Client Success Associate

Vor 2 Tagen

Berlin, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung**
Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Mit dem Scalable Broker können unsere Kund:innen eigenständig Aktien, ETFs, Fonds und mehr handeln sowie attraktive Zinsen und Wertpapierkredite nutzen. Gegründet in 2014, sind wir heute in mehreren europäischen Ländern aktiv und verwalten über 20 Milliarden Euro. An den Standorten München, Berlin und London sind mehr als 500 Mitarbeitende beschäftigt.

**Starte durch in unserem Kundenservice**

Unser Kundenservice wird sowohl durch externe Dienstleister als auch durch unsere Inhouse-Teams bereitgestellt. Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf dem Bereich Account Service. Hierzu gehören komplexe Aufgaben wie der Zahlungsverkehr, Adressänderungen und Kontoeröffnungen.

Quereinsteiger:innen welcome Wir sind davon überzeugt, dass mit dem richtigen Maß an Motivation und Interesse, auch in Dir ein ausgezeichneter Client Success Associate steckt.
**Stellenbeschreibung**
- Du bearbeitest Anfragen eigenständig und findest Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kundschaft. Bei Bedarf stimmst Du dich mit anderen Fachbereichen ab oder leitest Anfragen an unseren Tier 2 Support weiter
- Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services
- Du hast Freude daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten und dich über unsere Produkte weiterzubilden
- Diese Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet

**Qualifikationen**
- Du verfügst über Erfahrung im Kundenkontakt - wir freuen uns ebenfalls über Quereinsteiger:innen
- Kundenorientierung und Teamfähigkeit stehen für dich an erster Stelle
- Du kommunizierst positiv und denkst lösungsorientiert
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- (mind. C1) - sowie gute (mind. B2) Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Zusätzliche Informationen**
- Attraktives Vergütungspaket
- 30 bezahlte Urlaubstage
- Schichtenmodell mit Einsatzzeiten Mo-Fr zwischen 8-20h
- Mehrwöchiges, bezahltes Training vor Ort in einem unserer Büros in München oder Berlin, so dass Du gut vorbereitet für den Job bist.
- Individuelles Budget für Aus
- und Weiterbildungen
- Kostenlose Mitgliedschaft für den Prime+ Broker
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
- Wir freuen uns, wenn unsere Teams in unseren modernen Offices mitten in Berlin oder München zusammen kommen, bieten aber auch die Flexibilität des hybriden Arbeitens

Wenn Deine Qualifikationen besser zu einer anderen Position passen, ziehen wir Dich gerne auch dafür in Betracht. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich vielleicht bald in unserem Client Success Team zu begrüßen.

Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander. Tipp: Um dich bestmöglich auf Dein Cultural Interview vorzubereiten, lies Dir vorab unsere Werte (hier) durch.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

  • Associate, Client Services

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Atheneum Partners Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Are you a problem solver and a fast learner? Would you enjoy working in a fast-paced, entrepreneurial environment? Do you want to be part of a diverse and driven team striving for excellence? If the answer is yes, then keep reading  Who We Are:  Atheneum is a leading global insights platform servicing various clients including distinguished strategy...

  • Customer Success Associate

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland CDP Global Vollzeit

    **_Title -_**Customer Success Associate** **_ Location - Berlin_** **_ Salary -_**_€_**_38,000- €48,000_** **About the Team**: The Disclosure team plays a critical role in ensuring discloser customer success. Disclosure engages and provides support to confirmed discloser customers, including enhanced disclosure support to Reporter Service members and...

  • Team Lead Client Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Company Description Scalable Capital is a leading digital investment and banking platform with a full banking licence, empowering people across Europe to shape their own finances. Scalable Broker makes it easy and affordable for clients to invest professionally in stocks, ETFs, cryptocurrencies, and derivatives, as well as set up savings plans. Scalable...

  • Team Lead Client Success

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Scalable Capital Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Scalable Capital is a leading digital investment and banking platform with a full banking licence, empowering people across Europe to shape their own finances. Scalable Broker makes it easy and affordable for clients to invest professionally in stocks, ETFs, cryptocurrencies, and derivatives, as well as set up savings plans. Scalable Wealth, the digital...

  • Client Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Weezevent Vollzeit

    Weezevent is the Europe leading provider for Online Ticketing, Cashless Payment and Access Control solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user friendly and...

  • Vp Global Client Success

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland adsquare GmbH Vollzeit

    **Your Mission**: - Lead and scale the Client Success function, overseeing Client Success Management, Customer Support, and Technical Account Management teams. - Develop and implement strategies for successful product delivery, maximising client retention and driving product adoption and operational efficiency. - Ensure high levels of client satisfaction...

  • Client Success Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Weezevent Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Weezevent is the Europe leading provider for Online Ticketing, Cashless Payment and Access Control solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user friendly and...

  • Associate Director, Client Services

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Whalar Group Vollzeit

    **Job Title**: Associate Director, Client Services (Contract) **Work Location**: Berlin (Remote First but need to be able to come into office when needed) **Start Date**: ASAP **Duration**: This is a 6 month contract Named one of WorkLife's 50 Best Places to Work and one of Fast Company's Most Innovative Companies, Whalar Group is a global creator...

  • Client Success Lead

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Taboola Vollzeit

    So, what is Taboola? Since our launch in 2007, Taboola's team of ninja-like engineers and digital media mavens have been building the world's largest and most advanced discovery platform - or "search engine in reverse" - delivering personalized recommendations to over one billion users every month, on many of the web's most innovative and highly-visited...

  • ESG Client Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Institutional Shareholder Services Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Let's be #BrilliantTogetherISS is growing We are seeking multi-faceted, interactive, and dynamic professionals at all levels who are interested in the Environmental, Social, Governance (ESG) and sustainable finance domain. If you want to learn, climb, and shine at a company that's committed to you, then ISS just might be the best move you'll ever...