Extern - Kundenberater (M/w/d) Kundenservice Walsrode / Bomlitz

**Standort**: WalsrodeMitarbeiter*in Persönliche Kundenbetreuung Vollzeit Teilzeit Gemeinsam denken wir Krankenkasse neu. Aus Fusionen von Betriebskrankenkassen führender Unternehmen wie Bayer, BASF und Ford entstanden, gehören wir heute zu den größten Betriebskrankenkassen Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeitende in ganz Deutschland verfolgen das Ziel, Krankenkasse leicht und unkompliziert zu gestalten und so die Gesundheitsversorgung unserer Versicherten zu verbessern. Kurz & knapp: Wir schaffen einen echten Mehrwert Wir glauben fest daran, dass großartige Ideen dort entstehen, wo Menschen die Freiheit haben, sich einzubringen und weiterzuentwickeln. Denn nur gemeinsam können wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft neu denken und nachhaltig verbessern. **Homeoffice** - Mobiles arbeiten möglich - Deine Aufgaben - Telefonische und persönliche Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in allen sozialversicherungsrechtlichen Angelegenheiten. - Sicherstellung einer bedarfsgerechten, kundenorientierten und kostengünstigen Versorgung der Kundinnen und Kunden mit Leistungen der Krankenversicherung, einschließlich der Koordination von Leistungen anderer Sozialversicherungsträger. - Kontaktpflege zu unseren Satzungsunternehmen vor Ort. - Sachbearbeitung für alle dem Kundenservice zugeordneten Themengebieten (z. B. Krankengeld bei Erkrankung eines Kindes, Mutterschaftsgeld, Impfkostenerstattungen, Präventionskurserstattungen, Haushaltshilfe, Zuzahlungsbefreiungen, Bonuserstattungen etc.). Das bringst du mit - Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte*r o.Ä. (z.B. Kaufleute im Gesundheitswesen). - Alternativ Quereinsteiger*in mit Erfahrung in der Kundenberatung. - Du bist ein offener und kommunikativer Mensch und du kannst auch komplexe Sachverhalte im Kund*innenkontakt verständlich darstellen. - Du bist empathisch und kannst gut zuhören - so kannst du Kund*innenbedürfnisse erkennen und verstehen. - Zu deinen persönlichen Stärken zählen eine lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Leistungsbereitschaft. - Du bist bereit, dich neuen Aufgaben zu stellen und Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten. - Du identifizierst dich mit unserer Vision, Krankenkasse leicht und unkompliziert gestalten, um die Gesundheitsversorgung der Menschen zu verbessern. - Benefits - Du wirst unbefristet angestellt - Teamwork: Unser kleines engagiertes Team wird dich einarbeiten. Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter und nehmen dich dabei mit - Flexibilität: 37,5-Stunden-Woche mit Gleit - und Vertrauensarbeitszeit. - Mobiles Arbeiten möglich. - Work-Life-Balance: 31 Urlaubstage (+ 2 weitere möglich) plus zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12. sowie verschiedene Teilzeitmodelle nach deinen individuellen Bedürfnissen. - Vergütung: Du wirst gemäß unserem Tarifvertrag überdurchschnittlich vergütet und erhältst zusätzlich ein 13. Gehalt und Urlaubsgeld. - Weiterbildungen: Wir unterstützen dich bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. In unserer Pronova-Lernwelt kannst du jederzeit und ganz flexibel lernen. Dort stehen dir sowohl Lerninhalte zu fachlichen Themen rund um die Sozialversicherung als auch zu Soft Skills wie Konfliktmanagement, Online-Moderation und vielen weiteren Themen zur Verfügung. Du entscheidest, wann, wo und in welchem Tempo du lernen möchtest. - Sonstiges: Jobrad-Angebote und weitere Corporate Benefits, z.B. Rabatte für Reiseportale, Onlineshops, Streamingdienste, Mobilfunkverträge und vieles mehr. - Weiterer Prozess Du passt zu uns? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung Lade einfach deinen Lebenslauf, dein Anschreiben und deine letzten Arbeitszeugnisse über den ""-Button hoch. Wir wertschätzen die Vielfalt aller Bewerber*innen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion sowie sexueller Ausrichtung - Du hast noch Fragen? Her damit Andreas Hens PersonalreferentTelefon: 0214 32296-3196E-Mail: