Customer Experience Manager HR

vor 1 Woche

Bayern, Deutschland Vertraulich Vollzeit

Was erwartet dich?
- Expertise aufbauen:
Du erhältst ein intensives Onboarding und entwickelst dich zum Produktexperten
- Probleme lösen:
Du gehst den komplexen Problemstellungen unserer Kunden auf den Grund und löst ihre Anfragen effizient
- Projekte managen:
Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und strukturierst dich selbst und unsere Prozesse
- Kunden beraten:
Du baust eine Bindung zu unseren Kunden auf und bist ihr technischer Berater für verschiedenste HR Prozesse

Anforderungen

Was solltest du mitbringen?
- Du hast deine Ausbildung oder dein Studium abgeschlossen und bestenfalls erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, HR, Account Management, Sales o.Ä.
- Deine Kommunikation ist freundlich und selbstsicher, weshalb es dir leicht fällt telefonisch und schriftlich mit Menschen in Kontakt zu sein
- Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und stellst sie an erste Stelle
- Du bist wissbegierig, lernaffin und hast Lust dich im Customer Experience Bereich weiterzuentwickeln
- Du bist lösungsorientiert und lässt dich von herausfordernden Situationen nicht aus dem Gleichgewicht bringen
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig, bist gerne Teil eines motivierten Teams und verspürst Freude daran, dein Wissen zu teilen
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Wir bieten

Was bieten wir dir?
- Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an, welches dein Gehalt, Benefits sowie virtuelle Aktienbeinhaltet
- 26 Tage bezahlten Urlaub sowie 2 freie Tage über Weihnachten und Silvester
- Nutze jährlich ein Entwicklungsbudget in Höhe von 1.500€, welches du nach eigenem Wunsch, beispielsweise für Kurse oder Karriere-Coachings, einsetzen kannst
- Ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem du viel bewirken kannst
- Eine großartige Möglichkeit in deine Rente zu investieren oder dich für den Fall einer Berufsunfähigkeit abzusichern
- Entscheide, ob du als Dienstwagen ein JobRad® oder eine MVV Monatskarte möchtest
- Ssubventionierte Mitgliedschaft in Sportstudios und vielen anderen Sporteinrichtungen in München
- Feier mit uns bei gemeinsamen Team-Events, wie beispielsweise Oktoberfeste, Ski Trips, Weihnachtsfeiern und mehr (aufgrund von COVID-19 aktuell eingeschränkt)
- Unser mentales Wohlbefinden spielt eine große Rolle für unseren persönlichen und beruflichen Erfolg, deshalb möchten wir hier unterstützen
- Zwei Impact-Tage, für einen positiven Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft - nutze jeweils einen Tag für ein individuelles Projekt sowie für eine unternehmensweite Initiative

Deine Learnings
- Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung in einem der am schnellsten wachsenden SaaS Start-ups Deutschlands
- Know-How in HR- und Recruiting-Prozessen sowie Organisationsstrukturen vom Start-up bis zum Mittelständler
- Menschliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein perfekt auf deine Belange abgestimmtes Onboarding und fortlaufende Trainings on the job
- Die Möglichkeit, Verantwortung für interne Projekte zu übernehmen
- Schnelles Wachstum nach dem Berufseinstieg anhand unserer Karrierepfade und kontinuierlicher Feedback Cycles

Gewünschte Qualifikationen

  • Business Administrator as Senior Manager HR Total Rewards

    vor 3 Wochen

    Bayern, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    We support healthcare professionals, that they can focus on what really matters: to positively impact people´s life. Senior) Manager HR Total Rewards (f/m/d) Would you like to join our HR team?This role is responsible for implementing and adapting our Compensation & Benefits (C&B) processes, as well as driving initiatives aimed at attracting,...

