Mitarbeiter Kundenservice

Vor 4 Tagen

Siegen, Deutschland equada GmbH Vollzeit

**Deine Aufgaben**:
**D**u bist gerne erste Anlaufstelle und behältst den Überblick?**:
**Dann komm ins Team**:
Als Teil unseres Fast Response Teams sorgst du dafür, dass unsere Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen - freundlich, lösungsorientiert und zuverlässig.
Du organisierst eingehende Anfragen und koordinierst intern die nächsten Schritte. Dabei arbeitest du nach klaren Prozessen und mit einem hilfsbereiten Team an deiner Seite.
- Telefonische und schriftliche Annahme von Kundenanfragen
- Koordination der nächsten Schritte intern: Du leitest Anfragen gezielt an die richtigen Kollegen weiter
- Strukturierte Abarbeitung von Checklisten, Vorgaben und Arbeitsabläufen
- Du organisierst eingehende Anfragen in unserem Ticketsystem und sorgst für eine reibungslose Weiterverarbeitung.
- Du behältst den Überblick und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich jederzeit gut betreut fühlen
- Allgemeine Unterstützung im Tagesgeschäft des Supports

**Dein Profil**:

- Deutsch fließend in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch
- Du bist kommunikativ und freundlich - am Telefon wie per E-Mail
- Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise nach Vorgaben
- Du arbeitest zuverlässig, organisiert und magst es, nach klaren Leitfäden zu arbeiten
- Du musst kein IT-Profi sein - was zählt, ist deine strukturierte Arbeitsweise und dein freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Menschen.

**Warum wir?**:

- Einen sicheren und krisenfesten Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung
- Ein modern ausgestattetes Büro (ergonomische Schreibtische, hochwertige IT-Ausstattung) mit guter ÖPNV-Anbindung in Siegen-Weidenau
- Planbare Arbeitszeit: Unsere Servicezeiten sind von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr - keine Schichtarbeit, keine Überraschungen
- Ein freundliches und kollegiales Team, das dich einarbeitet und unterstützt
- Eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Attraktives Gehalt mit möglicher Jahresprämie
- Mittagessen, kostenlose Getränke, Obst, Saft und Joghurt aus dem Biohofladen
- Eine Vielzahl von Mitarbeiterbenefits

**Über uns**:
Wir sind equada - ein inhabergeführtes ITK-Unternehmen mit Sitz in Alzenau und Siegen.
Unser Herz schlägt für moderne Business-Kommunikation: Wir entwickeln, betreiben und betreuen leistungsstarke Cloud-Telefonie-Lösungen für Unternehmen in ganz Deutschland - zuverlässig, flexibel und auf höchstem technischen Niveau.

Was uns dabei antreibt?
Technologische Neugier, echter Teamgeist und der Anspruch, es für unsere Kunden jeden Tag ein bisschen besser zu machen.

Was du bei uns findest:

- Ein Umfeld, in dem Ideen gehört und Entscheidungen schnell getroffen werden
- Kollegen, die zusammenhalten und miteinander wachsen wollen
- Moderne Tools, flexible Strukturen und Raum für persönliche Entwicklung

Ganz gleich, ob du technikbegeistert bist, Prozesse liebst oder gerne mit Menschen arbeitest - bei equada findest du den Platz, der zu dir passt.

**Lust, gemeinsam mit uns die Zukunft der Unternehmenskommunikation zu gestalten?**
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Siegen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland equada Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Du bist gerne erste Anlaufstelle und behältst den Überblick? Dann komm ins TeamAls Teil unseres Fast Response Teams sorgst du dafür, dass unsere Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen – freundlich, lösungsorientiert und zuverlässig.Du organisierst eingehende Anfragen und koordinierst intern die nächsten Schritte. Dabei arbeitest...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung/Vertriebsinnendienst

    Vor 7 Tagen

    Siegen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SGB GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    UnternehmensbeschreibungDie SGB GmbH ist europaweit führend in der Entwicklung und Herstellung von Lecküberwachungssystemen nach Klasse I der EN Unsere Systeme überwachen doppelwandige Tanks und doppelwandige Rohrleitungen auf ihre Dichtheit und bieten einen frühzeitigen Alarm,bevorSchäden an Mensch und Umwelt entstehen können. Technische Erfahrung...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Siegen, Deutschland CLC GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort in Siegen suchen wir ab sofort Verstärkung für unseren Kundenservice (m/w/d). **Ihre Aufgaben** - Sie sind der kompetente Ansprechpartner, auf den sich unsere Kunden jederzeit verlassen können. - Mit Ihrem Engagement bearbeiten Sie Bauverträge und Auftragsänderungen mit höchster Sorgfalt. - Sie nehmen die Anfragen unserer Kunden...

  • Meister Für Kfz Mechatronik

    vor 1 Woche

    Siegen, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Rameder Anhängerkupplungen & Autoteile GmbH Meister für Kfz Mechatronik (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 38-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Was erwartet dich? Du bearbeitest Aufträge bestehend aus der Montage von Anhängerkupplungen und Elektrosätzen gleichbleibend präzise, termingerecht und qualitätsbewusst Du führst...

  • Aushilfe (M/w/d) Fahrzeug- Und Kundenservice

    vor 1 Woche

    Siegen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Die Welt verändert sich. Mobilität verändert sich. Wir verändern uns. Deshalb suchen wir Mitarbeiter*innen, die diesen Wandel aktiv gestalten - die weitergehen, weiterdenken und Agilität leben. **Gestalte den Wandel mit uns als** **Befristet als Minijob**: - Flexible, weitgehend selbstbestimmte Arbeitszeiten - Hochwertige Neuwagenflotte -...

  • Teamleiter (m/w/d) Montage Zählerwesen / Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Siegen, Deutschland Westnetz GmbH Vollzeit

    Du. Mit uns? Du. Mit uns? Für unser Team Operativer Messtellenbetrieb Ost, Standort Siegen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich.Die , eine 100-prozentige...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Siegen, Deutschland Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 04/06/ Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 31.01. befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 9 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 2 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten / schwerpunktmäßig auf Freitag und Samstag. Bezahlung...

  • Teamleiter (m/w/d) Montage Zählerwesen / Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Siegen, Deutschland Westnetz GmbH Vollzeit 78.000 €

    Für unser Team Operativer Messtellenbetrieb Ost, Standort Siegen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. Mit über 6.000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Du hast Deine...

  • Meister Elektrotechnik als Leiter Zählerwesen

    vor 3 Wochen

    Siegen, Deutschland Westnetz GmbH Vollzeit

    Du.Bereit für Ihre Bewerbung Bitte lesen Sie die Beschreibung mindestens einmal durch, bevor Sie auf Bewerben klicken.Mit uns? Du.Mit uns? Für unser Team Operativer Messtellenbetrieb Ost, Standort Siegen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten...

  • Meister Elektrotechnik als Leiter Zählerwesen

    vor 3 Wochen

    Siegen, Deutschland Westnetz GmbH Vollzeit

    Du. Mit uns?Klicken Sie unten auf "Bewerben", um Ihre Bewerbung abzuschicken. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Lebenslauf auf dem neuesten Stand ist und dass Sie zuerst die Stellenbeschreibung gelesen haben.Du. Mit uns? Für unser Team Operativer Messtellenbetrieb Ost, Standort Siegen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.Deine...