Serviceberater in Pkw

Sie begeistern sich für die vollumfängliche Betreuung von Kunden sowie deren Fahrzeuge? Dann suchen wir genau Sie

Sie bilden die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service sowie unserem Unternehmen und beraten kompetent mit Ihrem fachmännischen Know-how in allen Wartungs
- und Serviceangelegenheiten rund um unsere Mercedes Benz-Fahrzeuge.

Kommen Sie zu uns als:
**Serviceberater*in Pkw (m/w/d)**

**Das bieten wir Ihnen**:

- **Betriebsklima**:

- Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
- **Erholungszeit**:

- Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
- **Attraktives Gehalt**:

- mit leistungsbezogenen Bausteinen und regelmäßigen Feedbackgesprächen
- **Fachbezogene Weiterbildung** - individuelle und regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen
- **Betriebliche Altersvorsorge** - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
- **Mitarbeiterrabatte**- Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete oder Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
- **Moderner Arbeitsplatz** - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
- **Parkplätze und Anbindung** - ausreichend Mitarbeiterparkplätze und direkte Anbindung zur Autobahn

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**Ihre Aufgaben im Detail**:

- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
- Auftrags
- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
- Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams

**Das bringen Sie mit**:

- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater/Serviceberater*in (m/w/d) von Vorteil
- Quereinsteiger*in mit automobiler Affinität
- Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
- Fundierte Markt
- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern
- und Leistungsbereitschaft

**Ihr Einsatzort**:
Wir suchen eine/n Serviceberater*in Pkw (m/w/d) für unseren Standort in Krefeld.

**Herbrand Niederrhein GmbH & Co. KG**
Magdeburger Straße 80
47800 Krefeld

**Die Herbrand Gruppe**:

- Eine seit 1934 bestehende, familiengeführte Autohandelsgruppe am Niederrhein und im Westmünsterland, die zu den größten in Deutschland gehört. Zudem zählt die Herbrand Gruppe als einer der attraktivsten Arbeitgeber am Niederrhein.
- Mehr als 1.100 Mitarbeiter*innen und 12.000 verkaufte Fahrzeuge pro Jahr
- Wachstumsorientiert - kontinuierlich ergreifen wir die Chance und bauen unser Betreuungsgebet und Markenportfolio aus

**Jetzt bewerben**
**Was benötigen wir von Ihnen?**
- Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung
- Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermin

**Fragen? Gerne helfe ich weiter**:
Christian Eickholt
- Technischer Betriebsleiter
- (02151/4419-700)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort