Reiseberater Quereinstieg

**Stellennummer**: 21024

**Jobdetails**: Wir suchen für ein renommiertes Unternehmen, Reiseberater (m/w/d).

Du betreust die Kunden bei allen offenen Fragen und Änderungswünschen zu bereits gebuchten Reisen am Telefon oder per Mail. Weiterhin gibst Du Auskunft zu Reiseangeboten, Einreisebestimmungen, Umbuchungswünschen und Hotelbeschreibungen. Für Reklamationen hast Du stets ein offenes Ohr und kümmerst Dich mit viel persönlichem Freiraum um eine schnelle kundenfreundliche Lösung.

Du hältst für die Kunden Kontakt zu Reiseveranstaltern und pflegst Änderungen im Kundenstamm.

Es erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem tollen und motivierten Team.

Für eine ausführliche und tolle Einarbeitung wird garantiert.

**Du arbeitest zwischen 7**: 30 - 23: 00 Uhr im Schichtsystem.

Es wird Dir neben einem attraktivem Lohn, auch extra Zulagen gezahlt.

Du kannst mit einem monatlichen Lohn von circa 2400€ rechnen.

**Was Dir geboten wird**:

- Unbefristeten Arbeitsvertrag
- Sehr guter Jahresbonus
- Eigener Arbeitsplatz
- 1 Tag Homeoffice pro Woche +
- Alle Spätschichten können dauerhaft und vollständig im Homeoffice geleistet werden
- 10 Tage pro Jahr kannst Du aus dem Ausland aus arbeiten
- Arbeiten in kleinen Teams (max. 10 Mitarbeiter)
- Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum (Fachexperte oder Teamleiter)
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Job Ticket inkl. Mitnahmeregelung von Familie & Freunden
- Eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich
- Eine Müsli-Bar und 3 Mahlzeiten/Woche (Mittagessen)
- Ausgezeichneter Verkehrsanbindung
- Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events
- Vergünstigung im Fitnessstudio

Du erkennst Dich in unserem Stellenangebot wieder? Dann sende uns schnellst möglichst Deine Bewerbungsunterlagen zu. Wir freuen uns, Dich bald kennenlernen zu dürfen.

**Ihre Aufgaben**:

- Betreuung der Kunden bei allen offenen Fragen und Änderungswünschen zu bereits gebuchten Reisen am Telefon oder per Mail
- Auskunft zu Reiseangeboten, Einreisebestimmungen, Umbuchungswünschen und Hotelbeschreibungen
- Reklamationsbearbeitung
- Kontakt zu Reiseveranstaltern
- Datenerfassung

**Erforderliche Kenntnisse**:

- Erfahrungen in der Kundenbetreuung (z.B. Gastronomie, Hotellerie, Einzelhandel oder Callcenter)
- Themen rund um Urlaub und Reisen begeistern Dich
- Offenes und freundliches Auftreten
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Die Arbeit im Schichtsystem (4 Schichten zwischen 7: 30 - 23: 00 Uhr, 5-Tage-Woche) ist für Dich kein Problem
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Erforderliche Berufsausbildung**:

- Ausbildung als Touristikassistent (m/w/d) oder vergleichbares von Vorteil
- Ausbildung im Bereich Dialogmarketing von Vorteil
- Oder Du hast Erfahrung im Dienstleistungsgewerbe

**Arbeitsform**: Teil
- oder Vollzeit ab 30h/Woche

**Arbeitszeit**: 4 Schichtsystem zwischen 7: 30 - 23: 00 Uhr

**Vergütung**: circa 2400€ brutto

**\_\_Freie Stellen**: 5\_\_