Mitarbeiter After Sales Frankreich

**IHRE AUFGABEN**:

- Sie sind Ansprechpartner für Kundenrückfragen und Reklamationen in der französischen, englischen und deutschen Sprache.
- Sie sind zuständig für die Annahme, Kontrolle und Bearbeitung von Reklamationen sowie Durchführung von Tests und kleinen Reparaturen.
- Sie übernehmen die Erfassung von Kunden
- und Helmdaten sowie deren Pflege im ERP-System.
- Sie sind zuständig für Kostenvoranschlagserstellung, Gutschriftenerstellung innerhalb der vorgegebenen Betragsgrenzen und Anforderungen für Zahlungen.
- Sie übernehmen Sonderprojekte, wirken bei der Entwicklung von Reparaturanweisungen mit sowie bei der Durchführung beim Dreh von Servicevideos.
- Sie unterstützen bei Messen und Händlerevents im französischsprachigen Raum.
- Sie übernehmen Übersetzungen von Deutsch in Französisch für die interne und externe Kommunikation.

**IHRE VORAUSSETZUNGEN FÜR EINEN EINSTIEG**:

- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
- Sie konnten bereits Berufserfahrung im After Sales Bereich sammeln.
- Sie überzeugen mit Kommunikationsgeschick und Redegewandtheit.
- Sie besitzen ein freundliches und selbstbewusstes Auftreten und haben ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch sowie Englisch.
- Sie sind vertraut im Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen.
- Sie bringen Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise proAlpha) mit.

**UNSER VERSPRECHEN AN SIE**:

- Sie sind Teil eines führenden deutschen Unternehmens.
- Sie haben die Chance, eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mitzugestalten.
- Sie finden flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege vor.
- Sie arbeiten in einer motivations
- und teamorientierten Atmosphäre.

**WIR BIETEN IHNEN ZUSÄTZLICH**:

- Gleitzeitregelung und Stundenkonto.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Zuschuss durch den Arbeitgeber.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Mitarbeiteraktionen über Ticketsprinter.
- Zuzahlung zum Fitnessstudio und vergünstigte Konditionen bei unseren Kooperationspartnern.
- Jährliche Mitarbeiterrabatte und kostenloser Leihservice für Motorradhelme.
- Kostenlose und zahlreiche Parkmöglichkeiten.
- Mitarbeiterkantine, Snackautomaten und kostenloses Wasser.
- Betriebsveranstaltungen (Weihnachtsfeier usw.)
- Hohe Arbeitssicherheitsstandards und klimatisierte Arbeitsplätze.

**Über uns**:
**Kopfschutz Made in Germany.**
Als technologischer Schrittmacher und Impulsgeber in unserem Bereich zählen wir zu den High-Tech Entwicklungs
- und Produktionsunternehmen. Wir sind innovativ, modern und setzen Maßstäbe, auch in der Zukunft. Wir operieren weltweit und sind auf einem erfolgreichen Wachstumskurs. Wir produzieren Helme für Arbeitsschutz, Polizei, Militär, Feuerwehr, Formel-1-Sport und Motorrad. Renommierte Formel-1-Piloten vertrauen ebenso auf SCHUBERTH-Helme, wie die vielen Lebensretter und -schützer aus dem professionellen Bereich.

**Spitzenleistung mit einem hervorragenden Team.**
Diese weltoffene Ausrichtung wird entscheidend von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mitgeprägt. Sie denken in Lösungen und handeln kundenorientiert. Wir fördern ihre individuellen Stärken und Talente. Gegenseitiges Vertrauen und Flexibilität kennzeichnen die Zusammenarbeit auf allen Ebenen des Unternehmens.

**Werden Sie ein Teil von uns.**
Wir suchen hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihren Teil zu dieser Unternehmenskultur beitragen wollen - die Visionen entwickeln und in Produkte umsetzen können. Wir bieten allen Interessenten die Möglichkeit bei SCHUBERTH in eine erfolgreiche Zukunft zu starten. Studierende unterstützen wir gezielt mit Praktika oder auch bei der Diplomarbeit. Sicherheit ist unser oberstes Ziel. Um es zu erreichen, brauchen wir Sie.