Customer Service Agent

vor 21 Stunden

Berlin, Deutschland See Tickets Vollzeit

Dein Herz schlägt für Events & Kommunikation? Du suchst eine neue Herausforderung mit Entwicklungspotential? Lass uns reden

Die See Tickets Gruppe ist ein weltweit führendes Ticketing-Unternehmen und bietet marktführende Ticketing
- und E-Commerce-Lösungen in über 30 Ländern und an 15 Standorten. Wir arbeiten mit den erfolgreichsten Veranstaltungsmarken der Welt zusammen und ermöglichen gemeinsam mit unseren Kunden das ultimative Fan-Erlebnis, indem wir nicht nur Tickets, sondern auch alle Produkte und Dienstleistungen bereitstellen, die ein Live-Fan und Besucher sich wünschen kann. Unsere Innovation und Technologie helfen unseren Kunden wie z.B. dem Glastonbury Festival, dem Tomorrowland Festival, dem Electric Love Festival uvm. das ultimative Fan-Marken-Erlebnis zu schaffen und die Welt der Live-Events zu gestalten und zu verbessern.

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams und für die Weiterentwicklung unseres Kundenportfolios suchen wir an unserem Berliner Standort zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Customer Service Agent (m/w/d) für die Märkte Deutschland und Österreich.

**Diese Aufgaben warten auf Dich..**
- Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media und anderen Online Kanälen
- Beantworten von Kundenanfragen auf Veranstaltungen
- Hilfestellung bei E-Commerce / Zahlungsproblemen
- Analyse des Kundenverhaltens und Optimierung der Veranstaltungskommunikation.
- Unterstützen des Client Success Teams bei verschiedenen operativen Aufgaben (Event Konfiguration, Analyse und Auswertung)

Als Customer Service Agent wirst du Teil des Client Success Teams in Berlin. Du kümmerst dich um die Beantwortung der Kundenanfragen und optimierst, gemeinsam mit dem Client Success Management (CSM) Team die, die Kommunikation der Veranstaltung. Dabei unterstützt du unser CSM Team im Tagesgeschäft und hilfst auf den Festivals bei Fragen der Fans vor Ort.
- Dein Ausbildungshintergrund ist zweitrangig, für uns ist deine Leidenschaft für Live-Events sowie dein gewinnendes Auftreten entscheidend.
- Wir suchen eine Person, die serviceorientiert und strukturiert arbeitet. Wir bieten viel Raum für eigene Ideen, fordern aber auch eine selbstständige Arbeitsweise.
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (Englisch ist ebenfalls präferiert).
- Du arbeitest gerne mit Menschen, gehst aber nicht unter, wenn es stressig wird?

**Das und mehr erwartet dich**
- attraktives Grundgehalt plus variable Vergütung
- Ein motiviertes und kollegiales Team in einem wachsenden und international agierenden Technologieunternehmen im Live-Entertainment-Segment
- Eine Beschäftigung in einem agilen und dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit verbundenen hervorragenden individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
- Innovative Roadmap mit Spitzentechnologie sowie Startup-Spirit
- Wir leben organisatorische Flexibilität und bieten u.a. eine großzügige Home-Office-Lösung
- Ein wunderschönes Loft-Büro im Dachgeschoss mit Blick auf die Spree in Berlin-Kreuzberg.
- diverse Benefits, wie z.B. BVG Monatskarte, JobRad Leasing, Bezuschussung zum Fitnessstudio uvm.

Das klingt spannend für Dich?

Du möchtest gerne mehr Details erfahren? Das See Tickets-Team freut sich, dich kennenzulernen

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    WS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Some people know exactly how to make others feel special. They pay attention, listen carefully, and remember important details. These people have an eye for beauty - in others, in moments, in life. Maybe they have a calming presence or a no-nonsense manner or a peaceful approach or maybe they're just great at...

  • Digital Payment Revolution

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client generates products that make payments easy. Their payments are so easy that they fade into the background and make entirely new kinds of interactions possible. From splitting rent with roommates to paying a friend to say “thank you”, the stories and experiences of their users’ payments are highlighted and shared in their social feed. As a...

  • Digital Payment Revolution

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client generates products that make payments easy. Their payments are so easy that they fade into the background and make entirely new kinds of interactions possible. From splitting rent with roommates to paying a friend to say “thank you”, the stories and experiences of their users’ payments are highlighted and shared in their social feed. As a...

  • Customer Service Agent Fashion Industry

    vor 20 Stunden

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client s Customer Service is a multichannel and multi-brand organization with a focus on the customer dialogue throughout the customer journey. It’s all about the customer, right! The job as CUSTOMER SERVICE AGENT (M/F/d) comes with a lot of your own responsibilities and lots of fun. Your main task will be to offer the best customer service which...

  • Customer Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    14.1 € - 15.4 € pro Stunde - Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Service Agent ?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Service Agent (m/w/d) Mobility Services für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Unternehmen im Bereich Business Process Management in Berlin - ab sofort und im...

  • Customer Service Agent

    vor 21 Stunden

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13.2 € - 13.5 € pro Stunde Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Service Agent ? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Service Agent (m/w/d) Mobility Services** für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Unternehmen im Bereich Business Process Management in **Berlin**_ _**- ab...

  • Kundenberater / Call Center Agent / Kundenbetreuer / Customer Service Agent (M/w/d) Spätdienst

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Templex Personal & Service GmbH - Nord Vollzeit

    **Kundenberater / Call Center Agent / Kundenbetreuer / Customer Service Agent (m/w/d) Spätdienst** Standort: Berlin Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Raum Berlin im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine/n **Kundenberater / Call Center Agent / Kundenbetreuer / Sals Agent / Customer...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in der Inbound Kundenbetreuung für mobile.de.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 2.536,00 € (2.238,00 € fest + Bonus) - **tolles Team**:ein junges und motiviertes...

  • Czech Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    WS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Joining a team of supportive, social and vibrant team members, you (m/f/d) will be the (virtual) face of this nutritional service, delivering first and lasting impressions to Czech speaking customers. With the help of an extense training, you will be able to confidently and efficiently communicate to the...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenberater / Call Center Agent / Sales Agent (m/w/d) im Outbound für die Terminierung von Neu - Bestandskunden des weltweit drittgrößten börsennotierten Softwareunternehmen.** Auf sie warten neben einer spannenden Herausforderung...