Kundensupport-spezialist
vor 1 Woche
**Über Apoqlar**
ApoQlar transformiert die Praxis, Erfahrung, das Lernen und Teilen von Medizin mit VSI HoloMedicine®, einer zertifizierten Mixed-Reality-Plattform, die die Microsoft HoloLens-Hardware nutzt. Unsere Mission ist es, Patientenergebnisse zu verbessern, klinische Fachkräfte zu stärken und die nächste Generation medizinischer Praktizierender zu bilden. Die VSI HoloMedicine® ist von der FDA und CE zugelassen, in über 50 Referenzstandorten weltweit aktiv und eine eingetragene Marke in der EU, Singapur und den USA.
**Stellenbeschreibung**:
Als Kundensupport-Spezialist spielen Sie eine Schlüsselrolle in unseren Supportbemühungen, indem Sie weltweite Kundenbetreuung, Schulung und Verbesserung der bestehenden Supportstruktur bieten. Ihre Rolle ist integral, um die Geschichte unseres Unternehmens zu prägen, indem Sie sicherstellen, dass unsere Kunden den bestmöglichen Support erhalten.
**Aufgaben**:
- Globale Kundenbetreuung: Bieten Sie professionelle und schnelle Hilfe für unsere internationalen Kunden, beantworten Sie technische Anfragen, lösen Sie Probleme und bieten Sie umfassenden Anwendungssupport.
- Fehlerbehebung: Identifizieren, analysieren und lösen Sie technische Herausforderungen im Zusammenhang mit unserer medizinischen Gerätesoftware.
- Systemverbesserung: Übernehmen Sie die Führung bei der Verbesserung unseres bestehenden Supportsystems, bringen Sie Ihre innovativen Ideen ein und implementieren Sie
- Verbesserungen, um die Funktionalität und Benutzererfahrung des Systems zu verbessern.
- Dokumentation und Wissensmanagement: Erstellen und pflegen Sie Supportdokumentation, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und das Wissensmanagement zu fördern.
- Schulung: Führen Sie Schulungssitzungen für Kunden und interne Teams durch, um ein umfassendes Verständnis der Produktanwendung sicherzustellen.
- Rückmeldungssammlung: Erfassen Sie Kundenfeedback und übermitteln Sie relevante Informationen an Entwicklungs
- und Produktteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Software.
**Anforderungen**:
- Abgeschlossene Ausbildung in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Kenntnisse im Bereich medizinischer Geräte sind von Vorteil.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
- Teamgeist und die Fähigkeit, effektiv in einem interdisziplinären Umfeld zu arbeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit fließendem Englisch, mündlich und schriftlich. Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
**Warum wir?**
- Die Möglichkeit, das Leben von Patienten, Studenten und Chirurgen auf der ganzen Welt positiv zu beeinflussen.
- Die Chance, nicht nur den Markt im Gesundheitswesen zu gestalten, sondern auch völlig neu zu definieren, indem Sie medizinische Mixed Reality einsetzen.
- Arbeiten Sie neben einem multikulturellen und internationalen Team - über 10 Länder sind in unserem Büro vertreten.
- Eine flache Hierarchie mit direktem Zugang zum Gründungsteam.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit der Möglichkeit, Projekte alleine oder im Team voranzutreiben.
- Sammeln Sie internationale Marketing-Erfahrung auf mehreren Kontinenten.
- Wettbewerbsfähige Vergütungsstruktur und die Möglichkeit, in einem expandierenden Team schnell zu wachsen.
**_Sind Sie daran interessiert, uns dabei zu helfen, einen völlig neuen Markt im Gesundheitswesen zu gestalten und die medizinische Technologie der nächsten Generation voranzutreiben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung_
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Mitarbeitende Im Technischen Kundensupport
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Tiplu GmbH VollzeitWO? **HAMBURG / REMOTE**: WIE? **VOLL- UND TEILZEIT**: WANN? **AB SOFORT**: Als Mitarbeitende Person im technischen Kundensupport bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Krankenhaus. Du trägst maßgeblich dazu bei, dass unser Softwareprodukt einen reibungslosen Alltag im Krankenhaus gewährleistet und unsere Kunden zufrieden sind. Wenn du...