  • Technical Account Manager, Google Cloud

    vor 4 Wochen

    Bayern, Deutschland Google Vollzeit

    Minimum qualifications: Bachelor's degree or equivalent practical experience. 5 years of experience in the tech industry. Experience supporting enterprise customers in cloud operations (e.g., launch, capacity planning, product release management), technical support, escalation management, or comparable IT consulting role. Experience in application/workload...

  • HR Manager

    vor 1 Tag

    Forchheimer Straße Nürnberg, Bayern,, Deutschland NEUMÜLLER Unternehmensgruppe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Seit über 20 Jahren arbeitet Neumüller inhabergeführt – mit mehr als 300 Mitarbeitenden – in der Rekrutierungs- und Bewerbungsunterstützung sowie Personal- und Ingenieurdienstleistung. Wertschätzung, Ehrlichkeit und Selbstverwirklichung prägen unser Tun.  Für nachhaltige Arbeitsweisen wurde Neumüller vielfach ausgezeichnet: z.B. für...

  • Senior Data Engineer Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Bayern, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Die Abteilung User Experience & Touchpoint Design unterstützt die Entwicklungsteams sowie alle Kontaktpunkte der DATEV eG bei der Erstellung von Customer Journeys, Kundenerlebnismessungen sowie UX-Research und treibt die Automatisierung dieser Bereiche voran. Das sind die Aufgaben: Dein Fokus liegt auf dem Entwurf, der...

  • Senior HR Manager for Annual Salary Review

    vor 3 Wochen

    Bayern, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    At HARTMANN, we're all in to help , care , protect and grow . We support healthcare professionals, that they can focus on what really matters: to positively impact people's life. We realize solutions that make a difference. And with your commitment you can grow on your job every day. At HARTMANN we believe in the difference you can make. Join our team as...

  • Senior Manager

    vor 4 Wochen

    Bayern, Deutschland adidas AG Vollzeit

    Join adidas as a Senior Manager Privacy Counsel! Are you passionate about privacy compliance and enabling business innovation while protecting personal (consumer) data? We are looking for a dynamic and experienced Senior Manager - Privacy Counsel to join our Consumer Privacy Team and collaborate with diverse stakeholders shaping all areas affecting consumers...

  • Senior Systems Development Engineer, Customer Deployments

    vor 4 Wochen

    Bayern, Deutschland Google Vollzeit

    Minimum qualifications: Bachelor's degree in Computer Science or equivalent practical experience. 5 years of experience working in production distributed environments. Experience in TCP/IP and networking concepts (PXE boot, Subnets, VLANs, Jumbo Frames, LACP, NIC Teaming, Unicast/Broadcast/Multicast, ACLs, DNS, DHCP, SSH, etc.). Experience in one of the...

  • Staff Systems Development Engineer, Customer Deployments

    vor 4 Wochen

    Bayern, Deutschland Google Vollzeit

    Minimum qualifications: Bachelor's degree in Computer Science or equivalent practical experience. 8 years of experience working in production distributed environments. Experience in TCP/IP and networking concepts (PXE boot, Subnets, VLANs, Jumbo Frames, LACP, NIC Teaming, Unicast/Broadcast/Multicast, ACLs, DNS, DHCP, SSH, etc.). Experience in one of the...

  • Head of Customer Contact Center IT

    vor 2 Wochen

    Bayern, Deutschland FTI Touristik GmbH Vollzeit

    We are looking for a Head of Customer Contact Center IT (m/w/d). Aufgaben You manage the Customer Contact Center IT area both professionally and disciplinarily You support the selection of group-wide Customer Contact Center applications (web / desktop applications in the tourism environment) including user support, taking into account the IT target...

  • Head of Customer Contact Center IT

    vor 2 Wochen

    Bayern, Deutschland FTI Touristik GmbH Vollzeit

    We are looking for a Head of Customer Contact Center IT (m/w/d). Aufgaben You manage the Customer Contact Center IT area both professionally and disciplinarily You support the selection of group-wide Customer Contact Center applications (web / desktop applications in the tourism environment) including user support, taking into account the IT target...