voiio - 360° Work-Life Plattform

**Attraktive Mitarbeiterkonditionen**:
- Mit JobRad eine umweltfreundliche Alternative für Deinen Arbeitsweg
- Attraktive Mitarbeiterrabatte im Rahmen von Corporate Benefits
- Zusätzliche Unfallversicherung
- 20% Familienrabatt für Schülernachhilfe bei unserem Partner Studienkreis
- Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 37,55 EUR
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Kooperation mit der Allianz
- Vermögenswirksame Leistungen bis zu 40 EUR Arbeitgeberzuschuss

Wenn auch Du eine Leidenschaft für Bildung hast freuen wir uns auf Deine Bewerbung und sind gespannt darauf, Dich kennenzulernen. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung sowie eine Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin online. Ein Anschreiben ist optional.

Wir möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen.

Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier bei Comcave.