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Kolleg:in Im Kundensupport
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Connect44 GmbH VollzeitFür unseren Standort in **Hamburg **suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams eine:n **Kolleg:in im Kundensupport (m/w/d)** in **Vollzeit**. **Das erwartet Dich** - Mitarbeit im telefonischen Kundensupport | ABER: Dich erwartet kein klassisches Call-Center und kein Verkauf! - Teilnahme am 24/7- Schichtdienst - als Ausgleich erhältst Du...
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Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Kundensupport
vor 9 Stunden
Hamburg, Deutschland web care LBJ GmbH (pflege.de) VollzeitMit unserem neuen Online-Shop wollen wir das Gesamtangebot rund um die Pflege zuhause erweitern und einen weiteren Schritt gehen, Pflege leichter zu leben. Der Shop wird ein breites Produktportfolio an Pflegehilfsmitteln, Hygiene - und Wellness-Produkten anbieten und dafür suchen wir eine motivierte Unterstützung für unseren Kundensupport. Du liebst es zu...
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Hamburg, Deutschland gastronovi GmbH Vollzeit**Gastronomie-Fachleute als Betreuer im Kundensupport (all genders) - teilweise Homeoffice**: **Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **Standort: Einarbeitung im Office Bremen, danach Bremen, Hamburg, Oldenburg oder Homeoffice mit 1 festem Bürotag** Werde Teil von Gastronovi! Aus den Start-Up Schuhen sind wir bereits herausgewachsen. Was geblieben...
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Hamburg, Deutschland gastronovi GmbH Vollzeit**Gastronomie-Fachleute als Betreuer im Kundensupport (all genders) - 100% Homeoffice**: **Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **Standort: Einarbeitung im Office Bremen, danach Bremen, Hamburg, Oldenburg oder Homeoffice** Werde Teil von Gastronovi! Aus den Start-Up Schuhen sind wir bereits herausgewachsen. Was geblieben ist, ist unser Start-Up...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Kundensupport
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH VollzeitStarten Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice/Kundensupport in eine erfolgreiche Zukunft. Wir suchen für unseren Kunden eine Unterstützung im Bereich des Kundenservice in Hamburg zur Festanstellung. Sie sind für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Rahmen von Kundenbindungsprogrammen zuständig. Dabei ist unser...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Kundensupport
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH VollzeitStarten Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice/Kundensupport in eine erfolgreiche Zukunft. Wir suchen für unseren Kunden eine Unterstützung im Bereich des Kundenservice in Hamburg zur Festanstellung. Sie sind für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Rahmen von Kundenbindungsprogrammen zuständig. Dabei ist unser...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Kundensupport (Remote
vor 9 Stunden
Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH VollzeitStarten Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice/Kundensupport in eine erfolgreiche Zukunft. Wir suchen für unseren Kunden eine Unterstützung im Bereich des Kundenservice in Hamburg zur Festanstellung. Dabei ist ein großer Anteil auch Remote möglich, bei vorhandene Erfahrung sogar bis 100%! Sie sind für die telefonische und schriftliche Bearbeitung...
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Hamburg, Deutschland SeniorHelp24 GmbH Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro JahrWir suchen eine engagierte Person zur Unterstützung in der Verwaltung und im Kundensupport.Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-MailPflege und Verwaltung von KundendatenErstellung und Bearbeitung von DokumentenUnterstützung bei administrativen AbläufenProfil:Erfahrung in Büroorganisation oder KundenserviceZuverlässige, strukturierte...
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Hamburg, Deutschland LOGEX DACH VollzeitWir suchen ab sofort einen Kundensupport-Spezialisten für unser Remote-Team in Deutschland. Als Kundensupport-Spezialist sind Sie die erste Anlaufstelle, wenn unsere Kunden im Gesundheitswesen Unterstützung benötigen. Sie verwalten und leiten Support-Tickets über die Salesforce Cloud weiter, laden Rohdaten hoch und stellen sicher, dass jedes Problem vom...
