Mitarbeiter Kundenservice
Vor 6 Tagen
Wir suchen für unser Customer Service Office im Hauptlager in 40231 Düsseldorf ab sofort dich in Vollzeit (40h/Woche) für unser Team.
**Dein Job**:
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest eingehende Anfragen per E-Mail und am Telefon
- Du hast die passenden Antworten auf alle Fragen rund um die Bestellung sowie die Lieferung und stehst unseren Kunden beratend zur Seite, wenn es um Zustellhindernisse, Reklamationen oder Stornierungen geht
- Zu jedem Kunden baust du eine partnerschaftliche Beziehung auf und bearbeitest die eingegangenen Anfragen bis zur finalen Lösung
- Du nimmst Beschwerden an und wickelst Reklamationen und das Rückgabemanagement (Beschwerdemanagement und Reklamationsabwicklung) ab
- Du führst Kontrollen von Qualitätsstandards durch
- Du entwickelst und setzt Maßnahmen zur Optimierung der Customer Experience und Prozessen im Bereich Customer Service um
- Du unterstützt die Bereiche Vertrieb und Logistik im operativen Tagesgeschäft
- Darüber hinaus übernimmst du allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten
Du arbeitest von Montag bis Freitag zwischen 08:00-16:30 Uhr.
**Das bringst du mit**:
- Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrungen im Kundenservice und im Umgang mit einem Ticketsystem, wie z. B. Zendesk sammeln können
- Du hast Spaß am Kundenkontakt, bist kommunikativ und hast eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Du bist ein absoluter Teamplayer, packst gerne mit an und kannst dir deine sympathische und professionelle Art auch in stressigen Situationen bewahren
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise besitzt du außerdem gute Englischkenntnisse und/oder niederländische Kenntnisse in Wort in Schrift
- Du verfügst über eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
**Das bieten wir Dir**:
- Spannende Herausforderungen in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- Mitarbeit in einem hochmotivierten Team mit einer ausgeprägten Hands-On Mentalität
- Vielfältige und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Unseren Standort erreichst du mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Falls Du lieber mit dem Auto kommen möchtest, kein Problem - Wir haben auch kostenlose Parkplätze
- Du wirst während der Arbeit mit gratis Mineralwasser und Kaffee versorgt
- Du erhältst Personalrabatt nach der Probezeit
Bei LFDY zu arbeiten, bedeutet Teil eines engagierten und qualifizierten Teams zu sein, in dem jeder bereit ist sein Bestes zu geben und auf den anderen zählen kann.
Du willst auch Teil dieses Teams sein? Dann bewirb dich jetzt Schick uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines Gehaltswunsches und deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:
Art der Stelle: Vollzeit
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Duesseldorf, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH VollzeitFahnenRichter GmbH & Co. KG 4,1 (1 Bewertungen auf ) Mitarbeiter Vertriebsinnendienst für Kundenservice (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet dich? **Du bist Ansprechperson für unsere Kund**: innen und sorgst dafür, dass Fragen zu Angeboten und Aufträgen geklärt...
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Mitarbeiter Im Kundenservice Für Internationale
Vor 6 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit**Sorge für unvergessliche Auslandsaufenthalte als Mitarbeiter im Kundenservice** Du suchst nach einer Tätigkeit mit Sinn und Spaß? Du möchtest das Auslandsjahr der jungen Teilnehmer zum besten Schuljahr ihres Lebens machen? Du träumst von einem Kundenfeedback mit Anerkennung, Respekt und Dankbarkeit? Dann hast Du als Mitarbeiter im Kundenservice bei...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit**Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
Vor 6 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit**Mitarbeiter im Kundenservice - Pricing & Tender (m/w/d)**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Dusseldorf, DE**#Boston Scientific** Seit 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
Vor 6 Tagen
Duesseldorf, Deutschland SKM Marketing VollzeitStarte jetzt auch **ohne Ausbildung** im Kundenservice voll mit SKM Marketing durch und werde unser nächster **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in Düsseldorf! **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihrer Karriere einen echten Schub zu geben.** **Du bekommst von uns**: - Eine **sichere Festanstellung**...
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Kundenservice-mitarbeiter (M/w/d) Für
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland QE GmbH & Co KG VollzeitWir suchen eine/n engagierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in, der/die unsere Kunden auf unserer Website und auf Marktplätzen wie Amazon und ebay unterstützt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten, und dazu brauchen wir deine Hilfe! Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland persOrange VollzeitFür unseren Kunden aus der** Finanzdienstleistungsbranche **mit Sitz im Raum Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1145-11921 **Ihre Aufgaben**: - Service - und kundenorientierte Bearbeitung und Beratung von Kundenanfragen - Schriftliche und telefonische...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 16 Stunden
Duesseldorf, Deutschland persOrange VollzeitFür unseren Kunden aus der **Finanzdienstleistungsbranche** mit Sitz im **Raum Düsseldorf** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 836-9910 **Ihre Aufgaben**: - Serviceorientierte Bearbeitung und Beratung von Kundenanfragen - Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz -...
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Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice
Vor 6 Tagen
Duesseldorf, Deutschland HUT.de Vollzeit**Wir sind HUT.de** Wir lieben die vielfältige Welt der Hüte und Mützen. Seit dem offiziellen Gründungsjahr 2001 ist unsere Vision, dass jeder Mensch eine individuell zu ihm passende Kopfbedeckung findet. Dazu möchten wir als Spezialisten für Kopfbedeckungen mithilfe unserer gemeinsamen Werte und mit unserem Know-how Tag für Tag beitragen. Für den...
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Mitarbeiter Kundenservice Homeoffice
Vor 3 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Moll Automobile GmbH & Co. KG VollzeitIhre Karriere wird ein echter Molltreffer! Starten Sie mit uns in eine spannende Automobile Zukunft und werden sie ein Teil unseres Teams. Mit 13 Standorten in NRW und Rheinland-Pfalz sowie deutschlandweitem Onlinehandel expandiert Moll Automobile ständig. An unseren Standorten umfassen wir 18 Automobilmarken im Verkauf/Service mit 350 Mitarbeitern und...